访谈记录

访谈记录范文第1篇

主持人：石头

嘉 宾：李姐

地 点：人力资源人精群

时 间：2014年1月7日15：00

嘉宾简介：57岁 1975年上山下乡，在农场锻炼了7年（期间在上海某大学读完工农兵大学课程），回农场后在农场工厂技术部做检验，生产计划部计划员等工作；1981年上调回上海，在一家国企工作了17年，曾在电视机流水线/部品检验科/销售部等岗位工作过；1998年离开国企进入一家大学办的三产，负责销售电力相关的工程项目；2000-2011年间在一家民营企业，从基础的售后服务热线岗位开始做起，辗转售后服务部主管/销售部助理/后勤部主管/行政部主管/商务营销部主管/人力资源部主管/华东地区人力资源部经理/华东地区商务营销部经理等多个岗位。这期间企业从27人发展到270人以上。2011年至今，在一家律师事务所以咨询员角色派往一家大型连锁企业担任驻场人员，主要是帮助该企业完善企业人事制度改革，健全薪酬体系，以及指导人力资源部的员工关系处理，另外还负责招聘工作的筹划等工作。本人特点：没有经过专业的HR知识学习，不擅长理论知识的研讨，只擅长实际操作。OVER

主持人--石头

首先，非常感谢沪GEJNT李姐给了我们一次交流和学习的机会，其次我个人对你坚强的内心表示钦佩！忍耐着身体对你的折磨，到现在还坚持在工作岗位，你的个人介绍中也看到你的工作经历是相当的丰富，一路走来，做过了这么多的岗位，请问你工作中最大的收获是什么？到这个年龄段，你最大的人生感悟是什么？谢谢！over

嘉宾--李姐

我的工作岗位，大多是领导安排的，当时也没多少自己的个人想法，只是觉得接受下来，尽可能的做好。但是随着工作的深入，每当`1有成功的时候，心情会非常的愉悦，特别是看到为企业员工解决了实际问题后，员工对企业的认知度提高了，我感到很满足。

到了这个年龄段，看到我原来的企业员工发给我的喜帖，看到了他们的职位提升，我的心情会特别满足，有种欣慰的感受。想想曾经帮助了那么多的孩子们一步一步成长，这中间也使我学到了许多，所以，现在的我，希望看到我的学生孩子们年年有惊喜给我报，年年有收获告诉我。

主持人--石头

问题2、谢谢李姐的精彩分享，李姐不但坚强而且善良、热心。李姐你做过基层，干过中层，又在做咨询，请问对于自己的职业发展有什么经验和教训能和我们分享一下吗？你在不同的角色时与不同层级的员工、下属、领导或老板的沟通中有什么经验能和我们分享吗？谢谢！over

嘉宾--李姐

我对自己所做的工作有一股冲劲，不是喜欢不喜欢的问题，而是需要不断完善和做得更好的问题。认定了一个老板，老板的要求就是你的工作目标。但是在实际操作中，往往中间层面是最为难和难做的。这时候，处理人际关系尤为重要。和基层深入的沟通与老板有效的交流就是解决问题的一个方向。借老板的力，诚恳的和员工交流是我的体会。OVER

主持人--石头

问题3、深入的沟通，借力于老板，诚恳的沟通，老板的要求就是你的工作目标，李姐朴实诚恳的语言展现了一个成熟职业人的魅力！2011年至今你的工作主要是帮助该企业完善企业人事制度改革，健全薪酬体系，以及指导人力资源部的员工关系处理，另外还负责招聘工作的筹划等工作。请问你们的员工关系处理是如何做得，为什么，有什么特点？谢谢！over

嘉宾--李姐

我服务的那家企业是国企和外企合资的，但是一贯采用了国期的管理模式，员工的思维和行为还是停留在国企计划经济管理的模式上。我司进驻后，需要将外企的管理模式贯穿在日常工作中，所以，要动真刀真枪干掉个别的不配合的，以往工作不认真的人，这种情况下，员工关系就发生了转向紧张局面的局势。个别的几个人，最终是通过个别不同的情况，一个一个分别处理的，其中有一个还是通过法律途径解决的个案。由于事前准备得比较充分，所以每个案例都达到了预期的效果。OVER

