管理案例

管理案例范文第1篇

1、管理学案例教学的发展进程及必要性

在我国，管理学案例教学有着一定的发展历史。亨利•艾伯斯指出，案例讨论能弥补理论与实际之间的脱节。早在上世纪八十年代初期，我国就开始引进美国哈佛大学案例教学法。***同志非常重视国家教育的革新，亲临美国并与当时的美国总统卡特达成并签署了关于成立“中国工业科技管理大连培训中心”，用美国的案例教学法来培训中国企业管理者的合作协议。然而，虽然这个合作能够让中国企业管理层了解到国外先进的管理理念，但是由于案例都来源于美国本土，有着浓厚的美国国彩，并不能直接用于我国，所以，管理学案例教学的发展初期比较缓慢。十年之后，我国管理学教育发展迅速，普及率很高，由此使得我国管理学案例库得到丰富和发展。虽然如此，我国大部分高校的管理学案例教学所采用的案例仍然是来自美国二十世纪七八十年代的案例，没有与我国现有的实际相结合，效果欠佳，我国管理学人才培养的局面堪忧。进入二十一世纪，我国逐渐意识到案例本土化的重要作用，先后进行了多次研究和改制。在国家领导人成思危、许嘉璐和管理界前辈费孝通、袁宝华、田夫等对中国管理本土化案例库建设的重视和支持下，我国开创了一条高校本土化案例教学的新路。社会越发展，竞争就越激烈。如今，在竞争日益全球化的条件下，对有创新精神的有创造力的人才需求越来越大。然而，激发人的创新能力的最重要的方法还是通过研究型的而不是“满堂灌”的灌输式学习，使自己的思维得到进一步的开阔，从而培养出创新型人才。随着我国高等教育的不断发展，管理学的重要性日益凸显。自八十年代从美国引进案例教学法以来，我国管理学案例教学方法不断完善，也逐渐培养出一些有创新精神的应用型管理人才，对我国企业的发展、国家的建设都作出了重要贡献，管理学案例教学方法体系功不可没。

2、管理学案例教学产生和发展的条件及基础

管理学案例教学能够在中国生根发芽，开枝散叶，是有一定的历史条件和发展基础的。首先，管理学案例教学在中国产生和发展是时展的必然。随着我国经济社会的发展，生产力的提高，急需要一批善于经营管理的人才来推进国家现代化进程，然而人才培养主要通过高等教育来实现，所以，管理学案例教学应运而生。其次，国家领导人重视教学方法的改进和管理人才的培养，有了政策的鼓励和支持，案例教学法的发展较快，不论是***同志的引进，还是成思危、许嘉璐等国家领导人的支持与推动，均使管理学案例教学得到发展。再者，是广大教师的善于探索和总结，使管理学案例教学方法体系得到不断地完善和改进，实践出真知，理论再完善，没有实践，也不能得到真正的应用和提升。广大教师接受认可案例教学法，在长期的教学实践中，把它进行进一步的改进和提高。最后，管理学案例教学法一改之前传统枯燥的填鸭式教学，学生从被动接受理论知识到现在的主动探索知识，理论实践相结合，这种管理学案例教学法也深受学生的欢迎和接纳。

二、管理学案例教学方法存在的问题

当前，我国管理学案例教学方法体系存在一定的漏洞，影响着这个教学方法发挥应有的作用。在多年的实践过程之中，由于各种主客观条件，使得管理学案例教学方法体系陷入停滞不前的困境，其预期的效果很难得到实现。本文针对目前的方法体系存在的问题进行研究和探讨，希望能够弥补漏洞，得出新的更好更完善的管理学案例教学方法体系。管理学案例教学方法体系是一个环环相扣的整体，每一个环节都必须关注和研究，才能使整个方法体系发挥作用。

1、实施案例教学法的目的不明晰

每一种管理学案例教学方法体系都是有明确目标的，是为了达到某种目的而研究的。然而，通过调查发现，在实施管理学案例教学方法体系过程之中，它的目的就不够明确。大多数老师用案例来教学都是把管理学案例通过举例子的方式呈现出来，通过在课堂上讲解例子来实现所谓的管理学案例教学法。使用案例法的目的不在于案例本身，而是把案例当做一个解释理论的跳板，最终目的还是管理学的理论知识，通过老师给出案例分析的答案，学生记忆的形式来完成学习。然而，这种观点是有问题的，这并不是真正意义上的管理学案例教学方法。

2、管理学案例的选择不合理

明确了实施管理学案例教学的目的之后，选择合适的案例成为又一个关键点。在旧的案例教学体系中，很多老师对案例的选择存在误区，对案例的甄选不够合理。首先，追求国外的经典案例。诚然，管理学案例教学方法体系发源于美国，借鉴国外的管理学经典案例有其一定的道理。但是，在当今社会，我国的管理学案例教学方法更应该结合我国的国情，结合教学目标，恰当地选择案例。不同的国家有不同的国情，国外的案例不一定适合我国的发展现状，得出的结论也不一定适合于解决我国企业存在的问题。更何况国外一些案例均是较长较复杂的，没有一定知识储备的学生很难理清思路和理解情境，也谈不上分析和解决问题。所以，老师在选择案例时应多考虑案例的实用度、难度、篇幅、学生的知识和经验积累等因素，选择最合适的案例来达到最好的效果。

3、缺乏必要的教学设施和条件

然而，有了明确的目的和适合的案例，在实际操作之中还存在着达不到理想的教学质量和效果的困惑。首先，是课时问题没有得到解决。传统的课时有硬性的规定，一般是40分钟计一个课时，课程时间的安排是固定的，不能随意更改。这给管理学案例教学的实施造成困扰，因为案例教学需要的时间比较长，比较集中，这往往又会影响到教学的整体进度。受到课时的限制，使得完整的案例教学方法体系很难得到有效的实践。其次，由于资源的有限性，小班化、精英式教育没能得到实施。虽然案例教学是一种自主开放的教学方法，但也需要老师的指导，然而目前我国人口基数大，高校扩招的效果已经呈现出来，一个专业或班级的人数都较多，学生能力参差不齐，老师难以控制，无法进行逐一点评指导，也难以把握学生案例学习的进度和效果。再者，受到教学设施的局限，缺乏一些必要的多媒体教室、管理案例教学实验室、管理模拟实验室等，所以很难让学生身临其境地感受到企业的运营情况，体会到实际问题的存在以及解决方法的棘手。加上讲台的设置“高高在上”，过于疏远学生，以及固定的桌椅难以移动不便于分组讨论等，都对案例教学的实施造成困难，影响整个案例教学体系的高效运行。

