高效办公方法范文1
一、学院办公室的特点
(一)工作量大
高校学院办公室作为基层核心管理部门,具有工作量大的特点。在高效管理体制中,学院管理部门与学院日常工作是通过学院办公室进行沟通的,教学、学生、科研等工作需要通过办公室进行传达、实施。而且学院发展过程会发生很多问题,这些问题都需要学院办公室进行协调与处理,可以说学院办公室肩负了高校整体运营的所有问题。
(二)时间性强
社会发展速度不断提高,而学院管理也更加重视时效性,相关职能部门需要在任务下达后,通过规定时间完成任务。如果单一部门无法在规定时间内完成任务,需要配合其他部门进行工作,如果没有良好的沟通,就会发生矛盾问题。任务超时完成或者质量下降都会影响学院正常运行效果,也会造成部门工作水平整体下降。
(三)工作要求高
学院办公室作为高校管理的窗口,其工作效果对学校形象的影响较大。学校办公室与各级部门、兄弟院校的合作交流中,工作水平直接影响学校发展速度,学校领导层将交流与沟通的重任交给学院办公室,对工作人员办公水平自然有很高的要求。工作人员必须具备一定业务水平与职业素质,使部门工作更加迅速,有效提高学院管理水平。
(四)突发事件多
学院办公室日常工作较为被动,与其他独立性较强的部门有很大差别,而且工作需要面对许多突发事件。为了处理事项时符合学校管理发展方针,也要达到管理标准,处理的方式与程序就无法随意改变,这种被动处理法会增加事务处理难度,导致加班现象经常出现。
(五)人员素质不平均
许多学院办公室存在重视实际工作的现象,而没有对工作人员进行定期培训,也有一些人员没有明确学院办公室的管理重点,造成办公室只能处理日常琐碎事务,工作效率不断降低。办公室内部缺乏沟通,同院系工作人员没有进行统一培训与交流,一些办公人员属于分配岗位,并没有专业的现代管理技能。这些问题都会导致管理人员缺乏专业水平,办公室人员也无法明确前进与发展的目标,服务职能不明确,管理方法较为落后。
(六)工作方向多
作为基层管理机构,学院办公室可以提供事务处理、问题咨询、关系协调、参与政务等功能。学院办公室的日常工作大多是事务工作与服务工作,其中包括组织会议、处理公文、教学管理、研发管理、学生管理、后勤保障等,学院办公室即服务了相关部门、管理部门、广大职工,也为全体学生提供了帮助。目前高校主要使用的办公室功能为事务***,作为学院管理的枢纽,学院办公室必须沟通学生、教师、管理者的关系。
二、提高学院办公室工作效能策略
(一)优化人员结构
管理队伍的素质水平,直接影响学校发展的成败。为了提高学院办公室管理水平,首先需要优化管理队伍结构,通过科学的管理方法,提高工作人员素质。
1.为了合理划分办公室结构,需要在设置岗位与人员分配上,合理调控人员组成,根据职称、年龄、性别、学历进行划分,并且按照实际工作能力与人员流动情况,定期进行补充与调动,加强工作人员职业素质与思想政治水平。由于办公室工作繁琐,所以经常被人称为“打杂人员”,工作人员不仅要面对每天繁琐的工作任务,还无法被人理解。所以需要培养办公人员的幕后精神,加强思想政治教育,培养出爱岗敬业、默默奉献的革命精神。
2.提高办公室的工作效率,必须具有高度契合的人员协助能力。办公室工作十分繁琐,虽然进行了简单的分工,但是许多事务工作成分复杂,有时两者互相协作与配合,可以有效提高工作效率。办公室成员必须凝聚在一起,齐心协力为学校发展做出贡献。在办公室中实施首问责任制是非常有效的方法,无论什么问题与工作,只要有办公人员进行询问,被询问者必须认真回答,并且积极帮助办公人员完成任务,不能推卸非自己职责范围的工作,充分体现出办公室协作精神。
