参观文化博物馆的心得体会范文1

关键词 文化 以人为本 服务 发展 需求 创新

近年来，随着经济社会的发展，公众的文化需求呈现多样化、多层次状态。博物馆开始将更多的目光，投向全体民众的基本文化权益和文化需求上，不断创新博物馆文化的展现方式，提高博物馆文化的服务能力，不仅将文化遗产领域所有的信息都纳入博物馆文化之中，而且博物馆本身也成为了城市文化活动的核心。当今的博物馆功能已经从满足广大民众日益增长的文化需求，到保障广大民众的基本文化权益，再拓展到广大民众共享文化发展成果，这是“以人为本”理念在博物馆领域的体现。

一、“以人为本”的思想核心在博物馆中的体现

总书记在中共十六届三中全会上提出科学发展观，随后的一年又提出构建和谐社会的战略，在凝聚全党，全国共识中显露出震憾人心的进步力量，也强化了这一最高的价值准则“以人为本”。党的***报告指示，要推动社会主义文化大发展大繁荣，在这种新的形势下，博物馆面临巨大机遇，同时也而临考验和挑战，建立和完善博物馆公共文化服务体系成为文博事业发展面临的突出任务，博物馆是提出要把“以人为本”作为依据，重新进行社会定位，展开博物馆的主要功能，以适应新的形势，新的任务。博物馆本身就是一个服务业，而且是文化服务业，21世纪讲究的就是服务，文化是全民共有的，因此，博物馆要尽量拉近文物与观众的距离。观众在博物馆参观过程中所享受到得服务水平优劣，直接影响其参观体验，影响博物馆办馆宗旨的实现。参观感受的愉悦不仅取决于陈列展览本身，更多来源于服务内容的充实。博物馆应立足自身使命和功能定位，在实现办馆宗旨职能的同时，坚持以人为本，提升服务理念，强化服务意识，拓展服务空间、实现文化的创新。

二、强化“以人为本”的思想意识，提升博物馆社会文化服务水平

目前，博物馆、纪念馆免费开放呈现出安全、平稳、有序的良好态势，博物馆观众大幅增加，很好地满足了人们的精神文化需求，广大人民群众在博物馆殿堂中获得了前所未有的文化体验。免费开放加快了博物馆融入社会的步伐，博物馆的文化辐射力和社会关注度得到空前提高，公共文化服务能力和社会效益得到进一步增强。

（一）强化“以人为本”的思想，加强硬件设施和软件方面的投入，做好博物馆社会文化服务

三门峡虢国墓地是全国重点文物保护单位，在考古界享有一定美誉，自1990年发现后，党和政府的支持下，在虢国墓地的基础上，建立了三门峡虢国博物馆，2001个正式对外开放。三门峡虢国博物馆贯彻执行党的创建和谐社会“以人为本”的思想，加强内部管理和加大改革力度，提高职工队伍素质建设，增强博物馆陈列展览的知识性、趣味性、观赏性、互动性和可参与性，拓展博物馆的教育功能、传播功能和文化休闲功能，提升博物馆的发展质量，使博物馆工作成果惠及更多民众，切实保障人民群众的基本文化权益。具体体现在：①在经费极度紧张的情况下，全体干部职工集思广议，多方面筹集资金，购置了全套治安防和消防设施，使得虢国博物馆安防监控设备通过国家检测合格，并达到一级文物风险单位，连续10年被评为文物安全年，受到上级主管单位的表彰。②展厅内陈展环境的更新。展厅内灯光由于使用时间过长，而逐渐变得灰暗，已不利于观众参观。全体职工在新的领导班子的带领下，改造灯光路线，消灭隐患，而且为部分珍贵文物换了“新家”，由原来的“静止”展示文物，改换成光动能转动展示文物。③博物馆鼓励职工利用业余时间及旅游淡季加强业务学习，通过自修，函授，培训等方式提高自身素质，拓宽知识面，加强理论学习。④虢国博物馆采用“走出去，请进来”的形式，对职工进行专业培训，请职工到北京进行业务学习；每月8号请专家为全体职工业务培训，交流思想。⑤培养讲解员的讲解能力，培训内容围绕强化讲解部门员工思想教育和综合素质两大中心任务，重点突出讲解员政治素养、职业道德、礼仪礼节及讲解技巧。这些也正是虢国博物馆“以人为本”思想的具体实施，强化了社会文化服务意识，不仅吸引了观众，也提升了博物馆的展览档次和品味。