4、学生适应能力不强

在整个案例分析方法体系中，存在重要的一环是学生的学习领悟能力，教学的客体是学生，教学的目的也是教会学生。管理学案例教学方法体系对学生的自主学习能力提出了较高的要求。但是，学生方面也存在问题。第一，是学生的积极性不高。在课堂中，学生对案例的分析不够主动，被动接受老师的指挥，没有很乐意很尽力地分析问题解决问题，没有积极地发言，对案例分析有畏难情绪，参与性不高。第二，当代学生受到传统的灌输式教学方法的影响，大多都只是被动地接受老师讲授的课本知识，知识面很狭窄，老师用案例分析法教学让学生很难适应，特别是分析一些比较大的企业的案例，难度更大。第三，学生的语言表达能力比较欠缺，而且缺乏自信，在表述自己的观点时不够流畅，比较被动，影响到整个氛围。

三、管理学案例教学方法存在问题的原因分析

从以上的分析，可以看出我国现有的管理学案例教学方法体系存在较多的问题，要使这些问题得到妥善的解决，需要深究其原因。

1、老师对案例法体系中教学目标的理解存在误区

案例教学法之所以使用案例来实现教学，不是为了通过教师对某个案例的讲解和分析这个跳板，来达到介绍课本理论知识的效果，而是通过让同学们自主地分析案例，通过对一个企业实体存在的问题的分析、讨论，使同学宛如置身于真实企业之中，扮演管理者的角色，身临其境地考虑问题，思考原因和解决方法，从而达到真正理解管理学的目的。然而在实际的教学之中，不少老师对使用案例的目的还是存在误区。案例教学法中的案例不是辅助材料。也不是理论和实践的桥梁，而是管理学教学中的灵魂和核心。管理学是一门开放性的不断向前发展的学科，传统的管理学案例教学体系中老师讲解案例是为了传授前人的研究成果，而在如今的社会中，更需要得出新的结论来指导解决多变复杂的管理任务，管理学的案例没有所谓的标准答案，老师不需要给学生正确答案，答案需要学生自己通过对案例的理解和分析得出，而且是属于自己的独特的结论。

2、我国案例教学体系中的原有案例素材不足

在我国，案例素材库的建设起步较晚，所以在实际的管理学案例教学之中采用的大多都是国外的案例。然而这样就造成了许多不适。首先，国外的案例数据库或者案例书籍是有明显的西方文化色彩的，不同的社会制度，不同的企业制度和环境使得案例教学的实用性不能得到体现，学生不能通过对国外案例的学习来达到实现管理我国企业的目的，文化差异太大。其次，部分国内的管理学案例产生于上世纪七八十年代，时间比较长，体现不了时代性，跟不上企业发展的节奏，解决不了如今企业的实际问题。再者，与教学课程联系比较大的案例少，与课程目标联系不紧密。因此，抓紧编写具有中国特色、与现实世界紧密联系的教学案例，弥补旧的管理学案例教学体系中的案例素材库是我国案例教学中一项十分重要而紧迫的任务。

3、学校对管理学案例教学体系的支持力度不高

在旧的管理学案例教学方法体系之中，参与体系的只有学生和授课教师。学校的管理层对管理学案例教学的关心度不高。首先，教师作为教学的主力军，肩负着提高教学水平、建设和完善现有教学方法体系的重大责任。然而，学校的不重视造成教师探索和运用管理学案例教学方法的积极性不高，研究案例耗时费力，而且对于教师没有比较直接的帮助，更何况如今的价值取向也都是朝着传统的讲解经典的教学模式，很多老师不愿尝试案例教学。其次，学校对于管理学案例教学实施的必备教学设施的资金投入也比较欠缺，没有适合的教室、桌椅、多媒体设备、管理学案例素材库等，管理学案例教学方法体系也难以实现。再者，学校没有积极组织教师的培训，没有对案例教学网络平台等投入经费，也使得如今的案例教学体系停滞不前。

四、建立新的管理学案例教学方法体系的对策探析

面对现有的管理学案例教学方法体系存在的种种问题，顾建平(2007)曾提出过和谐互动的案例教学模式，和谐互动的案例教学模式强调:教师要充分发挥在案例教学中的主导作用，变教为导，充分体现学生的主体地位，变学生的被动接受为主动探索。我们要在此理念上探索出一种新的全方位的管理学案例教学体系，来推进我国高等教育事业的进一步发展，来促进我国新一代管理学人才的形成。

1、重新定位管理学教育目标

在如今经济全球化的时代，信息、科技的不断发展，高质量管理类人才的需求很大，这对管理学教育提出了新的更高要求。管理学的教育目标应该重新定位，现在需要的人才，不再是以前那样效仿先进的管理经验来实现对企业公司管理的管理者，而是具有较高综合能力，特别是创新能力的领导者。不管是管理学研究咨询工作、企业管理实务工作、还是管理培训岗位，均要求具备创新力和团队协作能力。

2、正确认识案例教学的真正意义

案例教学法的真正含义在于，通过向学生提供一个包含有待解决的问题和待决策的特定企业管理情景，让学生组成团队去诊断、分析问题和作出决策;其主要目的不是在于知识与理论的简单式的传授。而是在于培养学生解决实际问题的综合创新能力。从整个管理学案例教学方法体系上来看，这是体验性的、启发式的，是学生通过自身的实践经验而获取的管理学知识和管理能力。

3、建立鼓励案例教学的有效激励机制

由于案例教学需要大量的时间和精力，而且通常会费力不讨好，所以教师们的积极性普遍不高。因此，建立更加完善的教学评价体系非常必要，新的体系要注重鼓励和调动教师在增强管理实践的基础上，主动学习和设计新型的案例教学方法，提高教师进行管理学案例教学的积极性，如在教学酬金以及提职等方面予以倾斜。客观、公平地计算参加案例教学课程教师的工作量，把从事案例教学课程教师的评定标准与其它老师的标准加以区分。

4、加强对采用案例教学教师的培训工作

由于教师的能力限制，可能会使案例教学没有发挥它应有的作用，因此，加强对采用管理学案例教学方法体系的教师培训工作显得十分重要，在旧的体系中，这个环节没有得到很好地实施。培训首先可以通过由有经验的教师一对一、手把手地传授经验给有需要的老师，其次可以通过优秀教师公开课的方式向更多的教师提供学习的机会。再者通过组织综合性的案例课程，由来自不同专业的教师在一门课程中分别主持不同案例的学习，提供借鉴不同教学风格的机会，对已经具有相当的案例教学经验的教师提高教学水平也非常有益。最后也可以鼓励教师通过编写案例提高案例教学的能力，进一步理解案例教学的真谛，提高教学的整体质量。