3.学院办公室的工作效能,归根结底是每一位工作人员业务水平的外在表现,所以必须提高人员专业水平与职业素质。学院办公室虽然工作较为繁琐,但是也需要较高的业务素质与水平,高校必须定期对办公人员进行培训。在办公过程中,请专业管理专家开展讲座,帮助办公室人员学习新的管理方法,并且定期组织管理人员到其他高校学习管理经验,也可以通过学院之间的交流,提高兄弟院校亲密度。
(二)完善管理规章制度
提高办公室管理水平的第一要素,是一系列完善的管理规则制度,管理制度必须科学、健全。学校管理必须由合理的规则进行约束,为了提高学院办公室工作效能,需要根据实际管理情况,制定出符合学校发展、切实可行的相关制度。虽然许多高校办公室都有一定量的规章制度,但是并没有形成系统的管理体系,随着学院的发展与壮大,许多传统制度已经无法符合时代的发展,必须对规则制度进行调整与修改,使其符合学校与时代的发展。规章制度必须有效,不能随意进行更改,所以在建设初期,必须进行详细的分析与思考。健全的规章制度可以为办公室管理提供依据,也为管理制度的实施提供支撑。执行管理制度必须公平、公正、公开,加强管理制度的有效性。通过健全的管理规范可以增强办公人员职业道德,并且自觉遵守相关法律制度,在办公室形成一种良好的工作氛围。在进行管理的过程中,必须重视人性化管理,坚持以人为本的管理方针。高层管理人员需要为每一位工作人员制定出发展策略,使办公人员在工作的过程中实现个人理想,通过合理的发展目标,激发办公人员工作积极性,提高办公人员的创造能力。
(三)加强作风建设
为了有效提高办公室工作效能,必须树立正确的办公室作风。学院办公室与院领导相互合作,为学校日常教学、项目研究、师生员工进行服务,所以提高服务意识可以有效提升办公室作风建设速度。办公室人员应当抱有不追求名利的精神,从被动服务转变为主动服务,增强误服意识,工作效能自然会得到提高。日常工作中雷厉风行,遇到事情不推脱,积极帮助同事与师生处理事务,做到精准、及时的服务。必须要有认真的工作态度,坚持踏踏实实的工作作风,为人处事和蔼、可亲,根据问题的实际进行解决。办公室作风应当严谨,而且要深入学院之中,存在于每一位教师与学生身边,与科研、教学相结合,有效提高办公室工作效能。
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关键词:办公自动化;计算机技术;应用效果
社会和科技的发展,使得工作模式也发生了转变,信息处理问题上也不再是以前单一的方法了,而且办公模式也逐步趋于自动化,而计算机技术是办公自动化的基础。随着科学技术的发展,各大企业单位为了更好的顺应时代的发展,不断提高工作效率,逐步将计算机技术引进,用于日常的办公系统中。绝大多数的办公机构已经初步完成了办公自动化,并较传统办公模式而言取得了较好的成果。因此,相关工作人员应重视对计算机技术的研究工作,通过计算机技术的不断革新,完善办公过程中的不足,有效的保障办公机构的工作质量。
一、办公自动化中计算机技术的意义
所谓办公自动化,就是要实现办公室内部事务性工作的自动化以及信息处理的自动化。办公自动化是科技的产物,准确的说是是计算机技术发展的产物,利用计算机系统可以将信息收集、处理等过程融为一体,集信息的收集、处理、加工与存储为一体的办公智能系统。
(一)方便信息的收集
市场经济发展速度较快,企业要紧跟时代的步伐,得到有效发展,有必要掌握最新的市场信息。然而传统的办公方法主要以人力为主,要想快速获得第一手资料比较难,而且耗时长,利用计算机技术,信息的搜集可以迅速完成,方便根据市场经济的导向做出最快的调整。
(二)提高工作效率
