不传云外信

不传云外信范文第1篇

1.1数字电视和云媒体电视复用信号的结构概括

一般情况下，云媒体视频流与数字信号都是由省公司与市公司共同提供的，想要实现数字电视与云媒体电视信号的复用，首先要对数字信号采用相正交振幅调制器进行调制，然后再让信号进入混合器进行混合，通过混合器利用外调光发射机进行信号发射，再经过数字信号源光放，然后进入1×8分路光放，最终进入合波复用模块。云媒体视频流则要通过万兆推流交换机，再利用IPQAM调节器进行信号调节，然后对信号进行混合，通过直调光发射机进行放射最终进入合波复用模块。两种信号全部进入合波复用模块后，已经实现了数字电视与云媒体电视信号的复用，再通过广发大气以及1×5光分路器、ODF配线箱将其传输到小区光交箱当中，然后传输到用户的分配网中，从而完成数字电视信号与云媒体信号的复用传输过程。

1.2数字信号调光发射机的选择

在整个过程中，为保证数字信号的远程传输，我们采用了外调光发机，而前端通常采用的设备是哈雷HLT7X06R。这一设备的射频输入范围在18～26dBmV，数字电视用户应通过频道的数量来对这一射频输入进行电平调整。调整电平采用的公式为RFin=(18～26)+10lg（80/N）这个公式当中，RFin是所需射频输入电平，而N则为本地节目的频道数量。哈雷HLT7X06R发光机本身有两个传输率为7dB的输出端口，这两个端口可以接两台光开关。

1.3云媒体信号条光发射机的选择

由于外调光发射机的输出线信号质量指标较高，因此，不会由于传输距离过远造成信号衰竭，对远距离信号传输而言是一种较为理想的选择，不过外调光发射机的价格也要比一般的直调光发射机贵很多。相对于数字信号距离较远使用外调发射机，对于云媒体信号而言其传输距离较近一般不会超过10km，因此，处于对资金方面的考虑我们可以采用价格更为低廉的直调光发射机进行信号发射，而云媒体直调光发射机所采用的输出光功率应在10BmW左右。

1.4数字电视与云媒体电视复用的不同形式

通常情况下，云媒电视与数字电视的复用形式有三种，第一种是射频信号的复用，这种复用是将两路电信号经过混合器进行复用，第二种则是数字电视与云媒体电视采用不同的波长信号进行复用，一般情况下，数字电视会采用1550nm的波长而云媒体电视则会采用1310nm波长的信号。第三种则是数字电视采用1550nm的波长，而云媒体电视与数字电视同样采用直调光发射机，其波长要控制在用1550nm±2～10nm。

2信号调试

2.1数字电视信号调试

在调试前，要先创造一个较为合适的测试环境，并且在测试前将云媒体直调光发射器进行关闭，然后将光接收机进行连接，在接入数字电视业务综合测试仪，可以采用衰减器对光接收机输出端的光输入功率进行调节，其电平应当保持在100～105dB。对数字电视混合器的输出进行短暂性调节，将其输出功率调整在85dB左右，并且将数字电视外调光外设即内部衰减进行调节一般会调节在5db左右，再逐渐减小。在调节过程中要对场强仪出输出电平的变化进行观察，务必确保MER与BER的值能够达到一个较为理想的水平，如果无法达到则必须对QAM的输出进行增加，并重新调整。

2.2云媒体电视信号调试

在对数字电视比基尼血管内调试完毕后就可以对云媒体电视信号进行调试，要先将云媒体电视直调光发射机开机，然后对外调光发射机进行调节，保证云媒体电视输出电平能够与数字电视输出电平相等，如果两者不平等则可以利用光衰减器进行条件从而确保二者的信号电平相等，调节的最终目的是让云媒体电视信号的MER与BER质量指标能够得到最优。

3结语

数字电视与云媒体电视的信号复合可以作为电视从数字时代向云时代迈进过程中最理想的过度方式，因此，我们应加强对于复合信号的设计与研究，从而使我国的电视信号能够进行平稳过度。