（二）强化“以人为本”的思想意识，让观众参与考古挖掘，文物复制等活动中，博物馆做好社会文化服务

①为了体现“以人为本”的思想，贴近群众，贴近实际，贴近生活，配合社会需要，虢国博物馆充分利用资源优势，开辟了占地2230平方米的模拟考古体验区。除了普及考古理论知识外，还配备洛阳铲，开挖了25个体验探方，让游客在探方内模拟考古。让人们在学习考古知识的同时，可以通过切身参与考古工作，达到弥补史书缺漏。②虢国博物馆创新陈列展览，在游客购物中心，开放了青铜器复制流程项目。此项目可以满足观众，亲身参与到青铜器生产的整个过程。从做模、翻范、挂浆、浇筑溶液到最后做锈，每个环节都可以让眼睛看到，耳朵听到，心灵感受到，最后还可以上手操作。

（三）强化“以人为本”思想，放远未来，博物馆走出误区，发展农村根据地，做好社会文化服务工作

博物馆文化的展示空间从馆舍到社区、从城市到乡村、从地上到地下、从国内到国外，将文化遗产置于博物馆的广义范畴来认识，体现出外向的、多维的，已促进社会发展为己任，以满足公众需求为核心的发展思路和时代精神。博物馆功能与职能的拓展和深化，也赋予博物馆工作前所未有的用武之地。

近年来，中小博物馆由于资金的缺乏，从而束缚了手脚，陈展观念得不到更新，宣传力度不够，博物馆门前冷落，从而形成恶性循环，博物馆功能得不到发挥，更谈不上社会文化服务和创新文化方面了。从调查中分析，中小博物馆应走出误区，不能一味地和知名大馆比人气，比财气，这样比下去，永远也比不上，所谓“人比人气死人”。中小博物馆可以改变思路发展农村根据地，缓解农民对文化的强烈需求，强化“以人为本”的思想意识，仍然可以发挥博物馆其特有的功能，服务于社会。

文化大院是农村综合性的文化活动基地，服务功能包括图书阅读，文艺演出，宣传教育，青少年校外活动等，由此我们可以看到，推进农村文化大院建设中小博物馆可以助一擘之力。可以配备专业宣教队伍，传播文化，也可以定期展览。不仅能够加快新农村建设步伐，丰富农民业余文化生活，提高国民的文化素养，达到促进农村的和谐建设。

博物馆的存在和发展的目的是为社会文化服务的，为人民服务的，从而要求博物馆进一步增强博物馆的社会文化服务意识和使命感，责任感和自觉性，努力完善功能，充分发挥文化平台的作用，责无旁贷地做好社会文化服务工作，为新时期创建“以人为本”的和谐社会贡献积极力量。

参考文献：

[1]郭炎堂.《三门峡市文化志》中州古籍出版社，2007年

[2]汤淑君.《关于河南历史文化资源的几个问题》中原文物，2001年

[3]李少斌.《三门峡市文化旅游资源开发利用SWOT分析及对策》三门峡职业技术学院学报，2009年

[4] 《中国文物报 》2010年第280期

参观文化博物馆的心得体会范文2

[关键词]博物馆；教育职能；儿童教育

博物馆，又称博物院，是收藏、研究、教育与传播物质文化与精神文化实物资料或自然标本，为一定的社会政治、经济、文化服务的公益性文化教育事业机构。作为一项社会事业，博物馆必须发挥它为社会所需要并为社会所承认的作用，这种作用就是博物馆的社会职能。随着社会文明的进步，博物馆的社会职能不断得到深化和发展。它经过漫长的过程，由最初的保藏文物标本的单一职能，逐步发展到现在的多种社会职能。我国博物馆的职能主要是：保存珍贵文物和其他历史文化遗产、保存珍贵的自然标本，开展社会教育、传播科学文化知识，进行科学研究工作，进行宣传教育、提高人民群众思想觉悟和道德水平、丰富社会文化生活、促进社会主义精神文明，推动我国旅游事业、促进对外文化交流的开展。

一、我国博物馆现状

改革开放以来，特别是近十年来，我国博物馆事业得到了长足发展，取得了令人瞩目的成就，一个具有中国特色的博物馆体系正在形成并不断完善，呈现出如日东升的活力和蓬勃发展的生机。主要体现在以下几个方面。第一，博物馆数量大幅度增长。截止2011年，全国备案的博物馆总数已达3589所，仅文物系统的就从1978年的349所发展到今天的2473所，其它行业国有博物馆581所，民办博物馆535所。第二，博物馆门类日益丰富。综合型、历史、军事、科技、艺术、名人、自然、地矿、产业、民族民俗等多种类型的博物馆百花齐放，异彩纷呈。第三，办馆主体多元化。文物部门和其他行业部门等管理的国有博物馆仍占主流，集体、个人等民间力量兴办的博物馆方兴未艾，并且有很大的发展潜力。第四，博物馆地域分布日趋广泛。过去博物馆基础薄弱的西部12省、区，目前已拥有各级、各类、各种所有制的博物馆近500所，改变了以往博物馆过多集中在东部、中部大中城市的不平衡局面。第五，上海博物馆等10多个大型博物馆基建工程的相继立项或开工建设，使得我国博物馆与世界发达国家博物馆在数量和规模方面的差距逐步缩短。