在企业中办公人员在日常工作中常会涉及信息处理工作,以及大量的计算工作,如果依靠传统的办公方法,仅由工作人员手动处理和分析信息,还要完成大量的计算,不仅耗时长,而且难免在工作会出现失误,工作效率低下。而在办公室中应用计算机技术,涌现出各种各样的办公软件,办公人员经过简单的培训就掌握了软件的使用方法,学会软件的使用,这样办公人员就能够高效快地的完成信息方面的工作,提高了工作效率,而且在办公室自动化中应用计算机技术可以实现资源的共享。
二、办公自动化中计算机技术应用
计算机技术广泛应用于各个领域,特别是办公自动化中的计算机技术应用,受到了广泛重视。
(一)办公数据备份和数据恢复
在使用计算机进行办公时,由于对计算机掌握不熟练或者一些别的原因,难免会误删信息或者使计算机出现故障,使用数据备份就可以有效的解决此类问题,数据备份主要是针对计算机意外不能使用或者数据删除的措施,同时也是保证计算机中数据能够正常进行的一种有效的管理方式,也是保障数据丢失的一种有效的方法。如果备份的数据也丢失了,可以利用数据库软件系统实现数据的恢复。利用已备份数据进行数据恢复,是数据库数据保持正确、完整和一致的有效方式。当计算机数据库的存储设备出现故障,导致无法存储数据时,可以通过数据库管理人员来恢复数据。
(二)计算机数据密码保护技术
利用计算机技术可以保护数据的安全,某些非法用户会非法盗取用户的信息,有时候计算机数据库没有加密或者只是进行了简单的加密处理,一些黑客轻易就破解了数据库的密码,这都使得计算机用于的数据库的安全性受到一定的威胁。因此,为了保证办公自动化的安全,防治数据库的信息泄露,计算机数据库的管理人员运用较复杂的程序对数据库进行加密处理,利用计算机密码保护系统,不法分子就难以盗取数据库的信息。因此使用计算机数据库加密系统,保障了办公自动化数据库的安全性。
(三)计算机数据存取管理技术
计算机数据存取技术由两个单元组成,即用户认证和访问监控。用户认证通过用户身份验证、身份识别来认证用户身份。办公自动化通过数据身份认证技术来识别和认证用户的身份,这样可以有效避免一些非法用户访问数据库,因此,用户身份识别技术增加数据的安全性。访问监控技术,当用户进入计算机数据库后,会根据当前的访问人数,限制当前用户的访问权限。如果办公自动化用户未设置使用权限,有时候会导致系统崩溃,也会有一些非法用户会篡改数据库中的数据,设置权限后,访问者只能进行简单查询,而无法编辑数据,而且不法用户登录后也会有记录,可以实时监测数据的安全。
(四)其他方面的应用
计算机在办公自动化的其他方面也有很大的应用,如人事管理、会议安排、 实现信息共享等等方面。对于人事管理工作中,主要是劳资人事管理,利用计算机技术,可以大大提高工作效率。大多数企业单位都会有很大会议召开,会议之前都需要准本,会议结束后还需要对会议的内容进行整理,利用计算机技术,可以采取视频会议、网络会议等,节省开支和时间。计算机网络可以实现企业资源的共享,提供材料收发的平台。
三、结语
信息技术的迅速发展让办公自动化成为可能,实现办公自动化后可以快速高效地解决信息处理和分析的问题,现办公信息的高效快速的传输和交流。计算机技术和网络技术的不断发展,坚信办公信息处理技术也将会越来越完善,可以最大限度的满足信息处理。对于企业来说,实现和推广办公自动化不仅可以自身形成全面完善的信息化管理系统,还可以更好的实现企业管理,提升企业信誉,进一部促进企业的发展。办公自动化中应用计数机技术,要着重加强计算机数据库管理技术的研发力度 ,对数据库管理技术水平不断提高和完善,还要加强办公室人员对数据的安全管理意识,有效的提高工作效率,促进企业的良好发展和社会经济的发展。
参考文献:
[1] 康超. 办公自动化中的计算机技术应用探究[J]. 信息与电脑(理论版),2016,01:45-46.