主持人--石头

问题4、今天还看到有句话是这样说的：“加入的是企业，离开的是上司！”也就是说员工加入大多是因为公司的实力、薪资、福利、文化等等的吸引，而离开公司最大最多的原因是因为上司，请问李姐你怎么看？其次请问李姐对于留住公司已有的员工你们是如何考虑的，又是如何操作的？效果如何？有何得失？谢谢！over

嘉宾--李姐

我个人找工作，不但要看企业的一面，还要了解老板的个人性格和处事态度，然后再决定是不是去这家公司，一旦决定去了，就不会轻易退出（辞职），在入职后工作中，难免会遇到不顺利的事情，那时候不能先考虑辞职，而是要想尽办法去解决面临的问题，除非是因为自己的能力不够解决不了，那只能辞职了。但是我没有，许多问题只要自己努力了，态度摆端正了，处理方法合适了，都是能解决的。

在留住员工的问题上，企业的文化很重要，人力资源部的表率很重要，员工的升迁通道很重要，员工的福利也比较重要，中层干部对员工的关爱和培养也很重要，这些条件都努力去做并做出效果了，员工自然就愿意留下了。OVER

主持人--石头

问题5、对员工的关爱和培养也很重要，讲的非常好！通常提升老员工的能力和薪水，加深新老员工之间的感情交流，重视对他们的培训和规划良好的发展前景，那么老员工就可能留住了，我想问李姐，在对老员工的培训中都考虑了那些方面？你们的培训又是如何操作的？培训的效果评估又是如何操作的？谢谢！over

嘉宾--李姐

我原来做了11年的那家企业，培训是分二部分的：基层员工的培训是我自己做教材自己培训，由于我在企业里除了财务岗位没有做过，其他的岗位都很熟悉，所以培训的教材都能结合实际操作，也比较实用：比如，员工填写各类单据培训，我让他们每一种都实际填写一遍，然后分享中把填写不合格的地方做记录，随身带在身边，上岗后再遇到不理解的地方，可以拿笔记出来对照。培训的评估是通过新员工在不同岗位的见习，有不同岗位的老员工和部门经理评定的，最后汇总到我这里后，再打分上报总经理。中层干部的培训是请的专业机构，具体的有销售和中层管理二大类。OVER

主持人--石头

最后一个问题，之后就交给各位自由交流了。

问题6、老员工就留住了，新员工看到他们的成长（能力与收入），才会羡慕嫉妒恨，才会被吸引而留下来，同时也吸引外面的人进来。请问你们公司培训课程的培训师是如何考核的，每个内部的培训师团队是如何管理的？外聘的专业培训师又是如何确定的，培训效果如何？谢谢！over

嘉宾--李姐

也许是我的运气好，我们企业正处在发展阶段，老员工的核心主导地位的稳固，是因为有个好老板，老板做了一个重大决定，把每年利润的50%拿出来奖励给有绩效的干部和员工，这样部门经理们的付出和回报成了正比，自然就安稳了。至于对新员工的考核，第一循环是在我的部门考核，时间维持在1个月，考核的内容主要是一些常规的：工作态度，工作质量，业务指标之类的，一个月后分配到了各个部门，主要是考核员工的业务指标，这个因为我们是集团公司，都有统一的考核要求，所以我这方面只需要他们部门上报数据量。

外聘的培训机构是老板亲自甄选的，理论考核也是由培训机构出题。至于培训后的业绩提升考核，我们是根据集团下达的总量指标分解到各个部门，然后通过，每周例会，每月例会等，帮助部门经理逐步向全年指标迈进直至完成。OVER

主持人--石头

自由提问交流环节，可将自己的问题跟随主持人提问编号与嘉宾进行交流，不宜追问同一问题多次，嘉宾的回答就是合理，阐述就是事实的原则进行交流，群友问题及嘉宾回答结束请以over示之，下一群友问题方可出现（时长控制在30min左右）；