5、促进案例教学与理论教学相融合

每一门课程都有相应的课程目标，管理学通过案例教学的方式，最终也要达到让学生真正理解管理学相关的理论知识，所以，促进案例教学与理论教学相融合是有必要的。首先，教师们要先对课程整体的案例教学进行合理的安排，考虑一下案例选择是否与理论相匹配，课时安排是否合理等。其次，教师要写出针对理论教学的每个案例的教案，并帮助分析其教学过程中可能出现的问题，提出改进意见。对于新开案例课程的教师，还应该提供试讲的机会，请有经验的教师提出改进意见。课后评估工作是教师发现不足的重要环节，可以通过问卷或座谈等方式了解教学的实际效果，发现问题并予以改进。

6、在案例教学中运用现代化的教学方式

在这个信息化的时代，科技发达，在教学方式上也深有体现。在新的管理学案例教学方法体系中，要适当地运用先进的科技成果，到达提高教学效果的目的。创新案例教学方法，首先可以通过构建基于WEB的管理学案例教学，使学生可以分享教学资源，进行在线案例讨论，教师可以教学资源、布置在线案例讨论、参与引导互动交流等;其次可以通过管理情景的模拟、管理游戏的参与方式进行创新;再者也可以运用网络技术，开展数字化管理案例教学的探索。以此来适应数字化环境下管理人才的培养。

五、结语

管理案例范文第2篇

[关键词] 公共管理; 案例研究; 主体框架; 基本要点。

一、概念、优点与可能的缺点。

案例研究的要义 ( 1) 案例研究是一种实证研究,它可以使研究者原汁原味地保留个案现实情况有意义的特征; ( 2) 尽管个案研究的重心在于对个案的分析和探讨,但个案研究必须服务于对母体研究对象的理解,个案可以是母体的典型实例,也可以是母体的非典型实例; ( 3) 个案研究不能停留在实例材料的详尽描述,必须要能提出有价值的问题,并从一定的视角出发,建构个案分析框架; ( 4)作为研究,在个案分析过程中,应当与其他同类现象、相关的理论对话,不能自说自话、把个案研究变成孤岛式研究;( 5) 个案研究并不排斥其他的研究方法,相反,它往往需要借助其他研究方法获取和分析案情资料; ( 6) 案例研究中的“个案”是关于包含有问题或疑难的真实典型事件的实际情境,可以是时间性的( 某一具体时段) 、空间性的( 社区、地区、国家) 、行动者类的( 个人、群体、组织) 、行为类的( 互动、决策、事件) ,或是综合性的。案例研究中可以只有单个案例,也可以包括一个以上甚至一组案例。

个案研究方法因以下优点而受人青睐: ( 1) 使研究对象或方向更为明确具体; ( 2) 丰富和深化作者和读者对问题的了解; ( 3) 资料获取范围相对具体,较之面上的归纳式研究和统计分析,其广度和成本比较小; ( 4) 兼具实证分析和理论演绎的双重优点,有利于研究者将实证研究与理论分析有机地结合起来。

案例研究出现以来,就伴随着各种各样的质疑和批评。批评最多的是案例研究的外在效度问题,也即是否可以归纳成为理论,并推广到其他案例研究中。批评者常常称,单案例研究论据不充分、不足以进行科学的归纳。对于这种批评,罗伯特·殷辩解道: “这些批评者实际上是在以统计调查的标准看待案例研究……统计调查依据的是‘统计性归纳’,而案例研究( 以及实验) 依据的是‘分析性归纳’。在分析性归纳中,研究者也会尽力从一系列研究结果中总结出更抽象、更具概括性的理论。”[1]不过,话说回来,有些案例研究确实存在这一问题,主要是由于无视个案的代表性程度及其方向,将个案研究的结论强行拉升成普适性的观点。其次,由于一些案例研究不注重资料获取和分析方法的科学性和规范性,使用模棱两可的论据或带着偏见进行研究,案例研究的信度常常受到质疑。对案例研究的第三种批评是,它可能会造成过于冗长的分析报告。案例研究确实需要对案例相关情况的深入探究,如果研究者只是为了案例而案例,既提不出有价值的问题又缺乏研究意识,既缺乏分析框架又不比较分析相关案例或不与相关理论对话,则难免落下材料堆砌的口实。事实上,案例研究的上述批评和不足的只是一种可能性的存在,“问题不是出在案例研究方法这一方法本身,而是有些很好的原则、技巧、步骤并没有在实际案例研究实践中得到很好的贯彻和执行。”[2]。

二、选题、立意与研究价值。

根据研究动机,案例研究的目的大致可以分为: 问题驱动式的、理论驱动式的以及混合式的。问题驱动式的案例研究旨在描述个案实际情况、分析其存在的问题及其成因,并探究问题解决方案。这类研究多以调查问题、探求对策作为研究目的,基本上属于应用性的研究。此类案例研究的实质性价值在于它所提出并试图解决的问题具有重要的现实意义,其提出的对策建议具有针对性、可行性和实用价值; 其方法论意义在于它能够而且必须满足规范化研究的四个标准: 测量工具效度、信度、内部有效性与外部有效性。测量工具效度是指针对所研究问题构造的测量工具的有效性; 信度是指其他研究者可以复制同样的研究,并预期得到同样的结果; 内部有效性是指研究证据能够支持研究结论中所阐述的现象或因果关系; 外部有效性是指研究结论具有相当高的普适性。[3]前三个标准是任何规范的社会科学研究都必须满足的。但对于第四点,笔者以为,就公共管理案例而言,由于任何个案都有其特殊性,而且有些案例并非类现象的典型案例而是特殊个案甚至反常案例,因此,不宜对外部有效性做硬性要求。是否应该符合外部有效性要求,取决于研究者的选题立意: 如果研究者立意通过对个案研究提出一般性的问题分析和对策探讨,那么,案例的选取、问题及其成因分析以及对策建议都必须具备代表性,也即外部有效性; 如果旨在展示个案的特殊性,则不必强求外部有效性,相反,应该突出个案情状、问题、成因与对策的个性。当然,大多数案例既具有类的一般特性,也具有其自身的特殊性。这类案例研究只需满足前三个标准,并兼具相应的外部有效性即可。

与典型的问题驱动式案例研究不同,理论驱动式个案研究的真正目的不在案例本身,而在于归纳出理论: 或是理论验证,或是理论批判,或是理论创新,抑或是兼具其中两者或全部。譬如,以美国奥斯特罗姆夫妇为代表的诸多研究者有关“公共池塘资源”治理的案例研究,都以完善、验证和支持“制度分析与发展”理论框架为目的,最终形成一个学派。以验证理论为目的的案例研究的价值在于二点: 一是为有待检验的理论提供了活生生具体的实例,此所谓材料创新。这一点要求运用具有较高效度的资料获取工具以及较高的研究信度。二是检验的理论具有前沿性和新颖性———如果案例研究用于验证的是一个已经得到公认和反复验证的理论,则没有多大意义了。