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【关键词】综合办公室 工作效率 途径
综合办公室在单位管理中起到了承上启下,连接内外的窗口作用,在单位管理中的重要性日益凸显。综合办公室管理质量水平直接影响到单位日常运营,随着各单位深化改革,综合办公室的工作效率成为了衡量单位整体管理水平高低的重要指标。因此,探究综合办公室工作效率提升的途径方法就成为单位管理人员致力研究的重要课题。
一、提高综合办公室工作效率的重要性分析
(一)综合办公室管理模式深化发展的必然要求
进入新时期后,单位发展持续推进,与此同时,综合办公室在管理内容上逐步增多,管理对象更加广泛,由此也对综合办管理工作提出更高要求。在此背景下,综合办公室管理模式得以深化发展,客观上要求综合办人员要秉持创新及发展观念,不断提升工作效率,改善服务质量,以应对单位面临的新形势,促进单位稳定发展。
(二)综合办公室持续发展的内在需求
综合办公室作为单位管理的枢纽,上连党政,下接群众,是内外沟通的桥梁和窗口,具有信息参谋、协调组织、公文处理、督查管理、信息沟通、服务接待等职能。基于综合办公室的特殊性,要有效促进综合办工作的稳步开展,需要综合办着力提高其日常工作效率,实现自身的可持续发展。
二、综合办公室工作效率提升途径探究
(一)完善管理制度建设
综合办公室各项职能的开展离不开管理制度的有效保障,制度作为一种管理依据和准则,是综合办公室工作效率得以提高的基础前提。从综合办公室的工作内容可以看出,纷繁复杂的工作如脱离了制度约束,会使其呈现出杂乱无章的管理乱象。因此,完善管理制度,对综合办工作方法和步骤加以规范,才能切实保障综合办公室充分发挥其职能,在有条不紊中开展各项工作。
在管理制度的建设上,一方面要结合单位新时期发展形势及工作任务,因地制宜地制定相关管理条例,促进综合办工作的规范化、制度化;另一方面又要借鉴吸收优秀管理经验,对管理制度进行动态建设,在不断完善中增强管理制度与综合办工作内容的匹配性和适用性。
(二)强化责任意识,提高服务质量
首先,强化综合办人员的责任意识。责任意识作为个体来说,是其工作生活中的一种必备素质,作为综合办工作人员来讲,责任意识更显重要。综合办公室的工作内容较为繁杂,一方面要对上级进行工作汇报,另一方面又要对下级传达相关政策决定,同时,又要肩负信息传递及反馈的任务,每一方面都需要仔细认真落实。在这一工作环境中,如没有责任意识,各项工作必然无法正常推进,反之,只有具备强烈的责任感,才能秉持认真负责的态度,顺利完成各项工作内容。
其次,要提高综合办公室的服务质量。综合办公室自身具有服务职能,因此,综合办工作人员在开展工作过程中应贯彻以人为本思想,提高服务的主动性和自觉性,真诚、细致、严谨地做好各类服务工作。在内部工作中,对待同事及公务要做到公正、公正、透明,在有条不紊地开展工作过程中,提高工作效率。
(三)注重综合办公室人员综合素质的提高
综合办公室工作效率的提高离不开工作的“人”这一根本要素,因此,要保障综合办公室工作效率,需要着力提高工作人员的素质能力。
第一,强化政治理论学习,在政治觉悟、政策分析、政治鉴别等能力上加以提高,从而使自己能够明确社会发展方向,以点带面,提纲契领,促进其个人素质的全面提升。
第二,以业务学习为重点,通过提升业务水平,提高其处理事务的效率,进而促进综合办工作效率的提升。要有效提高综合办工作人员的业务能力,应注重对其开展定期培训工作,丰富创新其工作思路、方法,提高其理论联系实际的能力。
最后,综合办公室工作人员要强化个人素养,一方面形成善交流、懂礼貌的个人魅力,另一方面树立自身正派、乐观、积极的工作面貌。
(四)加强综合办与其他部门间的沟通
首先,综合办要做好对外工作。综合办的对外工作一方面是做好与上级管理部门的协调沟通,即做好纵向协调;另一方面又要强化与同级单位之间的交流沟通,即做好横向协调。通过两方面的协调工作,获取各方对其工作的理解和扶持。