作者:罗通 曾婷婷 单位:江西省兴国微波站 赣州八五二台

参考文献：

不传云外信范文第2篇

将“云会计”运用于财务外包领域，为企业财务提供了一个全新的技术和管理环境。

企业核心竞争力的塑造取决于企业所选择的发展模式。作为负责企业财务管理的职能部门，财务部门应该以企业价值最大化为目标，形成知识和数据形式的管理决策，成为决策制定者们的智库。为了使公司良好运营，企业有必要建立一个完善的财务体系和管理方法。因此，越来越多的企业把目光投向财务部门，寻找新的突破。云计算应用于财会领域，就是所谓的“云会计”。云会计的兴起对财务外包产生了巨大的影响，加速了财务外包的发展，也已成为财会领域发展的一个新机遇。在财务外包上推广应用云会计，成为企业重建财务流程、提高管理效率的一大利器。善用外力随着现代财务管理与经济全球化的融合，企业不得不购买相应的软件和硬件以满足日益增长的需要，这些都会加大企业的成本投入。为了削减这些开支，近年来涌现出许多方法，例如，开始于20世纪90年代的财务外包以及近几年兴起的将云计算应用于财会领域。专业化财务外包公司可以帮助企业降低财务成本、整合外部资源、规范企业财务管理、提高企业经济效益。财务外包根据其外包形式可分为传统财务外包和现代网络财务外包。前者是将财务管理活动的某一模块，如工资业务、往来账款业务外包给那些擅长此项业务的机构，后者主要是公司将部分或全部财务业务外包给服务商，服务商通过互联网网络财务应用平台，执行财务业务，并给予企业必要的财务顾问和建议，而财务分析和决策职能仍然由原公司执行。第一份财务外包合同是英国石油公司于20世纪20年代初与埃森哲公司签订的，这使得英国石油公司的财务成本减少了一半。随后，世界范围内越来越多的企业开始采用财务外包方式。我国财务外包业务起步较晚，发展缓慢。从财务外包服务企业看，国内开展财务外包服务业务的企业数量少，多集中在外资企业、中小型企业。从财务外包业务看，主要集中在传统的会计核算业务，比如往来账业务、出纳服务外包业务、纳税申报业务、会计系统初始化业务、临时会计人员顶岗业务等。这些传统的业务与会计师事务所、会计记账公司、税务师事务所业务严重重合，并没有发挥出财务外包公司的自身特性。从人员层次看，财务外包公司人员素质不高、学历集中在大专及以上、职业化水平较低，财务外包公司的人员素质较会计师事务所、税务师事务所人员素质低，较会计记账公司人员素质高。财务外包公司的“软肋”在我国企业财务外包的过程中，出现了多种多样的问题。其中较为突出的问题有：第一，我国企业没有完全接纳财务外包行业。通常情况下，财务在企业构成中占有不可或缺的作用和位置，同时它还包含企业所有的信息和机密。第二，财务外包引起企业机密外露的可能性很大，与此同时，财务外包在相互沟通时会存在不可透露的信息，这是因为企业不想让承包方完全了解自身企业的具体情况，例如企业的重要数据或者重要信息等，造成承包方不能完全掌握企业的财务状况，提供的服务即使再优质，对于企业来说还是存在不足之处，最终造成两方不能继续合作的局面。第三，在财务外包期间，提供的信息次数和环节的次数会直接影响信息的真实性和可靠性。财务外包公司现阶段的业务状况，造成从业人员待遇偏低，人员流动性较大。从财务外包公司规模上看，国内专业化财务外包公司人员达到300人规模的企业已属凤毛麟角。从财务外包公司承建国内、国外业务看，我国的财务外包公司的业务主要集中在国内，并没有充分参与国际财务外包业务。财务外包的云通道不同的公司对云计算有不同的定义。通常，我们认为云计算是分布式计算、并行计算和网格计算等的发展。云计算允许用户通过购买服务而不是购买设备的方法来满足对信息系统的需求。这种模式将共享硬件和软件资源，极大地满足个人和企业的计算能力的需求。云计算从云存储中心收集所有的资源，用户只要使用简单的终端连接到互联网，就可以享受无限的资源和计算能力。云会计被定义为使用云计算在互联网建立一个虚拟的会计信息系统。也就是说，“云会计”就是云计算加上会计。企业只要在网上订购了财务服务软件，就可以通过云会计获得财务信息和服务，而不需要花费大量的财力和人力成本去购置和安装财务软件。 有数据表明，我国中小型企业使用云会计数量高达30万家，而大型企业运用数量只超过100家。由此可见，云会计现阶段的主要服务对象为中小型企业。从目前财务外包的具体情况分析，它和云会计的服务对象有很多重复的现象，但很多企业都在向使用云会计的方向发展。