公共管理学的理论研究者更高的期望是通过个案研究对既有的理论进行批判,最好是能提出一些理论观点或新的理论框架。此类研究近似Barney Glaser 和AnselmStrauss 创造的扎根理论方法( grounded theory method) 。我们姑且称之为“扎根式案例研究”。它归纳出的理论得自研究者对观测资料所蕴含的主旨、特征和结构模型的分析。扎根式案例研究要求研究者不带预设地进入研究场景,因为担心知道其他人的结论之后可能会固化研究者的现象观察和研究思路甚至理论观点。该理论方法大致分为四个阶段: ( 1) “将适用的事件和每个范畴进行比较”———在某个个案中出现某( 些) 有意义的范畴或术语时,就开始在其他个案中搜寻相同的现象,并将其概念化;( 2) “合并分类及其特性”———在此,研究者开始注意概念之间的联系,研究该概念的关联现象或影响因素; ( 3) “划定理论的界限”———随着概念之间关系模式的清晰化,研究者可以忽视最初关注的但又和研究显然不相关的概念,便于减少范畴类型,并使理论本身变得简练; ( 4) “组织理论”———最后,研究者必须将他的发现变成文字,和他人分享。[4]事实上,许多新理论或观点的提出往往都是以对既有理论的批判为基础的; 不少公共管理方面的理论创新就是通过近似扎根式案例研究归纳出来的。譬 如,GarrettHardin( 1968) 教授提出的公用地悲剧理论,以及三十年之后,Michael Heller( 1998) 教授提出的反公用地悲剧理论,都是基于大量实例的扎根式研究而提出来的,尽管二人发表在《科学》杂志的论文并非典型的案例研究。

与扎根理论方法不同,Michael Burawoy 及其同事提出了另一种旨在理论批判和创新的个案研究方法——— “拓展式个案方法”( extended case method) 。这种案例研究定位于发现现有理论的缺陷并修改现有理论。这种方法既不同于纯粹问题导向型个案研究———只寻求对个案本身的理解和问题的解决,无意于将个案研究中的发现上升到一般性的理论观点和分析框架; 也不同于扎根理论研究———要求研究者不带预设地进入研究场景。相反,Burawoy主张研究者在进入个案研究之前要事先熟悉相关的研究文献。拓展式个案方法的核心目的既不是要创造出什么新的理论框架,也不是证明或驳斥既有理论,而是要重建、发展理论。它旨在寻找和观察与既有理论相冲突的方式和他所谓的“理论缺口和缄默”。[5]以理论批判和创新为目的的个案研究的核心价值就在于,它能通过现实存在的个案证明既有理论解释的不足甚至错误之处,并重新提出分析视角、理论解释甚至新的理论框架。这一价值的确立,需要较为严格地满足规范化的研究的前述三个标准,第四个标准可以适当放宽为某特定类型问题上的外部有效性; 任何一个标准的缺失或不足,都会招致批判甚至否定。

研究实践中,还有一类特殊的问题驱动式案例研究———理论应用式问题驱动研究。此类研究旨在应用某一个或多个理论,描述和解释案例现象,甚至提出解决对策。譬如竺乾威教授的近作采用理查德·马特兰德的政策执行理论,尤其是模糊- 冲突模型中的政治性执行模式,对我国地方政府2011 年“拉闸限电”的行为逻辑进行了深度剖析。一般而言,此类案例研究的主要价值体现在,研究者首次选择了对个案问题具有针对性和充分解释力的,或者是与以往解释不同的理论基础和分析视角———此所谓理论视角的创新。如果已有研究者运用类似的理论对同类现象进行过分析,则此类研究将无甚新意。

除了上述三类案例研究动机以外,还有一类准理论驱动式的案例研究,姑且称之为理论对话式案例研究。这类案例研究的特点是: 它既不是问题驱动式的,也不是为了验证理论、应用理论或是创新理论,而仅仅是展示对特定个案现象各种理论之间的争议。研究者通过对个案现象多维度的展示,并搭建一个对话平台,把各种相关理论观点组织起来,形成争议焦点,以展现各种观点对同一个案现象的不同解释,或对同一问题的不同态度和观点。这类案例研究的价值在于,它展示了价值多元化社会中理论观念的多样化,以及由此引发的各种理论观点的非充分性及其与相关理论观点的分歧,帮助政策制定者和理论学习者了解问题的多面性和理论的多样性。譬如,《美国政治中的道德争论: 社会调节政策八个侧面》一书的撰稿者们通过对堕胎、扶持措施( affirmativeact) 、死刑、同性恋者的权利、枪械管制等个案问题的讨论,展示了美国社会调节政策中的道德冲突; 《行政伦理两难深度案例分析》一书则通过12 个案例研究展示了中国社会对一些公共管理问题的理论对话。

三、研究构思和主体框架。

案例研究的框架构思应该服务于研究主旨和目的; 不同的研究主旨要求不同的思路框架。一般而言,社会科学研究的基本任务有三大类: ( 探索) 描述、解释和对策( 规范) ,不同的研究各有侧重或不同的任务组合。有学者根据研究目标/任务,将案例研究分为三种: ( 1) 探究型案例研究: 尝试对事物的新洞察,或尝试用新的观点去评价现象,它侧重于提出假设,它们的任务是寻找( 新) 理论; ( 2)描述型案例研究: 主要是对人、事物或情景的概况作出准确的描述。它侧重于描述事例,它们的任务是讲故事或提供图景; ( 3) 解释型案例研究: 适于对相关性或因果性的问题进行考察,它侧重于理论检验; ( 4) 评价型案例研究: 侧重于就特定事例作出判断。[6]罗伯特·殷根据案例研究的目的概括出案例研究的六种写作框架: ( 1) 线性分析式结构。这是一种撰写研究报告的标准结构。子题目顺序遵照研究的问题或项目的顺序: 以对相关文献资料的综述开头,然后概述所使用的研究方法( 如何收集和分析案例资料) ,从收集和分析的资料中得出了什么成果,以及这些成果的结论和意义。这种线性分析式结构适用于阐释性、描述性和探索性案例研究。( 2) 比较式结构。它把同一个案例重复两次以上,比较对相同案例的不同陈述或解释。这方面最好的例子是阿利森对古巴导弹危机的着名案例研究。在该书中,作者把该案例研究中的“事实”重复叙述了三遍,每次都联系不同的理论模型,而非简单的、全面的重复。( 3) 时间顺序结构,即依据时间顺序陈述案例研究的例证。这种结构在解释性案例研究中具有重要意义,因为事件的因果顺序必须一件接一件以时间顺序展开。写作时需注意各个阶段的详略和匀称性问题。( 4) 理论建构式结构。这种结构里,章节的顺序依照一些理论构建的逻辑来安排。所谓逻辑,取决于特定题目或理论,但每一章或每一节都应揭示出理论论证的新颖部分。这种结构适用于阐释性和探索性案例研究,这两种研究都涉及到理论建构: 阐释性案例需要研究因果论证; 探索性案例则需要论证所提出的假设或命题的价值。( 5) 悬念式结构。与前面讲的线性分析式结构正好相反,这种案例研究写作把“答案”或结果在开头的章节里陈述,剩下的部分———引人入胜的主要部分,则用于解释这种结果的形成,以及后面章节中采用的各种阐释方法。这种结构主要适用于解释性案例研究。( 6) 无序( 混合) 结构。其章节的顺序并不是特别重要; 调整章节顺序,不会降低价值。这种结构通常用于描述性案例研究,而且常见于一些案例分析集。[7]由于公共管理学是一门应用性很强的学科,因此,纯粹描述的案例研究( 仅对案例资料情状和问题进行描述)很少,只有现象描述和成因解释的案例研究也比较少,大多数的公共管理案例研究兼具上述三项任务。公共管理案例研究论文的必备“附件”包括“引论”、“文献综述”、和“研究方法”,其常用主体框架包括以下几种类型:

( 1) “现状- 问题- 成因- 对策”。这种结构属于罗伯特·殷所讲的线性分析式结构,章节安排的一般顺序为“现状描述问题分析成因解释对策讨论”。它主要适用于问题驱动式的公共管理案例研究。尽管有些“八股文”的色彩,但却比较容易把握和应用。一般来说,案例材料必须贯穿这一主体框架的始终。

( 2) “理论基础- 案情介绍- 理论分析- 对策或结论”。

这种主体结构常见于问题驱动倾向明显的理论应用式公共管理案例研究。在众多相关的理论中,寻求最具针对性、最有解释力、比较有新意的理论( 视角) 是这种研究的难点。

( 3) 旨在理论批判与创新的公共管理案例研究的常见主体框架有二: ①“案例介绍- 既有理论分析及其不足甚至错误- 提出理论假设或分析框架- 新理论的应用前景或价值”; ②“案例介绍- 提出新的理论概念或预设- 比较新旧理论观点及其对案例的解释- 新理论( 观点) 的应用前景或价值”。这种研究的难点在于要能根据案例实情指出既有理论存在的不足甚至错误,并透过案例材料提出新的、较之既有理论更具竞争力的理论。

( 4) “案例介绍- 各种理论观点之间的交锋- 理论困境或出路”。这种框架比较适合于理论对话式公共管理案例研究。这种研究的难点在于构建理论对话平台,为案例所涉的各种观点提供平等的表达机会,并尽自己的知识所能为各种观点提供与案例相关的支撑性论据,以使它们能够充分地对话。

四、研究方法与注意事项。

所谓研究方法主要是指如何获取和分析处理研究所需资料的手段与工具。公共管理案例研究除了其质性特征以外,并无特殊的研究方法。可以说,只要能够有效并可信地获取个案所需资料,所有的社会科学研究方法,包括一手和二手数据的获取方法、定性分析和定量分析方法,都可用于公共 管理案例研究。因无专用的特殊研究方法,就不多谈了。以下主要针对初习者经常出现的不当做法,概括性地提几点公共管理案例研究写作中的注意事项。

首先是关于案例素材的处理与篇章安排。尽管案例研究强调“原汁原味”地呈现个案情况,但这并不是要求作者将所有与个案有关的资料全部写进论文。尽管对于个案素材到底应该占论文的多少篇幅没有硬性规定,但出于论文结构的匀称性、为了突出论文研究的重点等方面的考虑,一般来讲,整块式的个案素材描述不应超过论文总篇幅的三分之一,四或五分之一比较合适。特别要提醒的是,案例资料必须真实可靠———只有极个别的情况允许虚构,否则,将招致严重的规范性批评。另外,公共管理案例研究论文可以专辟一章或一节介绍案例情况( 不宜放在文章最后) ,也可化整为零掺入论文各部分,但原则上要求文章的主要部分或大多数内容中都有个案的参与。比较好的公共管理案例研究既基于案例又不完全拘泥于案例。这方面不妥的做法有二:

( 1) 脱离案例搞案例研究———专辟章节介绍完个案情况之后,文中再也找不到案例的踪影; ( 2) 拘泥于案例———全文大部分内容都是对案例情况的介绍。

其次是个案式( idiographic) 研究与通则式( nomothetic)研究间关系的处理。公共管理案例研究,无论是个案情状的描述,还是其成因的解释,抑或是管理对策分析,无疑都具有浓厚的个案性色彩。然而,大多数公共管理案例研究都具有一定程度的超越性取向,即超越个案、服务于“类”的甚至更一般的情况,但这样做时又可能被受到外部有效性的质疑。对此,我们建议: ( 1) 对于纯粹问题驱动式公共管理案例研究,研究者首先必须清楚对象案例的普遍性程度,如果案例情况较之于“类”现象具有较强的代表性、属于后者的典型实例的话,研究的目的可以有较强的通则性取向———文中可以适当程度地强调个案分析中描述的问题、分析的原因、提出的对策具有一定的普遍性; 如果个案的特殊性、特色性非常强,那么,案例研究应重在个案式研究,即旨在对个案情形或事件进行深入的探讨、描述、解释。至少不应该强调其普遍性———最多只可以做些引申性的思考,否则,将招致外部性有效性的批判。( 2) 就对话式的公共管理案例研究而言,因其旨在构建一个对话平台、使那些具有“类”解释意图的理论交锋,个案只是一个“托”,因此基本上不存在个案式研究与通则式研究的关系问题。( 3) 对于纯粹旨在理论批判的公共管理案例研究而言,这方面应重点注意个案分析与靶子理论之间是否具有直接的关联性,也即所研究的个案是否属于要批判的靶子理论解释范围。与此类似,理论应用式的公共管理案例研究也必须注意所选用的理论( 视角) 与靶子案例之间的关联性,换句话说,所选用的通则式理论必须对所分析的个案具有针对性的解释力。( 4) 旨在提出新的理论预设公共管理案例研究,一方面要充分注意个案研究与理论创新之间的逻辑关联,另一方面还应阐释新理论的解释范围与边界———即使个案研究充分支持创新理论,但它也仅是个案,因此,需要做些补充说明或反身性界定。

第三,公共管理案例研究初习者切记避免理论基础与案例研究脱节,出现“理论”与“个案”两张皮的现象。逻辑上讲,理论对于案例研究具有多方面的作用: ( 1) 选择要研究的案例,无论对于单案例设计,还是多案例设计; ( 2) 当进行探索性案例研究时,界定探究的对象; 当进行描述性案例研究时,定义什么是完整适当的描述; 当进行解释性案例研究时,提出竞争性的理论; ( 3) 将结论推广到其他案例。此外,理论对于建构案例分析框架也具有重要的指导作用。因此,即使是纯粹问题驱动式的公共管理案例研究,确实也应有“理论”。然而,若是所用理论与案例分析脱节、“两张皮”,或者,“理论基础”或“理论视角”仅是文中的一种摆设,在案例研究的主体部分根本找不到理论的踪影,那么,还不如没有“理论”。