博物馆是社会主义文化事业的重要组成部分，是建设文化基础设施的重要方面，是建设公共文化服务体系的重要内容，是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。博物馆事业的发展，首先要创新发展观念，要根据实际需要，进一步建立和完善具有本国特色的博物馆体系，加强藏品收集保护。其次，要提高博物馆公共文化服务，将博物馆纳入国民教育体系制度化之中，加强文化产品开发，创新陈展内容，推进博物馆陈列展览精品工程。陈列展览是博物馆直接面向社会和公众、展示博物馆水平的重要窗口。新颖的展示方式、传播手段，是博物馆增强吸引力和震撼力的重要方面，是博物馆实现宣传教育职能和展示学术成果的基本途径。最后，要加强博物馆科学研究和科技保护，积极开展国际合作交流，创新人才培养，把人才培养、队伍建设作为博物馆改革和发展的大事来抓，要不断充实研究型人才和各种专业人才。

随着博物馆事业的持续健康发展、各项职能工作的不断深入，为社会公众提供“教育”与“服务”已成为博物馆的核心要素，业界已形成了“博物馆第一重要的是教育，事实上教育已经成为博物馆服务基石”的基本共识。事实证明，博物馆所具有的公益性、社会性、终身性的施教特点，可与学校教育、社会教育及终身教育实现全面对接。在全民素质教育不断提高，博物馆教育职能地位愈加显著的同时，儿童也成为博物馆的特殊参观群体之一。儿童教育作为在校教育、社会教育及终身教育的基础构成，已经不能单纯依靠学校和家庭来进行，它也需要博物馆的大力支持。博物馆应积极关注儿童成长，适时转变教育观念，开辟专属空间，为广大儿童在馆内接受教育创造更加优越的环境氛围，提升自身的教育内容与形式以健全博物馆教育体系，从而进一步做好新形势下的博物馆儿童教育工作，承担起博物馆应有的社会责任。

二、博物馆与儿童教育的关系

童年时期是一个人的个性完善、智力发展、语言学习以及潜能开发的关键阶段。近几十年来，发育心理学、认知学和神经学等学科的最新研究结果表明：儿童时期所受的教育对于人一生的发展具有独特而强大的影响。2011年，中国第六次人口普查结果显示，我国现有0～14岁人口2.22459737亿人，占全国总人口的16.60%。“少年智则国智，少年强则国强”，儿童受教育的状况直接影响到一个国家未来的群体素质、劳动效率、国民生活质量以及社会的公平、稳定与发展。可以说，儿童教育是全社会关注的问题，是国家战略的中心所在。

博物馆在整合教育资源、打造教育品牌的同时，还肩负着爱国主义教育、科普教育的双重职能，并兼有家庭教育、学校教育、社会教育及终身教育等多种需求，而儿童教育正日益发展成为博物馆教育的中心任务。在21世纪人才竞争日趋激烈的形势下，推动大学、中学、小学由应试教育转向素质教育的要求越来越紧迫。博物馆作为国民教育的重要组成部分，是一部立体的“百科全书”，具有美育教育、思想教育、实践教育等特点，应当成为广大青少年提升思想道德、培养创新精神、增强审美情趣、提高实践能力的第二课堂。博物馆未成年人参观人次也由2005年的0.4亿人次增至目前的1.35亿人次，增长率高达238%。这充分表明，我国的博物馆体系正在逐步完善，博物馆免费开放取得了显著成效，博物馆公共文化服务的水平日益提高，博物馆事业也已进入了高速发展时期。新形势下博物馆事业的发展动向，为博物馆教育指明了新的拓展方向，也为我们如何做好未来的博物馆儿童教育工作提出了新的要求。

三、博物馆儿童教育的途径与方法

近几年，越来越多的父母意识到早期教育的重要性，他们在业余时间带孩子去海洋馆看海豚表演，到科技馆看航模飞天，在地质馆参观恐龙化石。许多父母认为，让孩子从小在博物馆这个历史文明的殿堂中徜徉，尽情探索，快乐成长，将来成为一个视野开阔的人。博物馆儿童教育的途径与方法是博物馆开展儿童教育内在要素的结构与表现方式，它依托博物馆各类教育资源，结合儿童群体的教育需求，通过各项主题鲜明的活动达到感悟、启迪的施教目的。我国当代博物馆儿童教育的途径与方法主要有以下几种。

