客户经理工作职责15篇

1、具备一定的沟通表达和销售技巧;利用平台，主动通过网络、电话、网站等营销方法，开发潜在客户;

2、头脑灵活，善于沟通，责任心及客户服务意识强，对客户需求把握精准，为客户提供合适的解决方案，完成个人销售目标;

1.面向终端大中型企业客户(国企、外企、知名民企等)的开发和维护，建立并动态管理客户数据库;

2.通过电话、上门拜访等，向客户提供B2B解决方案，并对潜在客户进行深度挖掘，拓展相关区域的销售业务，以推进企业电商化采购进程;

3.积极协调配合部门运营经理等公司内部资源，提高客户满意度和粘度;

4.销售京东线上平台全线商品，完成季度销售目标和客户开拓指标。

1.招募需要搭建和完善分销体系实现业务增长的中小微企业，如电商分销行业商户、服务代理行业总代理，供应链管理、渠道代理组建行业，及时跟进完成招商。

2.指导企业相关人员入驻云聚卖平台，与已有客户建立良好的客情关系，同客户一起成长，形式长久稳定的'合作关系。

3.调研潜在客户的数量、规模、业务侧重点、合作意愿等，选择合适的潜在客户进行跟进洽谈。

职责：

1、维护良好的客户关系，根据客户反馈信息（如客户咨询或投诉），及时响应；

2、挖掘客户需求，并有针对性推销公开课、企业内训或项目咨询等产品；

3、跟进客户报名、合同签订、款项回收、会务联系等服务事务；

4、参与培训现场的'会务工作，提供优质的客户服务，并收集客户需求或建议；

5、按要求做好客户服务记录和客户档案管理；

6、协助监督成员工作，提供工作评估和指导，不断改善团队成员工作技能和销售业绩。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、五官端正，具亲和力；

3、工作态度积极主动、踏实敬业、热爱学习；

4、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力；

5、3年以上销售工作经验，有电话销售、培训产品销售或服装行业经验优先；

6、熟练操作办公软件，能适应经常性出差（以珠三角地区为主）。

职责

1. 运用公司媒体平台开拓客户资源，完成相应销售任务;准确把握客户需求，深度宣传公司媒体和产品价值，拓展市场

2、熟悉业内市场现状及发展方向，整合资源;负责商务合同的谈判、签订与后期回款的相关事项

3、负责活动的组织联络等工作;确认和执行项目方案，对活动流程全程监督;与客户进行

方案讨论，确定适合客户的活动方案;负责活动执行及后期的总结跟进;对整个活动运营团

队进行组织管理，协调内部合作;

4、完成领导交办的其他任务

应聘要求：

1、能力要求：较好的人际沟通能力，良好的语言表达能力，灵活、机智的'处事能力;

2、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力;

3、极强的方案策划、制作能力及陈述提案能力;能独立担当项目的统筹和运营。

4、热爱媒体广告事业者，有一定的广告客户资源广告工作经验者优先

1.负责短期出口信用保险、中长期出口信用保险、海外投资保险、出口担保业务、国内贸易信用保险的市场拓展以及承保、理赔等工作。

2.为出口企业提供风险管理解决方案，维护良好的客户关系。

3.深人研究市场和客户需求，制订并实施市场推广计划。

4.拓展营销渠道，协调并维护公司与政府机构、合作伙伴、客户等之间的`关系。

职责：

1、进行渠道拓展，与意向合作单位、集团客户达成协议并开展活动进行医院品牌宣传；

2、维护客户关系，进行有效的客户回访和管理，促进合作业务开展；

3、进一步接洽公益慈善机构、商业保险和国际医疗，举办高质量的市场推广活动；

4、加强客户渠道及会员转介绍的`开发，提升门诊量与手术产出，创造新的利润增长点；

任职要求：

1、本科及以上学历，有相关行业工作经验，或者有政府或大型企业资源优先；

2、具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；

3、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；

4、形象气质佳，性格外向，人品端正、思维敏捷、快速执行的职责素养；

工作职责：

1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各项业务上的深度合作；

2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；

3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素；

4、负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。

对私客户经理、零售客户经理：工作职责：

1、负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务；

2、为个人客户提供各种财务分析或投资建议，销售理财计划及投资性产品；

3、负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的完成；

4、对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真实、完整、合规，防范信贷风险；根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经营目标。