其次,综合办要注重增强内部间的沟通协调。综合办内部各个岗位承担着自身的工作内容和职能,但随着综合办管理及工作模式的转变,在开展工作中通常需要各个部门及岗位协调配合,才能有效完成工作任务。在此背景下,综合办要着力探索并建立内部交流沟通体系,调动起各个岗位的工作自主性,在交流、协调、配合中高效地完成工作任务,达到提高综合办公室工作效率的目的。
(五)与时俱进,实现综合办公室工作形式的创新发展
综合办公室重要的工作内容之一是进行公文处理,以往在公文处理及传递上通常采用纸质形式,一方面存在传递不到位,文件遗失的风险,另一方面不符合当代提倡建设节约型社会的要求。因此,适当使用诸如网络办公软件,可以保障公文传递及处理方便快捷,便于对其进行同步跟踪,确保文件的安全性。此外,采用现代化的通信工具,如单位内部局域网及QQ群,可以节约通知时间,实现综合办公室工作形式的创新化发展。
高效办公方法范文4
一、各地办公室工作模式的创新与发展
进入新世纪,国内各先进地区竟相解放思想、开拓创新,服务型、开放型、法治政府建设蓬勃兴起。这种“政府功能再造”,无疑使办公室工作面临一场深刻的革命。上海市长宁区政府办公室奉行“公开为原则,不公开为例外”,全力推进“阳光政府”建设;杭州市拱墅区政府办公室从效率、效果、效益出发,轰轰烈烈地开展了一场“效能革命”,为我们如何在开放型、服务型政府建设中积极主动有所作为树立了样板;
办公自动化和电子政务的迅猛发展,使政府办公部门原有的工作方式受到强烈冲击。南京市玄武区政府网站开设政府信箱,实现政府与群众一对一的信息交互;广州市天河区政府办公室信息、文件流转、公文办理等工作均采取无纸化传输,为我们从根本上提高工作效率提供了有力借鉴和启发;
国际质量认证标准的引入,原创:给政府办公室工作科学化、规范化、程序化带来了全新标准。一些发达国家和国内先进城区的政府已经实行或正在积极引进质量管理体系,为我们创新管理、强化服务、实现政府办公工作标准化引领了新方向。
二、我区政府办公室工作的差距和优势
对比先进城区的探索和发展趋势,感到我们主要存在着这样几方面的差距和不足:
一是眼界不够开阔,思路比较狭窄。新的形势要求办公室工作必须具有世界眼光、变革精神和创新思维,而目前我们在一定程度上还存在着用旧的思维方式、旧的工作方法考虑问题,接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力还不够强。
二是忙于事务性工作多,站在全局角度当参谋不够。在建设“大大连”、“新西岗”的过程中,办公室应高速运转,充分发挥服务、参谋等作用,但目前我们陷于事务性工作比较多,跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够,为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。
三是满足于完成眼前工作,创新意识不强。在现实工作中,还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象,以新的观念思考问题,以新的视角认识问题,以新的思路研究问题,以新的办法解决问题做的不够。
在清醒地分析自身差距的同时,也必须看到办公室工作具备的优势,这是我们进一步做好工作的潜力所在。
首先,区委、区政府高度重视和支持办公室工作,为我们开展工作营造了良好氛围,为我们更好地履行职责提供了坚强的政治保障。
其次,我区高度重视培养和使用年轻干部,为办公室建设提供了持续的人才支持。目前,办公室秘书均为本科以上学历,学士以上学位,具有经济、法律、政治、外语等多专业支撑,平均年龄24岁,现任科长平均年龄29岁,使办公室工作充满了朝气和活力。
第三,我区“数字西岗”建设步伐加快,办公条件和办公方式不断改进,极大提高了办公室的工作效率。目前,通知、文件流转等工作已基本实现网上运作,无纸化办公已初见成效。
第四,办公室力求做到参谋、督查、协调、服务“四个到位”,坚持报实情、出实招、办实事、务实效“四实作风”,努力实现上级领导、机关部门、基层群众“三个满意”,为工作迈上新台阶奠定了坚实的基础。
三、下一步办公室建设的努力方向