（一）转变传统教育观念，实行网络、多媒体互动

儿童教育是各项教育活动的中心。当儿童走进博物馆，其实并不是要让他们马上学会什么，可能仅仅是为了熏陶一种习惯。就博物馆儿童教育而言，我们对于儿童观众的研究还很不足，理论指导相对匮乏，对博物馆儿童教育的重要性认识不够，教育观念仍滞留在“施教”、“说教”的层面。实践证明，教育效果由受教育者吸收程度决定，这就要求我们要对儿童观众的需求有充分的调查与认知。由于儿童群体的年龄跨度大，必须划定年龄段实施有针对性的教育活动，通过总体介绍、互动活动、教学体验等多形式的教育方法强化、巩固教育成效，进而推动博物馆儿童教育的良性发展。

当前，博物馆利用广阔的网络平台，借助展厅内的多媒体设备，专门针对儿童群体制作开发动画、游戏及网络互动产品已屡见不鲜。此外，不少博物馆的网站还设立了儿童版或儿童专区，在利用新技术活动信息、吸引儿童参与的同时，还提供了课件、视频、文物等资源的下载链接，为博物馆儿童教育注入了新的时代气息。

（二）培养和引入专业人员，建立长效机制

博物馆专业教育人才的匮乏，是博物馆开展儿童教育的一大阻碍。博物馆儿童教育的开展很大程度上就取决于人才的因素。长期以来，博物馆业内人士甚至是教育工作者形成了这样的误区—-博物馆教育工作者就是讲解员。然而，博物馆进行讲解员招聘主要集中在外语、新闻、播音、文史等专业，而具有教育学专业背景的人员较少，儿童教育方面的专业人才更是屈指可数，让这样的讲解员群体从事具体的博物馆儿童教育工作显然不合时宜。上述情况的存在有博物馆现有管理体制、人才引进上的客观原因，但通过一些举措仍可改变这样尴尬的现状。比如，一方面从讲解员中发现人才、培养人才，通过参与各类社会教育活动尤其是儿童教育活动，积累一定的教育经验，实现从讲解员到教育员的深层转变，这要比单纯的招聘教育专业人才直接参与博物馆教育更有成效。另一方面，可以与社会资源进行整合、梳理，主动与教育专家、学校、教育机构开展教育合作，借助具有专业教育背景和丰富教育经验的人员和单位，共同组织、策划适合儿童群体、具有博物馆教育特色的活动项目，从而建立起与社会教育优势互补的儿童教育体系和长效机制，让他们在博物馆中耳闻目睹历史文明，积累知识和经验也将成为本能。这样一批“在博物馆中长大”的孩子们，相信在不久的将来必然会成为善于动脑、知识丰富、内心强大的人。随着博物馆的公益性不断增强，我国许多博物馆都本着“以人为本”的理念，建立了自己的宣讲队，走入社区、走入工厂、走入学校，将博物馆内的知识无限地延伸到社会大众之中。

儿童是个特殊的群体，博物馆应聘请专业人员负责儿童的参观工作，可以及时帮助解答一些问题。首先，这些专业人员应该熟悉儿童的教育目标与教育任务，具备心理学、生理学等方面的知识。其次，他（她）们可以结合儿童的年龄特点和个体差异履行自己的职责，保证其身心健康和进行智力教育有机结合起来。博物馆完全可以建立儿童教育的长效机制，做好家长联系工作，向家长宣传博物馆教育知识，争取家长的协助和配合。

（三）创办儿童博物馆，打造假期教育品牌

随着我国近年来对于儿童教育的社会关注度越来越高、家庭儿童教育支出越来越多，各类儿童教育机构如雨后春笋般涌现，但其中难免出现良莠不齐的现象。为此，要求公益的、非营利性的博物馆投身儿童教育的社会呼声越来越高，博物馆单纯的儿童教育空间已经不能满足儿童群体的需要。创办儿童博物馆，是发展博物馆儿童教育的必经之路。“儿童博物馆”是指把以儿童为主的家庭单位作为观众对象，将馆内设施及物品依照儿童心智与能力来设置，并设有活动教室、游戏时间等供儿童互动、动手的时间和空间的博物馆。从这一定义上看，儿童博物馆主要为家庭观众、儿童观众提供服务，并以儿童作为服务的中心对象，是开展亲情教育、儿童教育的专属博物馆。

儿童群体有相对固定的假期，如寒暑假、各类节假日等。选择在儿童假期里开展儿童教育活动的形式受到了各个博物馆的重视，深受学校、家庭和儿童的青睐。坚持一年一度的假期儿童系列教育活动，给更多的孩子提供了快乐参与的机会，使“假期教育”这一品牌变成儿童流连忘返的欢乐海洋。