龙儿

问题7、嘉宾好，刚才的访谈非常受用，我现在想提的问题是：对于一般企业来说，HR部门在企业运营活动中基本处于服务和支持的角色，因此核心工作相对其它部门而言有滞后效应，如何破解这种被动局面？

谢谢！over

嘉宾--李姐

龙儿，您好！我个人认为，主动把HR的工作摆在服务的角度去做，效果会更佳。我是把自己作为一个出主意，走流程的角色去看待的，多和各大部门经理搞好人际关系，他们有求的事情尽力尽为。站在对方部门的角度去看问题，你对他们做出的建议就管用了，然后就是走流程，这环节上，你就不用出面了。OVER

鄂YYSXL曇々錵

问题9、2000年以来，随着物价越来越高，信息不对称逐步减少。HR职业虽然在新世纪急速发展，但群体收入相对增速缓慢。您是如何看待HR新生代相对频繁跳槽的？从您和您身边经历看，是否跟一个老板其实是用青春做一场赌注，也曾错过更多呢？剩者为王的策略是不是老一辈企业家对公司忠诚一种惯性晋升奖励？over

嘉宾--李姐

您好！年轻人的个人成长，必定和企业成长是相关的，选对企业和选对老板，在入职前是自己必须要面对的，这一方面是看运气，另一方面也是考验你自己的判断能力，选对和选错老板是相对的，关键是你入职后能不能很快适应当前的环境，假如一个人连续换了几份工作还是不能满意，我个人认为那是个人的问题而不是企业的问题。面对目前平凡跳槽的现象，我是觉得需要慎重的。员工和企业（老板）双向选择方面只要一方不对劲，那就会产生不稳定因素。不过话说回来，我的体会，不一定是钱的问题。OVER

访谈记录范文第2篇

[关键词]访谈类纪录片；人文价值；亲历；见证

中央电视台《文化访谈录》节目的制片人、主持人马东在董卿的毕业汇报上说过：“我认为访谈类主持人是电视台最幸福的工种，超越台长，超越主任”，看似玩笑的话语，但是在他进行解释的时候我们会感觉到他说的准确性，“因为只有在电视台的访谈节目里，你有这个权利深入到别人的生活，别人不远千里万里而来，把他一生的故事浓缩在几十分钟里面，讲给你听滋润你……你在做访谈节目的时候不是在用别人的人生来印证自己对生活的看法么，这个时候你反躬自问，深入到自己的内心，这不是一种深入生活么……”这所体现的就是访谈类纪录片中的人文价值。

在访谈类纪录片中他所讲述的是个人叙述的形式来记录历史，亲历历史的见证者用自己的感受描述历史，这所能表现出来的就不仅仅只有影响能够记录的画面，在历史发生的现场只有亲身经历的才是最有力的叙述与记录者，访谈类纪录片正是将这些历史呈现给观众的一个纽带，因此他的人文关怀尤为突出，在访谈类纪录片中大多数的被采访者都是在用自己一生的经历与故事来讲述，而剪辑给我们的就是这所有故事中最精华的，访谈类纪录片的人文价值也由此凸显。

在湖南卫视《背后的故事》开篇语中有这样的一段话，“我们目击的事实，往往只是浮出水面的冰凌，冰山下面的巨大事实，更排山倒海穿透视听。我们直面的人生舞台，也许只是化蝶幻影，层层垂帘般幕后的故事，更震撼世道人心。”对访谈的根本性目的诠释得淋漓尽致，访谈类纪录片是像向这句话所说的，会有更大的事实与故事隐藏在表面背后，主持人在访谈之后的挖掘就直接决定了这一段访谈类节目能否成为访谈类纪录片。访谈类的节目很多，但是一期期的节目真正成为访谈类纪录片的并不是很多，因为想要成为访谈类纪录片，首先应该突出的是人文价值，访谈类节目如果对于当下的热点话题的采访那不能算为是访谈类纪录片，一定要从被采访那个这本身挖掘出鲜为人知的故事与历史，并且这个故事具有一定的宣传价值与舆论效应，并且传播给大众要能够引起对历史的共鸣，这才能够成为一期优秀的访谈类纪录片。