(一)树立超前意识,创新工作模式
办公室将发挥综合、协调及服务等职能,“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”,积极创新工作。搭建两个平台:搭建一个汲取先进地区经验的信息交流平台,通过出访、接待以及利用网络、传真等便捷手段实时交流工作经验,不断改进工作流程、管理规则和运行模式;搭建内部信息交流平台,畅通政务信息渠道,不断提高政务信息质量,为领导决策提供参考。着力扮好三种角色:人民群众的服务员,政府各部门工作的协调员,政府开放、法治、服务等方面创新的联络员。采用四种手段:以提高工作效率和工作质量为目标,配齐现代化办公设备,管好专业化dns办公系统,建立海量电子文档数据库,探索前沿性领导辅助决策系统,为政府办公模式的彻底变革做出我们的努力。
(二)深化服务意识,塑造窗口形象
作为与社会接触比较多的部门,办公室要树立好高效、务实、便民、开放的政府窗口形象。一是要提高工作人员的整体素质,树立朝气蓬勃的工作形象。二是要积极主动工作,树立主动热情的工作形象。凡事想在前头,先行一步,科学周密地拟定会议、调研等工作计划。强化“办公室工作无小事”的责任意识,做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培养五种精神,树立敬业奉献的工作形象。“雷厉风行、精益求精、勤奋好学、吃苦耐劳、团结协作”是办公室多年以来一直提倡的工作精神,我们将一如既往地发扬下去,满腔热情地做好服务工作。
(三)强化学习意识,提高工作水平
引导办公室工作人员自觉积累多学科的专业知识和最新信息,形成学习与工作互动,在学习中工作、在工作中学习的良好风气。变满足现状为奋起直追。营造“你追我赶”的学习氛围,鼓励每个同志进行学历再教育。目前,办公室秘书有2人获取硕士学位,3人硕士研究生在读,今后将继续鼓励秘书学习上进,获取更高学位,不断充实和更新知识;变努力工作为“用心工作”。原创:善于思考,勤于动脑,把学历转化为能力,把心智转化成工作成果;变自我学习为互学共进。开展内部学习交流,科室之间互通信息,秘书之间交流最新学习和工作体会,促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。
(四)增强全局意识,建设“和谐机关”
按照十六届四中全会建设“和谐社会”的目标,区委主要领导提出了率先建设“和谐机关”的要求,办公室要立足自身职能,在“和谐机关”建设中发挥自己的作用。主动与上级有关部门搞好协调,以求获取支持;主动与平行机关和部门搞好协调,以求形成合力;主动与基层和各种组织搞好协调,以求共谋发展;主动与外省市、外城区的同行们搞好协调,以求取长补短。
树立“快乐工作”、“团结和谐”的理念,培养办公室的团队精神。建立健全激励机制,使办公室的同志能够自加压力,快速成长,做到平时互相学习关心、关键时刻互相补位,在合作中出效率,在竞争中求发展,努力营造良好的工作环境,提升整体工作水平和内部的凝聚力、战斗力。
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网友评论
这是创新举措设立“马上就办”办公室的初衷很好,这毕竟是山东曲阜市政府加强机关作风建设、提高办事效率的一种尝试,目的是更好地为老百姓服务。这样的举措应该肯定,起码他体现了政府创新工作方式的良好初衷。
暴露了“头疼医头”的无奈。“马上就办”办公室的成立,折射了两种意思,一是除“马上就办”办公室外,其他机构都可以拖着办、缓着办、爱怎么办就怎么办;二是其他机构效能差,执行力不行,办事拖拉,越位失位严重,只好用“马上就办”办公室来代替。这暴露的是“头疼医头”的无奈,既治不了本,甚至连治标都无能为力。于效能建设而言,缺的不是机构和组织,而是过硬的惩戒措施,是一抓到底的决心,是从严整风的手段。离开了这些,“屋上架屋”的机构重设,不但不能起到“提效”之功,反倒有“误事”之嫌,因为有了“马上就办”办公室这个“冤大头”,那么其他部门是不是可以拖着办,甚至不去办,甚至看着办呢?