很多过去选择财务外包的小型企业和大型企业如今倾向于云会计，还有一些企业保持观望的态度，甚至渴望一试。云会计的繁荣不仅是因为它具有财务外包也具有的优势，还在于它能弥补财务外包的不足：使企业能够迅速地适应新的经济业务的需求。在财务外包模式下，会计信息系统不能及时处理沟通问题。然而，在云计算模式下，企业不仅可以根据自身业务的变化灵活选择适当的服务，还可以与会计准则的要求保持同步，采用新的会计方法。信息传递更加便利。在云计算模式下，一笔业务一旦发生，信息就可以通过任何网络终端设备记录并实时传递到云端。同时，云会计可以处理预算控制、成本会计等其他会计业务。云会计也使得在线税务、银行调解、审计、上下游企业会计信息系统的一体化成为可能，方便了银行、税务机关和会计公司之间的沟通交流。加强企业的会计控制。会计是一个经济信息系统，它包括接收、识别、分类、记录、储存、传输、输出、分析财务和非财务信息，有效控制企业活动。作为一项先进的信息技术，云会计将会在企业运营方法上带来创新，也会在会计数据收集环境、获取工具以及获取方式上带来创新。在云计算模式下，企业信息系统不再是一个信息孤岛，企业可以很容易地通过云计算从信息服务提供者那里获取大量外部信息，这便有助于加强会计控制。减少沟通障碍，提高综合素质。当采用云计算时，沟通主要存在于企业内部，沟通起来比较容易，也不必担心沟通的有效性。它要求员工了解有关云计算的知识，充分掌握会计的专业技能，因此有助于员工综合素质的提升。促进企业重建财务流程。云会计的应用可以减少不必要的、复杂的财务流程，减少人力消耗。因此，云会计可以提高效率、提高准确性，以及信息传播的共享程度，促进企业重建财务流程、提高生产效率。规避“云风险”虽然云会计的应用能带来诸多便利，但是仍有许多企业对于采用云会计保持观望态度，这主要是出于对会计信息安全性的考虑。基于云计算的部署模式，大量数据储存在同一云端，一旦云存储中心遭到破坏或者攻击，后果将是无法承受的，无数的企业将会受到影响。在同一云端中，如果企业的核心数据意外地泄露给其他公司，也将会带来严重的后果。另外，云会计还是一个新兴的产业，目前在我国还没有统一的收费标准。如何制定收费标准是利益双方博弈的结果，很难界定收费标准对企业还是服务机构更合理有利。云会计在中国的起步较晚，所以专业服务机构的体制尚不健全。这些机构的部分从业人员并没有扎实的专业知识，有些人工作经验不足，不具备良好的思想道德品质，不能为企业保守秘密，有时甚至会为了一己私利而损害企业的利益。为了保障会计信息安全，首先要有针对性的防火墙是防范入侵的第一道防线，如通过检测和授权来自网络的数据内容及流向，可以有效阻止外来攻击，实现对进出数据的实时监控；其次，云会计服务商完善的内部控制机制，诸如身份识别、访问控制、权限管理等措施，可以防止乃至杜绝非授权人员对用户信息的非法访问和窃取；再次，在网络传输过程中，通过特有的加密技术，确保数据的难以破解，建立数据一旦被篡改可以恢复的保障机制；最后，供应商要做好数据的实时或者定时备份、异地备份，建立数据损坏、丢失时的应急恢复措施。在云会计的技术层面，应当利用网络节点故障的自检、自查、自动报警功能，通过自动修复和人工修复，搭建信息传递的快车道，提高客户终端的反应速度，实现客户终端与供应商云会计平台端的信息实时同步。通过虚拟化、数据加密、身份认证等，保证数据的安全性。另外，随着无线网络WLAN 覆盖范围的普及化，应大力开发适用于ISO、安卓、WINDOWS系统的手机、平板电脑等多种客户端，充分发挥云会计的实时在线、移动办公功能。在满足企业日常会计记账的基础上，进一步丰富、完善云会计软件的功能，逐步开发财务分析、决策支持、财务预警等模块，具备进一步的扩展弹性；另一方面，基于用户的需求，提供个性化定制服务，增强软件的客户自主定义性，满足不同行业、不同规模企业的多样化需求。对于企业的发展和管理来说，并没有某种最好的或者一成不变的模式。企业应当在不断变化的市场环境中持续探索和学习。企业在使用新技术时应避免盲目。事实上，无论是什么新技术，都无法完全取代旧的模式。这些新技术只不过是为企业在激烈的竞争中提供丰富的选择空间。可以预见，基于自身的优势，云会计将是会计信息化发展的新趋势，在未来，将会有源源不断的新技术流入。对于企业来说，最重要的是如何选择合适的技术，提高市场适应能力，增强企业综合竞争力。（作者单位为中南财经政法大学会计学院）