《鲁豫有约》采访童祥苓老先生，对于这个人，我们仅仅是了解他在《智取威虎山》中的深入人心的角色，但就是这部访谈节目抓住了观众的心，让大家领略了他的艺术人生。他所凸显的人文价值深深地吸引了观众。

这部访谈节目之所以能够抓住观众的心，是因为它把一个完全真实的童祥苓展现在观众的面前。片子以他在戏中饰演的角色为线索，串起了他整个的人生经历，从家族的兴盛到家族的落寞再到由于自己的原因状况的转变再到人们对他和他家人的态度，整个过程一气呵成。一方面是童老先生本身是戏剧演员，说话时的神态动作都十分生动，另一方面也是主持人真诚的倾听和巧妙的询问，仿佛让人感觉到了情景在现，使观众能够和主人公一同感受几十年的酸甜苦辣，让更多平凡的人也体味到被政治压力所折磨的艰难。

访谈类纪录片的特点就在于摄像师可以在采访者的引导下，随时注意被采访者的表情及情绪，并第一时间记录下最原始的元素。比如在这部片子中，童祥苓说到妻子为自己受苦的时候，一向开心乐观的他眼眶中含着泪水，声音也哽咽住了。这正是他真实感情的流露，让观众看过前几分钟轻松无畏的童祥苓又看到了眼前这个被亲情触碰到心灵而脆弱的他。

正是这样的各种优秀的元素与可传播价值的体现，才使得这一段节目成为广为流传的访谈类纪录片，鲁豫采访的对象很多，但像童祥苓这期能够成为广为传播让大家感觉这段历史的新鲜性与娱乐性和真实性的感觉却不多，这也就证明了在节目中想要突出人文价值并不是那么容易的。

在上海世博会中国国家省区市馆——上海馆中播放了一步由贾樟柯导演的影片《海上传奇》，在这部影片中他所展现的就是通过不同人物的讲述凸显的上海的人文价值：

“十八段风云往事，一百年传奇揭秘。上海的美丽传说，华人的刻骨乡愁……”在海报上，这段宣传语概括出影片的精髓。贾樟柯很诗意地套用一句话——无论你是爱上海，还是恨上海，都请来看《海上传奇》，因为里面有中国人刻骨铭心的情感！

谈到为什么一个山西人想到要拍上海，贾樟柯说，儿时记忆中，自行车、缝纫机、大白兔奶糖、妈妈用的擦脸油……这些很时髦的好东西都与上海有关。后来到上海求学，自己与这座城市经历了感情上的变化，“在我用电影同步观察中国变革十多年后，我越来越对历史感兴趣……几乎中国近代史上重要的人物，都和上海发生过关系，我所关心的是历史的细节和历史情境下个人的感情。你会发现人其实是很被动的，战争、灾难和变革都会改变人的生活轨迹，这样你对自我的认识会变得更从容。”

访谈记录范文第3篇

军令如山倒，用这句话形容广播新闻记者奔赴现场并不过分，新闻信息就像一道军令，采制现场录音报道的记者一到达现场就要高度集中精力，开动大脑这部敏锐的机器，从各个角度去考虑被采访对象、环境和音响效果，进行取舍，全力完成访问、录音工作。

广播现场报道的采访过程，是一种业务和技术的综合应用。从某种意义上说，广播新闻记者对现场报道的采访，是一项独立性较强且体脑并用的综合性工作。素质好的广播记者既要有一定的文字概括功夫，还应有临场发挥的灵活性。记者在现场要听，要问、要记录，还要自己操作录音设备，特别是采访突发性新闻，实际操作任务更加繁重。摘录音报道的记者要有一种坚持到底的工作精神和毅力，必须一次性完成采录工作，避免出现新闻音响节目的废品。