未抓住行政低效的根本面对行政中的“怠政”,一些地方政府选择了听之任之的态度。相对于这类做法,曲阜市成立“马上就办”办公室,是有意通过机制更新与系统内部的调节来解决行政效率低下的问题,在公职人员中倡树“立说立行、马上就办”的工作理念,可就目前采取的方式来看,似乎很难起到提高行政效率的作用。
实质是人治
以制度推进“马上就办”,既简单有效、符合法治精神,又能节约行政资源,为什么不订立这样的制度,而是成立“马上就办”办公室呢?这反映了不同的思维:遇到问题时,首先想到的是设立某个制度,还是设立一个机构?这两种思维,一种是法治,一种是人治。“马上就办”――办公室治,实质上就是人治。所以,“马上就办”,只能依靠法办,不能依靠“马上就办”办公室来解决。
提高行政效能该咋办?
机关“玩风”损害公信力
相关部门必须推行严格的考评、督查制度,严肃查处懈怠工作的人和事,让机关干部把心思用在干事业上,用在破解难题、为民办事上。从根本上讲,还是要从体制机制上解决机构臃肿、人浮于事、效率不高的问题,只有如此,不断滋生的“玩风”才能得到根治。
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办公室为单位中一个重要行政机构,其为单位的行政管理中枢,其工作涉及档案、文秘、信息、督查等诸多内容,担负对单位的执行、领导、服务等诸多只能,主要发挥着联系各方、承上启下的作用。因此,加强对提高办公室行政管理工作效率及质量的有效措施进行深入研究对企事业单位实现可持续发展具有重要意义和价值。
一、办公室工作重要地位及主要职能
办公室是单位的行政中枢,其在单位发展过程中占据着无可替代的地位,发挥着重要作用。在单位发展过程中,行政办公室工作的重要地位主要体现在以下两个方面:首先,办公室工作具有综合性,它是一个具有综合性和全面性的行政机构,主要对单位的日常行政文件、接待、管理等工作进行管理。单位发展过程中的小事、大事均是行政办公室的职责。因此,办公室是保证单位能够正常运转的一个重要纽带。其次,办公室是单位形象展示于社会的一个窗口。办公室工作人员的言行举止、工作态度、处事风格等均直接影响到单位的整体社会形象。办公室办事效率、服务态度、管理效率等是外人对单位整体形象进行判定的主要标准。新形势下相应做好办公室行政管理工作,必须首先要正确认识办公室工作在单位发展过程中的重要地位。
k公室行政管理工作的职能主要表现在以下几个方面:首先,执行上级任务。办公室是上级的助手,其必须坚定不移地执行上级下达的任务,并积极组织相关人员严格实施相关计划。在执行任务的过程中还需做好各部门的沟通协调工作,保证办公室各项工作均能够有序开展,保证上级下达的任务能够顺利完成。其次,对方案的计划及实行进行参谋。在方案的计划和实行过程中,办公室均发挥其辅助作用。其辅助作用体现为直接深入工作一线,调查、了解各个部门对方案的意见和看法,对调查结果进行分析、总结,然后向上级领导汇报,进而起到参谋的作用。同时还可根据自身经历、体会提出建设性意见,为方案的优化提高更多可靠参考依据。再次,对各部门的工作进行协调,保证各项工作均能顺利开展。在办公室行政管理工作中,需对各部门进行统一管理,积极沟通并协调各部门开展工作过程中遇到的问题,维持正常的工作秩序,保证各部门工作均能顺利开展。采取有效方式,做好联系内外、协调上下、维持全局的工作。最后,为后勤工作的有效开展提供保障。办公室日常工作涉及面广,内容丰富。这些工作的开展实质上就为单位后勤工作地开展提供有效保障。
二、新形势下做好办公室行政管理工作的具体措施