最后,公共管理案例研究与写作应该做到以下几点:

( 1) 案例选题和研究成果必须要有价值( 详见前述) ; ( 2)案例必须“完整”( 注意案例的边界,案例证据材料要充分) ; ( 3) 应当考虑不同的观点,用案例现实或自己提出的观点与既有的相关理论对话; ( 4) 案例讨论必须具有充要的依据( 应客观地陈述出来; 应既有支持性的,也有质疑性的资料; 使读者信服研究者“熟知”其研究对象; 陈述重要证据时应做些提示,说明研究者仔细考虑过证据的效度) ;( 4) 必须以吸引读者的方式编写案例研究报告( 既要有清晰的写作风格,又要能吸引读者不断阅读下去) ; ( 5) 必须具有恰当的篇章结构( 详见前述) 。

总之,为了做好公共管理案例研究,我们不仅要全面深入了解个案情况,而且要精心选题立意; 不仅要清楚自己研究的目的和价值所在,而且要精心构思主体框架; 不仅要注意对案例素材的处理,而且要妥善处理好个案式研究与通则式研究之间的关系。行[参考文献][References]。

[1]Robert K. Yin ( 3rd Ed. ) . Case Study Research: Designand Methods. Thousand Oaks,California: Sage Publications,Inc. ,2003. p5,p37,p151 - 155.

[2]刘庆贤,肖洪钧。 案例研究方法价值提升路径研究[J]。当代经济管理,2009( 6) .Liu Qingxian,Xiao Hongjun. Research on the Path toValue Promotion in Case Study Method. Contemporary Economy& Management,2009( 6) .

[3]J. S. Harrison & R. E. Freeman. Stakeholders,SocialResponsibility and Performance: Empirical Evidence andTheoretical Evidence,Academy of Management Journal,1999. 42( 5) ,p479 - 485.

[4]Barney Glaser & Anselm Strauss. The Discovery of GroundedTheory: Strategies for Qualitative Research. Chicago:Aldine,1967. p105 - 113.

[5]Michael Burawoy,et al. ( Eds. ) . Ethnography Unbound:Power and Resistance in the Modern Metropolis. Berkeley:University of California Press,1991. p10.

管理案例范文第3篇

【关键词】管理会计；案例教学；学生素质

美国会计教育改革委员会的公报指出：会计教学的目的不在训练学生即将毕业时即已成为一个专业人士，而是在于培养他们未来成为一个专业人员应有的素质。我国目前高等会计教育的教学方式仍是一种“以教师为中心”的“灌输式”、“填鸭式”教学，这种方式培养出来的学生“重理论、轻实务”，“重记忆、轻理解”，不能适应纷繁复杂、瞬息万变的社会，也无法在竞争激烈、淘汰率极高的社会中开拓适合自己的发展空间。针对这种情况，很多院校都作了积极的努力，探索出了不少好的教学模式，案例教学就是其中之一。

案例教学法（casestudy）最早是在哈佛商学院的MBA教学中采用的，在近一个世纪的案例教学实践中培养出了无数个高级管理人才、政治家、作家和学者。我国从20世纪80年代引入案例教学法，近年来也被我国MBA教学广泛采用。而在管理会计学科则运用较少，尤其在本（专）科教学中的应用更少。管理会计是以现代管理科学为基础，以提高经济效益为目的，以一系列特定技术、方法为手段，对企业生产经营活动进行预测、决策、规划和控制的信息处理系统。管理会计的对象是企业中的生产经营活动，其内容表现出很强的实践性，这就决定了管理会计学必须重视实践教学。在管理会计学教学方法及手段的设计上，应尽量体现其实践性特征，符合管理会计学的教学规律与特点。

一、管理会计教学中运用案例教学法的意义

（一）改善教学效果

引入案例教学法，可使教师既注重理论教学环节，更注重实践教学环节。以管理会计案例情节为线索，可使学生自觉进入工作“现场”，充当其中的“角色”，让学生具有“真刀真枪”的实践经历，促使他们勤于思考、善于决策、举一反三，变学生被动听课的过程为积极思索、主动实践的过程。实践证明，这种实用、有效的启发式教学方法明显地提高了教学的实际效果。比如，笔者在讲授资本投资决策时运用了美国安达公司的案例，学生运用所学理论知识对投资方案的可行性进行评价，各抒己见，效果相当好。

（二）培养学生的综合能力和素质

目前，许多毕业生反映，传统教学模式下教出的学生不能得心应手地运用所学知识解决实际工作中存在的问题。开展案例教学，可将企业的管理场景呈现在学生面前，使学生以当事人的身份，探寻企业成败得失的经验和教训，通过发现问题、分析问题和解决问题的过程，提高自身的能力和素质。比如，笔者在讲授变动成本法时运用了“格兰仕成本管理”的案例；讲授责任会计时，运用了“海尔的SBU战略”，分析其成功的经验；讲授流动资金管理时，运用了“四川长虹的应收账款危机”案例，分析长虹衰败的表面原因以及根本原因。案例教学深受学生欢迎，有些学生会主动寻找案例进行分析，和老师、同学进行探讨，学习主动性大大增强。

（三）促进学生的独立思考和个性化发展

案例教学法的精髓不在于让学生强记内容，而是迫使学生开动脑筋，锻炼学生在信息不完全、不确定的条件下独立思考、独立决策的能力。案例教学法采用的每一个案例都是工商企业所遇到的真实问题，案例的最后总是问学生：你说，该怎么办?不经过认真、周密的独立思考，仅仅通过系统、规范的分析技术得到的答案是不现实的。案例教学法不是要求学生寻找正确答案的一种教学方法，实际上，根本不存在绝对正确的答案，存在的只是可能正确处理和解决问题的具体方法。而解决问题的方法是对或错，依据的只是个人对企业经营状况的理解和判断。由于案例教学法不重视能否得到正确答案，重视的是得出结论的思考过程及解决问题的方法，因而可以不断培养、提高学生分析和解决问题的能力。同时，又因其倡导多向性、发散性的思维方式，不求惟一答案，不求聚合效应，从而可以充分培养学生的创造力及想象力。

（四）提高教师的业务水平

采用案例教学法能促使教师深入到管理会计工作中进行广泛的调查研究，对搜集的实务资料进行科学、合理的加工、整理，选编出适用于教学需要的不同案例，并依据管理会计实际活动的发展变化，及时进行必要的修正和更新。在此过程中，教师的教学、科研水平会不断得到提高。与此同时，教师指导学生剖析管理会计案例、解决实际问题的过程，也是教师再学习的过程，教师自身的业务素质会随之进一步提高。