进入新闻现场实际录，记者按照既定的采访程序和随机编拟的采访程序采录音响和向采访对象提问，这是关系到录音报道成败的两个重要方面。现场音响有些有选择性，但大多数无选择性，这是说一些场面比较大，音响效果丰富，并具有事实的连续性的新闻现场，音响有一定的选择性；但适合制作音响节目的新闻，大多数是现场性较强，新闻事实集中，音响效果相对比较单一，这种实际情况造成了采访音响的无选择性。但是，记者提出什么样的具体问题，表达给听众的内容和使听众了解到什么样的音响效果是有选择性的。比如大型游园、庆祝联欢，场面大、活动层次和角度多，音响丰富而有选择性而像一场歌舞晚会虽然节目较多，但对新闻意义本身来说所有音响都同歌舞晚会的主题有关，实际无选择性。像一些突发性新闻、开幕式、剪彩等音响大多都无选择性，但针对实际音响环境，记者向听众强调介绍什么新闻是有选择性的，这就需要广播记者具有较强的职业责任心，敏捷的应变能力和迅速的判断力，善于捕捉现场音响特点，随机更改完善采录程序。特别是口头现场报道，既需要记者有对着话筒临场发挥的功夫，还要有较稳健的口齿发音，同时注意所使用的录音机的性能，控制现场杂音对谈话的过度干扰，在杂音和人声中找到一种适度位置。这看来好似要求记者要有一定的实践积累，那当然好。如果是一位新手，面对场所比较大，音响又比较杂的现场，如何人手就有必要认真斟酌了。

进入采录现场的记者要保持清醒的大脑，不受现场复杂环境的干扰。否则，动作迟缓，反应迟钝，还没有投入实录访问，新闻的主要音响效果就已经消失了，失去了搞一条好的现场录音报道的机会。进入现场广播记者要牢牢捕捉典型音响的时机，开启录音机开关，掌握好录音距离，培养自身的“迅捷”的作风、“熟练”的技术和一种临场不乱的“忘我”精神。好的广播现场报道的标志主要有两条，一是能反映新闻事实的典型音响，二是记者同采访对象的谈话录音和记者对新闻事实及有关问题的介绍语词。在实际录音过程中，切忌摘录音大全，要心中有数，抓住典型音响，力求以小见大，通过几句话、几段典型现场音响和几段简洁的解说来反映新闻全貌。这样做不仅减轻了现场采录的劳动强度，也为后期制作节省很多时间。比如采访一个联欢会，不可能把所有的节目都录上。甚至有时一个完整的节目录音都显得拖沓。实际上只要选择几个突破点和能够反映这个联欢会意义的几个节目片段(不要求完整)或几段音乐，再加上一两段采访对话和播音解说就可以了。再比如采访剪彩仪式的典型活动，场面虽大，但录下一个现场杂音、一段致辞和一段对话就足够了。如果是搞口头报道，只要以现场杂音为背景说明解说一段，再加上一段人物对话、也就足以反映现场气氛和新闻内容的意义了，现场报道就是报道，而不同于现场实况转播。

当然，目前广播新闻记者同行在处理新闻现场音响时一般都是以两种方式交替选择进行的：一种是少录精录，与笔者上文所述同理，这需要记者有足够的经验积累和善于取舍的功夫，这本身也是一种现场初步选材剪辑过程，以节省回台制作时间，突出广播短、快、新的特点。另一种是多录，录足，以备后期制作时选用，但要求节目播出前有足够的审听制作时间。广播记者新手宜采用后一种方法，这种方法的优点是能弥补典型音响不足，防止漏录。但作为熟练的广播记者多采用前一种，以求最大限度地节省播出前的审听制作时间。

在进入现场实录的同时，记者还要做好概况记录，收集必要材料等工作。特别是大型的现场录音报道，更要注意材料的收集，全面掌握素材。现场报道的音响效果不能重新采访后补。搞现场口头报道的记者，在现场就要迅速开展归纳、概括工作、对必要的说明性材料和内容用简洁明了的语言进行交待，这主要包括报道地点、时间、新闻发生的情况和发展现状等，对那些听众看不到的色彩、状态、场面等情况也要给予适当的口头介绍和口头描述。