(一)加强办公室设施建设,优化办公室内部机构配置
办公室行政管理具有综合性和繁杂性,在开展管理工作过程中,每项工作均须仔细完成。在新形势下开展办公室行政管理工作首先需要加强办公室建设。对办公室内部结构进行合理配置并加强科学管理。办公室行政管理是每个企事业单位管理工作的一个重要环节。办公室同时具备了咨询、服务、办事、管理等诸多职能。在开展管理工作的过程中,内部结构配置的合理性直接关系到办公室各项功能的发挥。有效的办公室行政管理可将工作人员的工作职责进行明确,促进人员得到合理配置,进而使工作人员能够各司其职,各尽其责。办公室行政管理须高度重视并积极建立起良好的合作关系。每个工作人员在执行自身工作职责的同时需积极与其他同事相互合作,进行各项工作之间的相互协调,促进管理工作的整体工作效率和工作质量得到有效提升。此外,办公室还需具备一套具有科学性和实效性的管理制度。通过制度来规范各项工作的运转程序,保证各项管理工作地开展均能有章可循,有据可依,进而保证工作效率和质量。
(二)提高办公室行政管理工作人员的个人素质和整体管理水平
通过加强学习和培训,促进办公室行政管理工作人员能够不断接受新观念、新思想,促进其能够及时更新思想,进而使工作人员能够更好地适应时展需求,适应新形势下工作要求。首先,组织工作人员进行政治理论学习。办公室工作人员需具备较强的辨别是非能力、将理论联系实际能力。因此,工作人员需熟悉并掌握国家基本法则思路、改革政策及方针,同时还需具备坚定的政治信念。其次,加强组织办公室工作人员学习法律法规知识,提升其行政法律意识。办公室是一个综合性的部门,该部门工作人员不仅需要不断提升自身的法律意识,同时还需加强对其他部门进行监督,督促其严格依法办事,促进企事业单位的依法行政水平得到全部提升。再次,加强业务知识学习和培训,促进工作人员的业务水平得到不断提升。随着计算机技术应用的普及,办公室工作的开展几乎全部需要应用到计算机及网联网技术。因此,办公室工作人员在提高业务水平的同时,还需具备良好的办公自动化系统操作能力,进而使工作效率得到有效提升。最后,不断完善知识结构。办公室工作较为繁杂,需要应用到各种人才。因此,办公室工作人员需掌握较为全面的知识。工作人员需掌握扎实的专业知识,还要掌握公共关系、行政管理等知识;要掌握科学文化知识,还要了解相关政策法规及政治理论;要了解我国基本国情,又要了解世界格局和国际问题。办公室行政管理工作需要的是复合型人才。办公室还是一个团体,各工作人员需相互团结,相互合作,注重团结协作,形成管理“团队”。只有这样才能才能促进整个团队的作用得到充分发挥,进而提高工作效率。
(三)提高服务意识,加强勤政廉政建设
办公室的作用主要体现为贯彻执行领导的相关决策,及时反馈群众意见、科学协调内外关系。因此,在工作过程中,工作人员需具有较高的服务意识,同时需具备良好的工作心态。处理事情需耐心仔细,且全面考虑相关因素。办公室工作涉及面较广,工作内容较为繁杂。因此,工作人员需将工作程序进行梳理,保证工作质量。此外,工作人员还需提高自身的创新意识,与时俱进,在开展工作的过程中积极应用创新意识,适应新形势发展需求。办公室作为一个重要的行政部门,是企事业单位的“门面”,办公室工作人员的工作态度、个人形象、个人作风等均直接对企事业单位的整体形象产生影响。因此需不断加强勤政廉政建设,保证办公室工作人员树立正确的世界观、人生观和价值观,保证其在工作过程中能够忠于职守、廉洁自律,树立良好的个人形象。
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