不传云外信范文第3篇

网络文学用户正在从传统的有线互联网向新兴的无线互联网转移。移动媒介的便携性、即时性优势，是用户注意力转移的主要原因。随着4G技术的普遍应用，手机阅读尤其是“云”阅读将成为现代人的主流阅读方式，“云”出版将成为未来出版业的发展方向。

手机“云”阅读的特点

1.即时性、按需性的便捷资源获取。“云”阅读开启了数字阅读的新模式，颠覆了传统的阅读概念。“云”出版由过去的高成本、低利用率的集中式供给转换为分布式供给即云供给，其核心是技术手段的发展，为降低沟通成本、配送成本提供了可能性。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展并且可以随时获取的。在“云”环境下，海量的信息资源并不占有巨大的硬盘空间而是存放在“云”端，需要的时候只需轻触屏幕便可随时调取，按需使用，实现了资源的零库存、零运送及随时获取。

与传统的阅读方式相比，“云”阅读更适合快节奏的生活及去中心化、快餐化的阅读习惯，阅读“场”可以随时转换，阅读内容可以随时存取，海量资源可以开放存取，满足了任何时间、任何地点、任何媒介的阅读需求。目前，“云”阅读的这种便捷优势随着“云”平台的搭建已经初见成效，例如番薯网“云”阅读平台核心的“云”搜索功能，针对图书垂直领域提供多功能搜索服务，能够直接面向全文进行点对点搜索，精准获取信息资源，缩短了用户的搜索路径，大大提高了使用者的阅读效率。

2.碎片化、个性化的快餐阅读体验。现代人的阅读方式已呈现出越来越明显的碎片化、个性化特征。集中的阅读时间被越来越繁忙的工作和生活所挤占，大块的阅读时段被分割成零散的碎片，受众的阅读习惯也从以往的深层次线性阅读转变为跳跃式的快餐阅读。“云”阅读满足了受众的碎片化阅读诉求，同时也实现了受众个性化的阅读体验。用户可以借助高科技的阅读终端，利用高速运转的4G网络，在拥有海量信息资源的“云”端畅游，自由、灵活地选择和下载自己喜欢的阅读材料，实现真正意义上的个性化阅读。

中国数字出版网的“云”出版平台会依据不同产品类型、不同需求层次、不同受众类型、不同使用环境包括互联网、手机、手持阅读器等向用户提供有针对性的个性化服务，满足了读者的个性化阅读要求。方正阿帕比的“云”出版平台也向用户提供个性化服务，满足其对于阅读和购买的不同要求。比如，一份报纸在平台上销售可以有订阅、零售、打包等多种购买途径供用户选择，甚至可以根据用户需求做成剪报等，形式自由多样，完全按照市场需求调整。

3.多媒体、互动性的全新视听享受。在“云”环境下，用户可以使用手机、阅读器等各种移动终端接人“云”端，在海量的信息资源中获取自己所需要的内容资源，实现了PC端、手机和阅读终端设备的无缝衔接。此外，“云”阅渎所带来的视听享受也是无与伦比的。在4G环境中，“云”产品可以提供包括视频、音频、图像、文字等多种形式的资讯，给受众带来全方位的视听体验。同时，用户在阅读的同时，还可以通过即时通信、论坛、电子邮件等多种应用软件进行实时互动，达到了阅读与评论的同步。

例如中国数字出版网“云”出版平台向用户提供包括文字、图片、音频、视频等不同内容，电子书、电子期刊等不同形态的内容产品，并面向终端用户提供个性化的服务。百度“云媒体平台”基于其雄厚的多媒体技术以及百度在视频播放、转码、分析上的长期技术积累，为广大用户提供全媒体的解决方案。