外资银行的客户经理（对私）：工作职责：

1、高端客户关系维护；

2、制定和运作个人购房贷款方案；

3、制定和推荐个人理财规划方案；

4、基金、保险、境外理财产品以及结构化理财产品的推荐和销售。

产品经理：工作职责：

负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。

人员配置：

零售客户经理：在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的`零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。

对公客户经理：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。

信贷客户经理：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。

理财经理：

按所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。

大堂经理：

营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。

产品经理：

产品经理归属各业务部门管理。

在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。

在市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。

职责：

1、进行行业分析，挖掘适合广点通，朋友圈，MP广告的行业客户;

2、通过公司提供的资源客户进行拜访，洽谈，促成签约;

3、按照公司要求完成任务指标，工作量kpi考核;

4、自行分析并拓展新客户。

5、对客户需求进行总结、分析、定期提出建议，负责全国LKA客户拓展;

6、要求有腾讯社交广告或有信息流广告1~2年等相关工作经验，负责行业客户的'拓展和客户管理工作等。

任职要求：

1.具备优秀的沟通与表达能力，目标感强，能抗压;

2.热爱销售工作，勇于挑战困难，有志于成为专业的微信营销专家;

岗位职责：

1、在公司授权范围内做好客户拓展、客户服务、业务宣传、渠道开发等工作，规范完成公司下达的业务指标；

2、做好客户的基础服务和维护工作，整理分析客户需求并向中后台部门传递；

3、向客户推介公司发行或代销的各类金融产品；

4、维护所在渠道的银证协作关系，确保取得良好的品牌宣传，树立卓越的市场形象；

5、有针对性地开发当地市场，为培植新的业务和投资者提供系统支持及有效的.措施，使之真正地成为经纪业务的营销平台；

6、配合公司及营业部做好品牌宣传、产品宣传及组织各种营销活动；

任职要求：

1、通过证券从业考试；（注：从事证券行业，必须持证上岗）

2、大专及以上学历；

3、品行端正、思维敏捷、踏实负责、具有饱满的工作热情；

5、具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。

6、有投资顾问资格及保险、证券等工作经验者优先；

薪酬构成：

基本薪酬+开户奖励+佣金提成+理财产品销售奖励+专项活动奖励+月度有效户及资产竞赛奖励。

公司福利：五险一金（转正员工）。

1.负责公司餐饮类目区域知名餐饮品牌的商务合作拓展;

2.全方位的`进行服务品牌跟进与沟通;深挖客户需求，提供广告、在线交易等全案营销策略方案;

3.分析客户需求，制定落地执行方案;

4.跨部门协作，完成售前准备、提案、上线及总结回顾;

5.深化客户关系，与公司各部门配合，及时处理客户的反馈、投诉和建议，提高客户满意度;

1、负责银行信用卡的.销售推广，渠道维护。(公司提供渠道，维护好与联盟商户的关系)

2、能熟练掌握销售技巧,能通过学习掌握较强的销售能力;

3、诚实、勤奋，勇于接受挑战，具有坚韧不拔的精神;

4、耐心细致，为客户提供优质的服务;

5、在工作中能不断总结、提高，为后期能胜任卡中心管理人员做好准备。

1、负责管理客服团队，培训客服团队，完成公司下达的各项考核指标；

2、负责与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

3、规划团队客服系统的.整体运作、培训客服人员，建设和管理高素质的客服团队，指导其完成项目计划、任务指标；

职责：

1、负责企业客户的开发，为客户提供通信解决方案；

2、了解并满足客户需求，负责与客户商务谈判，签订合同收款等工作；

3、主动开发新客户，解答客户疑虑，提供网络通信解决方案；

4、执行团队销售策略，并能积极配合各部门，达到月度、季度任务考核；

5、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结；

职位要求：

1、大专及以上学历，计算机及通讯行业者优先；

2、3年以上销售经验，有IT、电信、通信等相关工作经验者优先；

3、熟悉销售流程，有项目销售经验者优先；

4、具有较强的沟通谈判能力，应变能力、协调能力并抗压能力强；

5、性格开朗有亲和力，有良好的`服务意识和团队合作精神；

1、精通贷款和信用卡事宜。

2、与客户进行良好沟通，责为客户提供专业的贷款咨询，完成客户答疑工作;

3、根据顾客需求和根据客户自身条件为客户选择适合的贷款产品及告知客户需要准备的`贷款资料，最后安排客户至当地营业网点办理即可。

【客户经理工作职责】