二、管理会计案例教学的实施

管理会计案例教学没有固定的模式，可以根据具体情况进行分析，但必须注重其基本程序并确保每一程序的有效实施，以保证整个案例教学的成功实施。

（一）选取适宜的案例

案例的实质是特殊的教材，案例教学内容选择的成功与否，直接影响到案例教学的效果。管理会计教学案例应具有以下特点：1.多样性。涉及各行各业，以适应学生未来发展的需要。2.适应性。所选案例应使学生易于接受和认同，教师自己也能够把握。3.启发性。教学案例设计的问题应该显而不露，留待学生去挖掘。设计的问题并不在多，关键是能启发学生的思维。4.针对性。教学案例的选择要针对教学目标的需要，具有对已有理论知识和技术的涵盖性，以满足教学大纲的要求。5.案例应具有历史的经典性和鲜明的时代性。6.生动性。案例必须生动活泼、引人入胜，这样才能激发学生的兴趣，以便开展深入讨论。

（二）案例讨论前的准备

准备集中在两个方面：一是教师。案例一旦选中，教师就要进行周密的教学准备，熟悉案例的内容和相关背景信息，并设计出一系列问题引导学生进行讨论。管理会计案例表现为多种形式：一种是评价型案例，它用来描述系统特征与决策结果之间的因果关系，能够帮助学生理解何时特定的管理方法和管理风格是有效的；另一种案例是决策型案例，它能使学生身临其境地像企业决策者一样进行思考。但更多的案例是把评价和决策联系起来，要求学生不但要分析情况，还要给出行动方案。教师应充分分析其所涉及的知识点，并想象在讨论中可能出现的任何问题，提前查阅资料以便应对。为了引导学生做好准备，教师可为学生准备《学案》，在《学案》中，可采取列条式或连续提问式，大概描述此案例应讨论的问题及方向。学生在课前应仔细阅读案例和相关的参考文献，并根据教师发放的《学案》搜集相关资料，撰写案例分析发言提纲，做好充分准备，以便在课堂上发言、讨论。

（三）案例的分析与讨论

讨论可分组进行，讨论结束后，每组选派代表发言。在这一程序，教师的任务是组织与引导。教师要善于创造良好的自由讨论的气氛和环境，并设法使学生成为讨论的主角。教师在讨论中不要直接表露自己的观点，以免学生产生依赖心理。若学生之间观点不一致，可使其展开讨论；若学生分析判断有错误，可采取故意提问的方式，使学生意识到问题所在，自觉加以修正。学生要在教师的指导下，学会从不同角度来剖析同一案例，阐述自己的看法，按照自己的思路去进行操作，而不拘泥于权威性的评价结论。学生一方面应珍视难得的发言机会，大胆、主动地表达自己对问题的见解，锻炼自己的口头表达能力、应变能力及掌握理论知识并灵活运用的能力；另一方面，在案例教学中，学生需具备一定的团队组织能力和合作精神，在自己发言结束后，要善于听取别人的见解，汲取他人的新观点。我国本科院校的学生在这两方面是非常需要锻炼的。

（四）案例讨论后的总结

案例讨论结束后，教师应及时给予总结。总结并不是说出某个案例的标准答案，况且很多案例没有标准答案，而是指出本次案例讨论所运用的理论知识、讨论难点、重点，需要深入思考之处，并指出本次讨论不足之处与成功之处，而且需要对学生的表现加以评价，以激励学生积极参与讨论。同时，应根据学生在讨论中的表现，在成绩登记表中打分，作为平时成绩的一部分。这一阶段是案例教学整个程序的点睛阶段。

（五）案例报告的撰写

教师要在案例讨论结束后，布置学生撰写案例分析报告。教师要及时归纳、总结，重点是评价案例分析的思路是否正确、分析方法是否得当、解决问题的措施是否具有可行性，使学生进一步认识到自己的分析是否正确，学会取人之长，补己之短。这是案例教学的最后程序，也是引导学生由口头表达上升为文字表达的重要阶段。经过这一阶段，学生可理性地对所讨论的案例进行思考、总结；教师应对案例报告写出评语并打分，作为平时成绩的组成部分。同时，撰写案例分析报告提高了学生的文字表达水平，可为经济论文的撰写奠定基础。

三、管理会计案例教学中应注意的问题

（一）转变观念，正确看待案例教学，建立有效的教学管理机制

有观点认为，案例教学不过是对前面已学课程的“炒冷饭”，不需教师投入过多精力；也有观点认为，案例教学不是提倡学生参与、讨论吗？布置两道题，让他们自己准备、讨论即可，完全可以“放羊”教学。基于这些错误认识，某些院校核算案例教学工作量时就曾发生案例教学工作量被“打折”的现象。针对这种情况，笔者建议，应对实施案例教学的教师给予适当的课时补贴，将对案例收集、整理、编写计入科研工作量；可组织全院师生进行案例教学的优质课比赛活动，对评出的优质课和优秀教师给予适当的物质和精神上的奖励。同时，要在案例教学中引入竞争机制，实行优胜劣汰，由学生自主选择任课教师，给教师以压力和动力，提高案例教学的质量，从而促进案例教学的良性循环，促使新的实用案例不断推向课堂，案例不断推陈出新。

（二）正确处理好案例教学与传统讲授教学的关系

案例教学并不能完全取代传统的讲授教学，教师对一门学科的重点和难点进行适当讲授，是教学中不能缺少的。在管理会计教学中，利用讲授法，让学生掌握管理会计的基本理论和方法，可为案例教学打好理论基础。课堂讲授应当是诱导启发式的，应该与问题讨论、案例教学结合起来，只有把三者有机地结合起来才能取得较好的效果。

（三）正确处理好案例教学与其他教学手段的关系

培养学生的素质、提高学生能力、增长学生知识的教学手段很多，如，到企事业单位进行业务实习、进行管理会计模拟试验、进行必要的测验和考试、撰写小论文等。这是案例教学手段不能完全替代的。

（四）正确把握教师与学生在案例教学中的角色

在案例教学法中，学生是主角，教师是导演。教师不能像传统教学法那样自己扮演课堂的主角，以自己的结论代替学生的分析讨论，而是以课堂教学组织者的身份积极为学生服务，在必要时，给学生必要的提示和引导。老师的评论要简短，不进行判断，没有导向性，而且通常应以提问的方式表达出来，以便使学生继续讨论。

在知识经济时代，全球经济趋于一体化，市场环境在发生剧烈变动，管理会计的内容在不断的创新。运用案例教学法，通过对案例的讲解使管理会计的有关知识、概念得到阐述、解释，可使学生在丰富的案例里面学到实用的知识，学习解决问题的思路，这将对管理会计教学的改革及管理会计在我国企业的运用产生重要的影响。