手机“云”出版的策略

1.优化产品，打造聚合优质、丰富资源的“内容云”。日前的手机文学作品低俗化倾向明显，言情、惊悚、玄幻、武侠等题材充斥屏幕，格调不高、文笔拙劣。这对繁荣手机阅读市场是非常不利的。而在“云”出版环境下，“云”平台可以聚合不同学科分类、适用于不同阅读人群、原创在线出版与传统出版兼备的内容资源，组成“内容云”，提升了质量。

目前，方正“云出版联盟”在上游已经吸引了上百家报社和报业集团加入，在下游也与汉王、联想、新华书店等建立了合作关系。在国外，亚马逊凭借丰富的内容资源优势和“云”终端Kinde的使用，使电子书得到极大的普及。此外，苹果公司联合麦克米兰、企鹅、阿歇特、哈珀科林斯和西蒙舒斯特等著名出版厂商，构建“云出版”服务平台，为用户提供优质丰富的内容产品。“云”出版最为突出的优势便在于其强大的整合能力，能够将数字出版产业链各个环节的厂商整合起来，形成完整的产业资源环境，从而为客户提供强大的内容支持与技术保障。

2.打造品牌，构建覆盖多样、畅通平台的“渠道云”。手机出版平台以打造品牌栏目为特长，吸引了大批黏性用户。例如目前已经成功运作的“名人直播间”“独播剧场――全媒体阅读”“揭秘频道”等。然而，光有好的品牌和栏目还远远不够，畅通的传播渠道，强大的营销手段尤为必要。

目前，手机凭借其自身独特的优势，采取全方位的营销手段，对于大部分图书及资讯产品已然产生了巨大的营销效果。手机可以针对异质受众，进行个性化的评估和需求分析，有针对性地进行营销和宣传；此外，凭借强大的即时通信能力，运用微信等新型营销平台进行点对点的信息推送，保证信息的准确传达；手机还拥有多样的交流平台，读者可以通过论坛、微博、微信等交流渠道进行实时交流。

比如中国移动阅读基地举办的名家进校园宣传活动，便是借助“云”平台提供的信息经由手机彩信推送给目标客户的。此外，云出版平台以B2B的形式进行着广泛的宣传活动，它的覆盖面广，在海内外机构用户传播方面具有绝对优势。

3.更新理念，创立提供全面、专业服务的“服务云”。“云出版”平台应面向出版产业链上的各出版主体，针对各自的需求与特点提供有针对性的内容、功能、形态、渠道等服务，使其各取所需，分工协作，形成委托管理、自主管理或拥有个性化自主品牌门户的运营模式。例如阿帕比平台主要向出版商和渠道商提供技术服务，而大佳网的目的是整合整个产业链，聚合全国出版资源，针对内容创作者、出版商、渠道商、用户等各种对象，提供全方位的个性化服务。在“云”环境下，出版单位可以借助“云”平台，分析用户的购买行为和需求趋向，为目标用户提供有针对性的服务。同时，在“云”平台的支撑下可以拓展出各种不同的服务平台，比如定制产品服务心用平台、专业读者服务平台、产品宣传应用平台等，以便更好地为用户提供多样化的服务。番薯网推出的“云”中书店便践行了这一理念，其对于个人用户不仅提供丰富的内容资源，免费试读功能，而且提供便捷灵活的消费模式，诸如在线付费、包月包馆和各种促销优惠等服务。

【本文为黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“微博信息传播及其应用的实证研究”（编号：12E091）成果之一】

参考文献：

①刘成勇：《关注“云出版”》[J]，《出版参考》，2010年第21期

②毕潜：《基于“云出版”的出版和发行应对策略》[J]，《出版发行研究》，2012年第11期

③吕莉：《论我国云出版的发展现状》[J]，《新闻世界》，2013年第4期

不传云外信范文第4篇

与这一切如影随形的，是用户关注点和需求的转变。云计算对ICT市场带来的冲击，并不只是技术和产品层面，而是一种新兴商业生态的兴起。传统厂商逐渐变为一种服务提供者，从过去卖设备、卖硬件和软件，走向卖服务和卖资源。云化、服务化已经成为信息化产业不可阻挡的趋势。

在这场云端变革中，传统IT厂商、IDC服务商、互联网巨头等玩家早已不甘人后，纷纷入局。在CT市场，从传统CT向IT转型也在愈演愈烈。7月30日，华为正式对外公有云服务，目标剑指国内最大的公有云服务与解决方案供应商。