（四）陈列展览，开展亲子教育

陈列展览是博物馆开展儿童教育的重要形式和展开各类教育推广活动的主要途径。为此，在最能体现本馆优势和特色的大型展览过程中，针对儿童教育的需求，在文化定位、内容和展示手段上，应结合本馆优势与当地历史特点，充分考虑中、小学历史教学对照与体验的需求。此外，为调动中、小学生参观兴趣，适度设计一批辅助未成年观众理解陈展的多媒体及相关知识查询系统，较好地体现“三贴近”的精神以及运用现代科技手段将知识性、趣味性有机结合的办展要求，使得儿童教育的陈列展览内涵和外延得到无限拓展。

博物馆在其固有的特点之中，应增加其亲子教育活动的空间和时间。适当增加儿童展线设计，不仅可以满足成人参观的需求，还满足了展览中亲子的互动和学习教育，同时也体现了对孩子作为参观主体的尊重和重视。有些展览不妨做些亲子教育宣传品，增加一些儿童参观博物馆的礼仪以及一些参观的提示信息。

（五）开展互动参与活动，配备儿童指南和读物

互动参与是一种双向教育，更能激发儿童的参与积极性。对于博物馆而言，开展互动参与活动需要有固定的空间、齐全的设备、专业的策划及辅导人员，在调动儿童参与兴趣的同时，还需了解和掌握一定的专业知识、历史典故，相对于枯燥的书面文字和冷冰冰的文物展品而言，体验类教育活动为儿童留存的将是一份难忘的博物馆记忆。目前，博物馆开展的互动参与活动大多结合文物或民俗知识，以儿童与藏品或复制品零距离接触、制作各类文物模型、临摹描绘文物等为主。

博物馆内应当为儿童准备专门的展品介绍，包括与展品背景相关的图片、图书、海报、绘画等出版物，这些都是儿童教育的重要辅助物，需要配备齐全。从现有的博物馆儿童指南或阅读物上看，在突出博物馆文化特点的同时，图版卡通化、内容故事化、形式多样化已经成为发展的主要趋势。

四、结语

博物馆是儿童教育不可或缺的关键环节，适时转变教育观念、开辟专属空间，为广大儿童在博物馆内接受教育创造更加优越的环境氛围，创新自身的教育内容与形式以健全博物馆教育体系，是博物馆应尽的社会责任。博物馆儿童教育服务不仅仅是博物馆事业可持续发展的需要，还是时展、社会进步、教育变革的共同需要。

据统计，在美国有88%的博物馆提供从幼儿到少年的教育项目，70%的博物馆在过去的五年中增加了面向教师和学生的服务，经常可以看到老师和学生在博物馆里感知历史、探索自然奥妙。相比较而言，我国儿童博物馆的发展还处于萌芽阶段，需要借鉴国外创办儿童博物馆的优秀管理和活动策划经验，以期为我国的博物馆儿童教育开辟更专业、更广阔的领域和空间。

综上所述，儿童教育对我国博物馆界来说是一个新课题，如何把这项工作做好，能够让儿童走进博物馆、喜欢博物馆，让博物馆成为儿童成长生涯中的一部分，是我们新时期博物馆人要深入思考的问题。

[参考文献]

[1]国家文化部文物局主编.中国博物馆学概论[M].北京：文物出版社，1985.

[2]王宏均主编.中国博物馆学基础[M].上海：上海古籍出版社，2001.

[3]刘玫.博物馆陈列展览内容策划与实施[M].北京：文物出版社，2009.

[4]刘庆平，彭建.当代中国博物馆向何去[J].中国博物馆，2008，（3）.

参观文化博物馆的心得体会范文3

（天津博物馆，天津 300000）

摘 要：如何才能吸引社会公众前往博物馆观赏各种展览，以实现博物馆的教育功能，使得作为知识传播者的博物馆展览与观众作为受教育者的个体性和多样性之间的良性互动，这是博物馆的核心议题。本文尝试从“受众中心论”这一全新的视角，了解观众的学习行为机制，以便有针对性地设计展览模式和参观情境，更好地发挥博物馆的功能。

关键词 ：受众；博物馆；展览

中图分类号：G261 　文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2015）04-0112-02

如何更加深入地开发教育功能、拓展博物馆教育的领域，更好地发挥博物馆的社会效益，是摆在每一个博物馆教育工作者面前的重大课题。博物馆的社会价值的一个主要方面，需在为观众服务的效果中体现。陈列展览是博物馆进行社会宣传、教育、服务观众的一种最基本的形式。本文立足国内，尝试从“受众中心论”这一全新的视角，考察观众的知识学习行为机制，以及如何有针对性地设计展览模式和参观情境，以便更好地发挥博物馆的功能。