广播现场报道采访的具体要求

广播现场报道采访的实质，实际上主要体现在记者同采访对象的一问一答之中。这是标志现场报道新闻价值和新闻内容的关键。广播记者的机智与灵活完全体现在自己设置的问题上。口头录音报告在提问前可以介绍一下听众看不见但又想知道的现场环境和背景材料，但要随便自然，有时也可以动情，发点议论，切忌用华丽词藻，故弄文采，招来听众反感，从整体看，提问应一个比一个具体，条理要清。广播新闻是靠人的听觉接受的，如果提问不分层次，问题提得过大或过于广泛，本身就很乱，听众就更不易掌握记者所要表达的内容和含义了。为防止提问时出现僵硬局面，记者首先要对被采访对象的文化、生活层次有一个正确的判断，提出适合对方回答和对方能够回答的问题，而不要提出对方回答不了和感到为难的问题。记者同对方谈话要平等，在谈话过程中不要随便打断对方的回答，对回答不出的问题不要穷追不舍，更不要设置答案让人家回答。在对方回答不准确的情况下，可稍加提示，寻求**角度或改换别的有关问题。对那种由记者归纳后再问对方“是不是这样”的做法也要杜绝。记者应多用谦虚的请教式口吻同采访对象谈话。

广播新闻时间比较珍贵，为防止对方谈话过多，除在设置提问时注意一下范围外，还可事先做个交待，讲多长时间，或者在对方回答问题的停顿中，自然切入另一个问题。在整个谈话中，可以谈笑风生，充满生活气息，用现场的情感来打动听众。

广播记者在进入现场实际录时，要多设置几个提问，这样可以给后期制作留有选择取舍的余地。所提问题必须是与现场新闻有关的和敏感的，必须是听众想知道和关心的或者服务于新闻主题的问题。有些问题有时并不一定都能回答得十分圆满，但确是听众关心和愿意了解的。在具体问话中，记者的问题要具体、单纯、准确和易懂好答，防止答非所问或问题提得含混不清。

说现场报道的实质主要是体现在记者同采访对象的一问一答中，并不是忽视现场声音在现场报道中的重要作用，在录制现场报道的实践中，有时会遇到这种情况：把几种典型现场音响组合起来，再直接混入记者的现场解说就可以成为一条很好的录音新闻，如果现场声音就能反映出新闻内容，从广播新闻特点看，宁要声音，也不要画蛇添足的记者提问和谈话。但是，这样的机会是不多的。

谈到现场报道采访的具体要求，还有一个问题不能忽略，那就是记者在同被访问者之间的谈话如何开头和如何结尾。从笔者多年实践经验看，一般开头可划归两类，一类是直接切人式，另一类是开放式。直接切入式就是在播出现场典型音响，对背景材料做了适当介绍后，一开口就涉及访问的实质性问题，请对方回答。开放式则是在播出现场环境音响后，自然放出记者同采访对象的交谈录音。但记者的第一个问题可以不去切入实质性问题，而是一种协调气氛，寒暄式、迂回式的提问。这个问题是切人实质性问题的前奏，第二类提问方式在某些场合很重要，可以缓解对方的紧张感，协调了记者与对方的平等关系。谈话的结尾一般可有三种。一种是自然结尾，就是记者在最后一个问题已得到圆满解答后，道声“谢谢”即可；再一种是封口式提问结尾，就是记者要提一个回答面很窄的小问题，让对方一句话就能解答，甚至一哼一哈就解决了。如果录音谈话，对方谈得过长，记者又没有收口就结束了，这就是秃了一截尾巴，容易造成听众的反感。第三种是总结式结尾，是记者针对所报道新闻事实整体的总结性概述，这种结尾方法主要是处理那些场面繁杂，采访面宽，涉及问题较多的现场报道。但要求少议论，最好几句话结束。严格地说，第三种结尾中要包融进一些前面访问中未涉及的有关的补充性新闻事实和发展态势。连续性现场报道采取这种结尾方法可引起听众对整个报道的关注和兴趣，口头报道最好采用封口式结尾，还要注意以新闻事实和现场音响气氛来打动和感染听众。