而在运营商领域，如信天通信这样的电信增值服务商，则有望凭借其独特的跨界定位，成为新的云端“能力者”。

将IT和网络打包变为一种服务

过去几年中，信天通信正从传统优势业务广域网逐步扩展到基于云计算平台的移动管理、统一通信等业务，并通过与行业合作伙伴的紧密合作，为用户提供综合的一站式ICT服务。

截至2015年7月份，信天通信的业务已覆盖到中国31个省市区和香港特别行政区等158个城市。广域网业务是信天通信的传统支柱，云计算、统一通信、移动管理则成为信天通信三大新业务主力。

信天通信正致力于把传统业务和新业务融合打包，以IT基础架构服务的形式，按需提供给用户，让用户能以更灵活方式构建和部署IT和网络资源，顺利向云端迁移。

值得一提的是，信天通信在去年正式向用户开放从基础的IaaS到定制化SaaS服务的云数据中心服务。该业务自推出以来，一直增长迅速。下半年，信天通信还将再接再厉，对云数据中心服务进行升级优化，以满足用户更为全面的需求。

行业资源整合 抢占云端高地

对于信天通信来说，多年针对世界500强大型企业用户的服务经验积累，令其拥有极为专业的服务团队以及深刻的行业理解力，有能力覆盖从大型用户到中小企业的不同群体需求。这是信天通信在云端奔跑的重要后盾。

不过，与一般的大众化市场不相同，企业级市场的需求复杂而多样，要想在市场立足，必须依靠资源整合，这包括自有资源以及合作伙伴资源。对于传统行业的企业用户来说，服务商的资源整合能力是比成本、服务、品牌等因素更为重要的考量标准。

信天通信凭借自身对行业的深刻理解，正在联合本地合作伙伴，以用户需求为切入点，不断推出创新性的产品和服务，以满足行业用户信息化建设和实际应用的特殊需求。

不传云外信范文第5篇

关键词:VOIP 云呼叫中心 软交换 云服务 产业园

中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)05(a)-0004-03

云计算技术快速发展,云概念深入人心,而基于云的呼叫中心系统才刚刚起步。对于各大产业园区,跨国企业和各大政府分支结构。如何在城市工业化进程中,即拥有良好工作平台,又减少重复建设。既集中管理,又能集中有限资金到核心业务,成为重要课题。

1 云交换基础

1.1 协议基础

VOIP技术是多年的技术,但它的广泛应用是得益于近几年互联网技术的高速发展。初始会话协议SIP(Session Initiation Protocol)协议,它是一个面向Internet的简单的应用层信令控制协议,提供IP网信令交换能力是VOIP技术的核心。其高扩展性的header,灵活的消息流设计,为云呼叫中心系统提供电路交换机所能提供的所有业务解决关键技术难题。它具备五个方面的能力支持创建和终止多媒体通信。

(1)用户定位:决定用于通信的终端系统的确定。

(2)用户可用性:决定被叫方是否愿意加入通信。

(3)用户能力:媒体和媒体参数的确定。

(4)呼叫建立:响铃,主叫方和被叫方的会话参数的建立。

(5)呼叫管理:包括传输和终止会话、修改呼叫参数和调用服务。

在本系统中,SIP协议用于创建、修改和释放一个或多个参与者的会话。这些会话可以是Internet多媒体会议、IP电话或多媒体分发。会话的参与者可以通过组播(multicast)、网状单播(unicast)或两者的混合体进行通信。此外,它结合其它IETF协议来建立完善的多媒体结构,如提供实时数据传输和服务质量(QOS)反馈的实时传输协议(RTP)、提供流媒体发送控制的实时流协议(RTSP)、为公用交换电话网络(PSTN)提供网关控制的媒体网关控制协议(MEGACO),以及描述多媒体会话的会话描述协议(SDP)。

1.2 软交换

信息产业部电信传输研究所对软交换的定义是:“软交换是网络演进以及下一代分组网络的核心设备之一,它独立与传送网络,主要完成呼叫控制,资源分配,协议处理,路由,认证,计费等主要功能,同时可以向用户提供电路交换机所能提供的所有业务,并向第三方提供可编程能力。”软交换的核心是基于IP网络,完成呼叫控制相关功能。在企业应用中,典型的软交换是基于SIP协议,它软件系统结构如图1所示。