一、受众中心论理论综述

（一）受众中心论的概念

1981年，英国传播学家丹尼斯·麦奎尔（Denis MoQuail）和瑞典学者斯文·温德尔(Sven Windahl）合著的《大众传播模式论》一书中提出了“受众中心模式”。在当时，受众中心模式没有引起国内学者的足够重视，近些年随着传播事业的发展，它才得到较多的关注和认同。然而在我国博物馆研究领域，人们对受众中心模式的研究还处于初始阶段，尚缺乏深入的理论专著，专门的理论探讨很少。受众中心论是指在传播系统的诸要素（包括传者、传播内容、受众、反馈、效果、环境）中，媒介的一切传播活动均以受众为中心，受众是传播系统的主体，传播系统的其它要素均围绕受众展开。国内有些学者提出，受众中心论的实质就是传播活动要以满足受众需要为出发点和落脚点，传播受众喜闻乐见的内容和信息，反映他们的呼声、愿望和要求。从传者中心向受众中心转变是当前传媒发展的重要趋势。

（二）受众中心论产生的理论基础

受众中心论最主要的理论基础是建构主义理论。瑞士的皮亚杰及其日内瓦学派最早提出建构主义理论。皮亚杰从内因和外因相互作用的角度来研究儿童的认知发展，提出儿童在与周围环境相互作用的过程中，逐步建构起关于外部世界的知识，并使自身的认知结构得到发展。建构主义认为世界虽然是客观存在的，但人们对于世界的理解和赋予的意义却是自己决定的。它更加关注如何以人们原有的经验、心理结构和信念为基础来构建知识，强调学习的主观性、社会性和情境性。

当我们从博物馆教育的视角看建构主义时，其中的许多内容值得我们借鉴。作为学习主体的人，并非知识的“填充器”，而是积极主动地通过与环境的相互作用，在头脑中建构“知识”。参观者进入博物馆参观，并不指望习得陈列展览试图介绍给人们的所有东西，也不一定会严格按照陈列展览的主题结构所确定的顺序或者设计人员安排组织内容的方式来进行学习，重要的是他们要面对新的经验，根据新经验与头脑中原有知识相互联系来进行“知识建构”。因此，博物馆展览要将注意力更多地集中在参观者身上，运用多种供参观者自主选择的学习方式，而不预先设定各种固定的参观访问的程序，使参观者能够将展览展品与原有知识传统和知识结构进行比较、联系，产生新的知识概念。

二、受众中心论对建构博物馆展览模式的现实意义

（一）受众中心论体现了以人为本的科学发展观

本位者，应是人类思维和行为最本源的起始点、出发点和着眼点。对博物馆展览来说，以人为本就是以博物馆观众为本，就是指博物馆教育活动中，应以最大限度地维护观众的根本利益为出发点，以满足观众获取多方面信息需要为己任，以提高观众的思想素质、政治素质、道德素质和科学文化素质。坚持以观众为本，是博物馆教育实践科学发展观的具体体现，是博物馆教育为全面建设小康社会服务的必然要求，是博物馆教育实现自身发展的根本途径。

（二）受众中心论是顺应世界博物馆展览发展趋势的

作为“人类终身受教课堂”的博物馆，博物馆展览活动应秉持“以观众为本”的理念。事实上，衡量一个博物馆教育是否成功的标准，首先应该是它陈列展览的水平和对公众开放的情况。为了让更多的人走进这扇文化之门，达到传承文明、弘扬先进文化的目的，它的展览内容、形式、服务等都应是精心设计的。在一些发达国家，参观博物馆是老百姓日常生活的一部分，很多人对此乐此不疲。如何迎合大众需求是博物馆服务的方向。《当代西方博物馆发展态势研究》提出，如何建成为公众和社会服务的开发型现代化博物馆已经成为当今世界各地博物馆建设的共识。正是基于这一理念，一些以观众为中心的博物馆也开始产生。

（三）受众中心论是科技信息时代对博物馆的必然要求

随着现代科技媒体发展，现代博物馆的陈列展览要充分运用数码视频技术、计算机程控技术、多媒体网络技术以及虚拟现实技术（VR）等现代科学技术手段来传达展览的主题与内容。展示最新科技形象，能加强受众的参与性，给观众以强烈的视觉冲击和融入其中的深刻体验。随着信息技术的发展，人类正从信息时代走向后信息时代，后信息时代的根本特征是“个人化”，信息将为个人而制作，为个人而传输。传统媒体与信息技术结合而催生的新媒体的出现，使得受众获取信息的渠道越来越多样化，整个社会处于一种“全社会在观看”的状态。因此，倡导受众中心论是科技信息时代博物馆展览技术发展的一种必然逻辑和要求。