访谈记录范文第4篇

问卷法访谈法观察法一、问卷法

（一）问卷法涵义

问卷法是研究者把需要研究的对象按照统一、严格的设计化为容易解答的选择题形式，编制成标准化问卷让被调查者回答的方法。当然，问卷里面也可以包含问答题，即让被调查者像口答一样把要说的话简单的写出来。一般这样的问题多为建议或补充说明。问卷的问题还需要进行效度检验，确保问题的准确性和有效性。而且，问卷法最大的特点是可以在最短的时间内收集大量的资料。

（二）问卷法的形式

根据问卷题目答案特点，问卷法包括开放式问卷和封闭式问卷。开放式问卷的问题没有选项，让被调查者自由回答。它适用于研究者说不清或难以预测回答结果的研究。封闭式问卷的问题提供了可选择的答案，让被调查者在答案中选择答案。根据问题的结构程度，问卷分为结构问卷和无结构问卷。

（三）问卷调查的前期准备

1.确定调查目的

确定调查目的需要在对研究主题收集一定的权威资料，整理资料后，确定调查的内容、调查的结果和预期目标。

2.设计问卷问题

在建立研究假设的基础上，初步设计问题。然后对问题进行效度检验，从而对问题进行修改和删减。问题的表述要简介具体，客观可操作。

3.确定研究方案

在调查研究中，从研究对象的总体中抽取一部分个体当作样本来研究，要求抽取的样本具有代表性，以样本估计总体的情况。确定样本的方法就叫作抽样方案。常用的抽样方法有整群抽样、分层抽样和随机抽样这三种；整体抽样是以整群为单位的抽样。

分层抽样就是根据一定的特征特点将总体划分成几个不同的层次，然后从各层中进行随机抽样。分层抽样的特征是抽取的样本在某种特征的样本数量上占有的比例应该相同。

随机抽样，则是通过完全随机选取样本或者先把总体中的个体按一定顺序编号，然后根据固定的间隔选取样本。

4.问卷实施步骤

问卷实施包括被试的选取、分发问卷，回收问卷、分析问卷和结果处理。

二、访谈法

（一）访谈的概念

访谈，就是研究者与被研究者之间进行交谈的一种互动活动。采用访谈法是研究者用口问，用耳朵听，通过被研究者的真实回答情况，从而获取调查数据。访谈法的特点是，在整个活动中访谈者和被访谈者是相互作用的关系。

（二）访谈法的过程

做好访谈前的准备工作。访谈前首先应该确立访谈的提纲，然后做好访谈的记录，接着确定访谈对象的数量和类型，最后要搞好与被访谈者的情感关系。

首先，在访谈前应该明确访谈目的，写好好访谈问题和问题的顺序，否则使访谈者觉得在浪费他的时间，从而影响了研究的效果。

其次，要做好访谈的记录。记录可以用笔记录，也可以用便携式录音机对谈话进行录音。一般情况下不采用采访机，因为容易引起被采访者的紧张情绪。需要注意的是，被研究者其实不愿意让研究者录音。

再次，要注意访谈对象的数量和类型。由于访谈受科研经费的限制，一般选择访谈少量几个被访谈者。我们要保证访谈对象的质量，而且尽量保证访谈对象来自不同的行业和岗位。

最后，要搞好与被访谈者之间的关系。我们要尽可能的了解被访谈者的性格和爱好，然后投其所好，一步步接近访谈对象，取得他的充分信任。在得到访谈对象的同意后，选择好访谈的合适时间和地点，这样使访谈双方合作愉快，顺利进行。

三、观察法

观察是一种有目的的收集资料数据的活动。观察法是在一定理论下，借助一定的工具根据眼睛和耳朵等感官收集研究的第一手材料，是教育科学研究的最基本的一种方法。

1.观察法有取样观察法和追踪观察法

取样观察法包括时间抽样观察法和事件抽样观察法。时间抽样观察法，是在特定的时间内观察和记录所发生的教育现象。事件抽样观察法，是在特定的事件里，对事件从头至尾地进行观察记录。