其中用户注册模块完成软终端和IP终端的注册,用户配置模块定义号码计划,终端业务信息和分组信息。用户线路管理模块是管理终端虚拟线路的模块,管理终端的线路状态和业务信息。业务管理模块是终端业务执行模块,包括点到点通话,呼叫转移,会议电话等业务状态管理。终端管理模块模拟IP终端,管理终端的线路状态和消息状态,以及通过SIP库编辑,发送,传递SIP消息到IP网络层。

2 云呼叫中心系统设计

2.1 系统体系架构

系统体系架构如图2所示,由“云交换中心”和“本地交换网关”组成。“本地交换网关”通过“云交换中心”定制生成,既可以通过云交换中心与其它本地交换局,公用电信网,互联网相联,也可以独立运作,完成本地交换功能。云交换中心是SIP服务器集群,提供统一的云平台,供客户定制用户数,业务需求以及下载软件等功能。具体功能参考相关章节。

2.2 云交换中心

云交换中心构成如下图3所示。软交换中的SIP服务器是该系统中的网络控制层,它是软交换系统的核心,通过SIP协议完成呼叫控制过程,通过SDP/RTP等协议完成端到端多媒体的交换。而门户网站是系统管理界面的接口,它响应客户的定制请求,采用逻辑定义方式切割软交换中心。软交换是基于IP的交换,通过逻辑定义方式按需分配各个独立的,可互通也可隔离的软交换逻辑单元,从而实现提供用户云交换处理能力。公众网设施和互联网设施指云交换中心后台的传统电话网络和IP互联网,IMS网络和移动网络同样适用。它主要提供软交换中心与传统继承网络互联互通的能力。

2.3 本地交换网关

本地交换网关构成如图4所示。其中软交换部分完成本网用户的语音和数据交换功能,用户信息通过云交换中心系统获得。而网关部分不仅实现内网URL地址的转换,SDP修改,RTP数据流的转发以及配置信息管理功能。而且网关部分还支持PPPOE协议,支持本地内网与外网建立连接。并配置有网络安全防火墙,保证本地网络与外部网络的间的合法访问。

2.4 配置模块

配置模块完成配置信息的生成和。它有两个分布式的模块,一个位于云交换中心,另外一个位于本地交换网关,云交换中心的配置模块根据用户的需求生成并管理配置信息。即用户通过门户网站申请本地交换局号,用户号码,业务类型等信息。此外,他还完成配置信息的更新和。本地交换网关中配置模块自动从云交换中心获取配置信息包括号码表,业务信息,网关配置信息。

2.5 其它终端

IP终端包括软件电话和IP电话,它是语音或者视频终端,能够通过终端地址简单设置从本地交换网关获得通讯联络信息包括软交换地址,业务信息等。

PSTN/PRI网关连接IP网络与传统语音网络,并根据匀交换中心系统配置,完成内网和外网地址变化和逻辑路由分组等功能。

3 云呼叫消息流程(如图5)

4 云服务管理

云交换中心门户网站提供系统的维护以及用户交换局创建和维护功能。系统维护通话记录和系统日志信息,通过生成的日志文件,提交计费中心,生成计费信息。其具有管理方便,不受时间和地点限制特点。

5 收费模式

5.1 云租赁模式

根据用户的需求终端数量,云交换中心运营团队定制一套软交换中心系统,提供给客户。根据出租的终端数量,业务类别以及租赁期进行收费。

5.2 云月租模式

用户购买定制软交换中心系统后,通过云呼叫中心呼叫其它本地交换中心用户或者传统电话网络中的用户可采取按月收取租金的方式收取系统通话费。其特点是用户拥有自己的本地交换中心,本地交换用户间的通话不需要收费。而垮本地的用户却要收取一定费用。

5.3 应用范围

本系统适用于跨区域企业单位,事业单位和国家软件产业园等需要集中构筑内部通话联络网络地方。

6 结语

软交换技术的发展以及基于互联网云计算技术的快速发展,基于云的呼叫中心系统的应用,由于其快速部署能力和费用低廉等特点必将有非常广阔应用前景。

参考文献

[1] 强磊,等.基于软交换的下一代网络组网技术[M].人民邮电出版社,2005.

[2] 朱亮,张永明.采用软交换技术实现MSC冗灾备份[J].电信工程技术与标准化,2007.