三、受众中心论与博物馆展览模式建构

（一）转变陈列观念，体现以人为本的服务精神

随着社会发展和文化建设的不断深入，人们的认知水平在逐步提高，对博物馆的作用也有了新的认识，这对博物馆陈列艺术提出新要求。因此，博物馆要打破传统的陈设理念，落实以人为本理念。在展览的定位上，摆脱博物馆“曲高和寡”的所谓高雅殿堂思想，以适应广大普通观众的知识水平和欣赏水平的变化，把博物馆建成一个休闲文化场所，让广大观众从听觉到视觉进行全方位的立体式的接触和体验。现博物馆陈列展览要以人为本，秉持为社会公众的服务精神。如，纽约的大都会艺术博物馆内，不仅在各个楼层均设有洗手间、饮水处、商店，而且还在展厅中也设置了舒适的座椅，专供观众休息，处处体现了“以人为本”的服务理念。首先，在设计展览之前，对观众和展览主题进行准确定位。要做到这一点，前提是要求对社会有所了解，对观众的观赏行为、观赏心理进行深入细致研究，把握好观众的观赏需求，这对展览的定位很重要，是展览能否成功的决定性因素之一。在陈列设计中，主题的确定，选择什么样的展品，运用哪些材料，采取怎样的展示方式等等，也同样需要进行科学的调查研究。主题的确定，既与我们对博物馆性质、任务、认识有关，也与我们对社会、对观众的服务态度相关。当然，对展览起决定性作用的还是内容，在选择内容的过程中，要有明确的主题思想和范围。鲜明的主题能准确地引导观众，它既能反映本馆藏品的真实信息，又具有时代特征，做到陈列与环境、内容与形式、设计与制作的和谐统一。

其次，通过科学的主题内容、生动的陈列形式向观众传达文物所藴含的信息，使人们在参观的过程中有如身临其境，对文物和历史有直接感受。使观众在参观的同时，获得丰富的文化知识，诱发观众对历史文物的兴趣，拉近观众与文物的距离，加深他们对博物馆的印象，使博物馆真正达到宣传教育和传播知识的目的。

再次，陈列的文字说明要简明扼要。观众在博物馆参观的时间是很短的，如何在很短的时间内使观众快速掌握博物馆的展览信息，是陈列展览需要考虑的一个重要问题。说明牌在展览中有着重要作用，据调查，观众最喜欢的展览说明牌以形式色彩对比强烈、语言通俗易懂、内容简洁明瞭为主。因此，文字说明不要太专业化，尽可能通俗易懂；同时，提高文字的表达能力，用准确、适宜的文字说明，增加陈列展览的效果。

（二）陈列展览内容要考虑不同观众的需求

在展览活动中，要重视博物馆陈列展览的新颖性和情趣性，根据不同观众的需求及时更新博物馆陈列展览的表现形式，使之保持新鲜感和感染力，以吸引观众对博物馆陈列展览的注意。当今的观众对博物馆陈列展览的文化需求已经不仅仅是希望获得知识和信息，还有更高层次的审美需求。这就要求我们在陈列的内容、形式上要不断创新，尽量将深奥的专业知识转化成通俗易懂、观众容易接受的信息，使展览做到形象生动、简洁明瞭，具有娱乐性和艺术性，既能反映时代精神，又有趣味性，以适应观众追求新、奇、乐的审美心理。

（三）讲解员要当好博物馆与观众之间的桥梁

讲解是博物馆辅助观众参观的重要手段。文物本身不会讲话，无法表达其所包含的文化信息，讲解员就是文物的代言人，即使有文字说明、语音导览也代替不了讲解员有针对性的解说。讲解工作还具有桥梁的作用，观众到博物馆的目的、兴趣、要求并不完全一样。对观众的不同需求，须及时调查了解，采取相应措施，及时改进博物馆的展览和服务，提高博物馆的社会效益。因此，博物馆要重视讲解工作，重视讲解员队伍建设，不断提高讲解员的素质。

参考文献：

〔1〕Communication models : for the study of mass communications / Denis McQuail and Sven Windahl. McQuail, Denis. London : Longman, 1981.

〔2〕马池珠，徐福荫，魏拥军.基于受众中心论的电视传播[J].中国电化教育，2007，(3).

〔3〕吴廷俊，章晓芳.传者本位与受众本位[J].新闻爱好者，2002，(9).

〔4〕何克抗.建构主义—革新传统教学的理论基础(二)[J].学科教育，1998，(3).

参观文化博物馆的心得体会范文4

1 以观众为中心的博物馆互动展示设计的价值

在社会发展中，随着人们物质生活水平的提高，对精神文化生活有了更高的追求，国家对素质教育和科教文化教育也更为重视。在这样的背景下，博物馆作为重要的历史文化场所，其所发挥的作用更加重要。在传统博物馆中，展示设计主要是通过展品实物结合文字、图片等方式，比较被动，缺乏互动性① 。因此，为了更好地发挥博物馆教育功能，开展以观众为中心的博物馆互动展示设计，可让观众更加直观地感受和了解历史文化，在参观博物馆的过程中收获更多的知识，对于观众的科学文化素养提升有着重要的作用。