追踪观察法是一种长期观察被观察者的方法，具有系统、全面的特点。

根据调查数据是否得到控制，观察法可以分为自然观察法和实验观察法。自然观察法即在自然状态下观察对象的，而实验观察法是在人为改变一些条件下的观察。

2.观察法通常包含以下内容

（1）明确观察的目的；

（2）确定观察的内容和基本方法；

（3）选择观察的对象和观察策略；

（4）确定观察的时间和地点；

（5）制定观察记录表；

（6）考虑实施观察过程中的注意事项；

（7）设计观察后的统计分析方法。

参考文献：

[1]董奇.心理与教育研究方法[M].北京：北京师范大学出版社，2004.

[2]杨丽珠.问卷法[J].教研与科研，1999，（11）：11-12.

[3]风笑天.问卷法[J].青年教育，1993，（5）：39-43.

访谈记录范文第5篇

我们现在所要讲的真正意义的当代“口述历史”，就是运用现代科技手段，把访谈建立在音像技术基础之上的，由访问者与口述者相互合作完成的“口述历史”记录。新中国成立不久，直至“”初期，即已有学者在做此项工作，当时研究者把自己所从事的这项工作叫“走访”或“访问老干部”，后来又叫“抢救活资料”。前期他们采用笔录，进入80年代中后期开始使用录音机、录像机这一更加先进的手段。

口述历史是研究当代史获取完整史料的一个重要环节。史料的种类包括实物资料和文献资料，文献史料又可分为：1、正史类；2、经、子、集类；3、甲骨文、石刻碑文类；4、地方志类；5、档案类；6、外国人著述类；7、口头类，亦称口碑资料，即现今所谓的“口述史”。所谓的口述历史就是请当时决策者和参与实施者，用口述的办法回忆叙说历史，访问者或者叫倾听者通过录音、笔录、影像等手段，完整地记录下来，整理成文，即成为口述的历史资料。

要做好口述史工作，应注意以下几种工作方法。(一)口述历史的受访者必须是历史事件的决策和参与实施者。(二)访问者必须具备一定的专业知识(熟悉当代地方史)和良好的职业道德，同时应具备文字能力，鉴别能力，与人交流和交往的亲和能力。(三)访问之前，要做好准备工作，要明确和熟悉自己所要了解的那段历史，要有重点，而不是漫无边际。在与受访者进行沟通的同时，应向其提供必要的背景材料和访谈提纲，以帮助和唤起受访者的记忆。要尊重受访者，包括人格和隐私。(四)事前访问者要对受访者的工作经历、谈话特点，包括脾气性格、生活习惯和业余爱好等有所了解，以便互相沟通，创造和谐、友好、信任的气氛，在愉快的交流中，共同完成此项工作。(五)访问者要根据受访者的实际情况(包括受访者的身体状况，作息习惯，对录音、笔录、录像哪种形式比较适应等)来确定访谈的方式和时间，要尊重对方的意见，以便调动受访者的谈话情绪。(六)在访问的过程中，如果受访者的谈话内容长时间地脱离主题，访问者要适时地对受访者的谈话内容加以引导。访问者如有不明之处，或者受访者所述史实与其他史料和事实有所出入，访问者不必马上提出或打断受访者的谈话，一般应将疑问及时笔录，待事后再与受访者进行核对。(七)访问在保持受访者口述历史“原汁原味”的基础上，就自己所掌握的历史情况，以及文献、档案和旁证等加以印证，提出问题并整理成文，最终征得受访者的确认。

历史资料最可贵的是真实。目前，我国口述历史工作仍处于初创阶段，如何确保它的真实性，是我们史学工作者应当思考的问题。笔者认为，口述历史的真实性决定于口述者和访问者对历史负责的态度。这就要求从事这一工作的人必须对有关历史认真研究，严肃整理，仔细推敲，既要对得起读者，也要对得起口述者，更要对得起历史，绝不能让今天推出的口述历史给明天的人们留下太多需要重新考证、辨伪的东西，成为另一种缺乏可信性的历史读物。