【主要参考文献】

[1]贺颖奇，陈佳俊.管理会计[M].上海：上海财经大学出版社，2003．

管理案例范文第4篇

（一）教学案例的特征成功的案例是搞好案例教学的基础，案例应按教学目标的要求而选择或编写。但它又是对事实和环境的客观描述，应具有典型性、客观生动性、真实性，等基本特征。同时有利于教学目标的实现：

（二）教学案例的获得渠道

1.从现有出版物中选择相应案例教师可根据教学目的不同，从现有出版物中选择相应案例。如果某次案例教学的主要目的是知识的理解与消化，就应选择现状评审型案例。学员在分析这些案例并进行决断时，就会搜索头脑中储存的知识，把知识与现实联结起来，这时也就悟出了知识的真实涵义。笔者在第四章《计划工作》之后，就选择了案例《北京松下的事业计划》让学员来分析。通过分析这个案例，学员对计划工作的含义及特征、计划的类型、计划工作的作用等知识内容的理解更加深刻和透彻。如果某次案例教学的主要目的是培养和锻炼学员的实践能力，就应选择问题分析型案例。实行案例教学的意义，在于给学员提供典型的实例，让学员通过思维将自己学到的知识调动起来，通过与实践的化合积累自己的结构概念。案例教学是从这一意义上起到培养学员实践能力的作用。笔者在第八章《组织结构设计》之后，选择了案例《萨拉授权了吗？》通过分析和讨论这个案例，学员们就可知道为什么这个公司的某个部门的主管与下属会产生矛盾，运用已学的理论知识和自己的工作经验，思考怎样才能改进他们的关系，解决矛盾。这样就可以提高学员分析问题和解决问题的实践能力。

2.由任课教师组织编写的案例（1）由教师亲自进行专门调查而编写的案例这种案例获得方式是在先确定教学目标后，再进行调查，难度是最大的。不过，这样的案例在教学应用中很容易产生效果。笔者在实地考察的基础上编写了案例《优秀的企业文化必然是在高层领导的积极倡导下建立的——北京西南物流中心的企业文化建设》。（2）通过资料摘编形成的案例由于资料提供的素材不是为案例教学服务的，直接用于教学显得不够完整，因而还需要进一步加工，使其符合案例教学的需要。笔者就利用榆树庄投资总公司的2006年的工作总结编写了案例《以经营为龙头，带动企业发展——榆树桩的经营方针》。（3）案例教学引伸出来的案例在成人学员中开展案例讨论，他们不会停留在现有案例上发表自己的意见，而总会要联想起自己所经历过的事情。通过与学员的频繁接触，了解到可以形成重要案例的线索，之后在学员的协助下进一步进行调查，获得所需材料，编写成案例。笔者曾利用学员提供的线索，根据调查和文字资料，编写出案例《以质量和科技创新打造榆树桩品牌》。（4）以学员为主体进行调查编写的案例成人管理教学的学员来自各行各业，十分熟悉所在单位的情况，发动他们去进行案例调查，能在短期内取得明显效果。让学员参与案例调查，应在经过一段时间学习之后进行。先由教师向学员讲解编写案例的基本知识，提出调查和编写案例的主要要求，然后让学员分组或自由组合去进行调查。笔者在《管理学》课程的最后阶段给学员们留了一项作业：结合工作单位的实际情况，编写一个500~1000字的管理学案例。每个教学班都有几名学员的案例编写得相当不错，几年积累起来，笔者已收集整理了几十篇学员编写的管理学案例。

二、案例教学的形式及过程控制

（一）案例教学的几种形式

案例教学的形式主要是设计在教学中什么时候用案例，应当用什么样的案例，应当怎样应用案例。总结教学经验，主要形式有以下几种：

1.一章内容结束后进行有针对性的课堂案例分析讨论。这种形式的案例教学有助于学员对所学知识的理解，也有助于学员实践能力的提高。笔者在重点章节后面都设计了案例讲解或案例分析讨论。

2.在课堂教学中随时用具体实例说明问题。管理学所涉及的概念多，且抽象，难理解，在讲到主要的概念时，举一两个实例，有利于学员对概念的理解消化。

3.在某些篇章结束后，发一些案例让学员去阅读。因为成人业余学员的课程时间有限，不能在课堂上进行大量的案例分析与讨论，而有些新的管理思想与管理经验对学员又有很好的启发作用，就只好采取让学员自己去课下阅读的办法来吸收知识。

4.把案例分析布置为课后作业。在进行了几次课堂案例分析讨论后，学员对案例分析对教学的作用有了比较深刻的认识，就可以留这样的课后作业。这是对课堂案例分析讨论的一个补充和深化。作业式的分析可弥补课堂讨论在时间、语言表达、发言机会等方面的不足，让学员有充足的时间消化理解所学知识，全面表达对案例的意见，使教师能了解全体学员的情况。

（二）案例教学的实施过程控制

选择和编写案例仅是案例教学的准备工作，实现案例教学还要安排好教学程序，控制和引导好教学过程。

1.阅读案例有些学员不重视阅读案例这一环节，认为读懂案例是很容易的事。其实，有的案例乍一看较为简单，但品味起来内涵很深，不认真阅读就会使自己对事物的理解流于简单化，以后的发言就没有深度。教师应认真组织学员阅读案例，一是反复读，二是有指导地进行阅读。如果案例后附有思考题或教师已给出讨论的问题，那么，就要围绕思考题或问题进行反复阅读。阅读案例是案例教学的一个重要环节。

2.分析问题学员所学的理论知识主要是应用在分析问题的过程中，通过分析问题考查学员的决断能力，也主要看其在分析问题时的见解是否深刻。在问题确定之后，就要寻找问题的原因。寻找原因不能仅凭猜测，而应进行分析，应当采用不断排除假设，逐渐缩小原因范围、减化条件的办法，这样分析出的原因才有说服力。

3.讨论决策最后进入讨论阶段，要求学员进入角色，假设自己就是经理应怎样决策。应当给学员较充分的时间陈述决策的理由，但也要有时间限制。学员的发言过程一定不要被打断，在发言之后再展开讨论。讨论中欢迎不同的见解，展开争论也是必要的，但态度一定要友善。应特别鼓励在别人发言的基础上，丰富新的见解。讨论会结束，教师要进行小结。小结只是对讨论的成功之处给予肯定，而不是对大家的发言作结论，案例并没有标准答案，案例讨论只要达到锻炼人的创造力的效果就是达到了案例教学的目的。

管理案例范文第5篇

英文名称：Journal of Managment Case Studies

主管单位：大连理工大学

主办单位：大连理工大学

出版周期：双月刊

出版地址：辽宁省大连市

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种：中文

开

本：大16开

国际刊号：1674-1692

国内刊号：21-9202/G

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发行范围：国内外统一发行

创刊时间：2008

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