2 以观众为中心的博物馆互动展示设计总体策略

2.1 利用虚拟现实技术将观众置于历史文化中心

虚拟现实技术是当前一种较为先进的技术，在博物馆互动展示设计中能得到很好的应用。将虚拟现实技术与历史事件相结合，形成良好的互动形式，从而将观众置于历史文化中心，亲身感受历史的发展和演变。如博物馆在对历代服饰艺术的展示设计中，可以运用虚拟现实技术创设具体的虚拟场景，让观众使用VR设备进入虚拟场景，在游览中置身于当时的历史背景，近距离观察和感受各种古代服饰。在参观游览过程中，观众可以通过点击服饰获得解释说明。运用这种虚拟现实技术，使观众置身于历史文化场景当中，成为历史的参与者和见证者② ，能够极大地吸引观众，激发好奇心，并将展品更加直观、近距离地展示给观众，让观众更好地感悟历史文化。

2.2 利用互动操作对参观路线进行自定义

以往的博物馆通常都会为观众设置固定的游览路线，但是不同的观众在参观博物馆的过程中，可能具有不同的参观倾向。基于此，可以利用互动操作的方式，实现对参观路线的自定义，节省参观时间，获得良好的参观体验。如可以制作相应的App，让观众对博物馆的展品及项目事先进行了解，并根据自己的兴趣爱好选择相应设定，由系统推荐相应的游览路线，并提醒观众重点关注的展品和项目。在博物馆中设置与之相匹配的引导交互系统，观众在利用互动操作规划游览路线之后，可以在App中存储，并随时调出查看。这种博物馆互动设计，充分体现了以观众为中心的原则，大大增强观众的兴趣和代入感，进而使博物馆对观众的科学文化感染熏陶作用得到充分发挥。

3 通过不同层面开展以观众为中心的博物馆互动展示设计

3.1 通过观众行为方式层面开展互动展示设计

① 触碰类互动展示设计。触碰类互动展示设计主要侧重于观众和展品之间的肢体互动，以获得更好的反馈。因此，在此类互动展示设计中，需要应用大量多媒体设备，利用装置和多媒体开展综合性互动设计，能够在博物馆展示设计中创造更加新奇、独特的环境，吸引观众，激发继续深入探索的欲望。利用场景道具构建，引导观众和环境道具之间的互动，从而为观众带来更加新奇、深刻的体验和感受。在博物馆互动展示设计中，触碰类互动设计将传统陈列展示的单一信息传递模式加以改变，观众不再是被动接受信息，而是实现与展品之间主观的交流互动，使观众新鲜感得到满足① 。观众对自己的感受做出反应，并产生相应的反馈。此类互动设计通过与观众的互动，接收观众反馈信息，并进一步完善设计，让观众获得更加独特、生动、全面的体验，这样的设计过程是不断完善的。② 感官体验类互动展示设计。感官体验类互动展示设计更加重视观众个体性特点，能让观众获得更高的体验经历。利用触觉、嗅觉、听觉、视觉等感官进行互动，让展品展示更加活跃生动，从而与观众形成良好的互动。在具体设计中，要结合展品的历史背景、文化主题等，对展示环节进行针对性的设计。通过不同的视角，对展品包含的信息进行全方位诠释，进而对观众个性化互动体验形成多角度、多方位的刺激。

3.2 通过观众思维模式层面开展互动展示设计

① 路线转换型互动展示设计。路线转换型互动展示设计中，通常采用文字、图片与多媒体相结合的方式，引起观众的感悟、理解、记忆。在原有平面基础上，对设计范畴加以扩展，使观众以往经历、经验等通过记忆的形式出现。观众可以结合自身的理解，在互动过程中得到更强的感受和体验。基于展品空间、时间、排序等陈列发展改变，找到最理想的互动展示设计方法。基于不同的历史线索、历史主题，为观众设计不同的参观路线，让观众可以根据自己的兴趣喜好，自由选择路线，从而满足观众对历史信息的获取需求。② 环境渗透型互动展示设计。博物馆互动展示设计中，通过环境因素对观众产生影响，进而得到相应的反馈互动，改变了过去单一枯燥的信息模式，实现了展示的形象化、生活化、生动化，观众能从中有选择性地获取自己感兴趣的信息。观众通过探索新奇的环境，获取相应的知识信息内容。对于单一展品采用不同的造型化处理，运用虚拟现实、电子媒介、背景音乐、文字、色彩、灯光等多种手段，实现良好的交互，极大地丰富和拓展传统展示的内涵，让观众能在观展中“穿越”到特定的历史时期，实现思绪的转变与融合。通过观众反馈的体验和思考，能极大地提升展品中蕴含的历史文化信息，使观众更好地感受到真实性，体验到不同时空的魅力。③ 情景综合型互动展示设计。观众在参观博物馆的过程中，利用情景综合型互动展示设计，让观众“看见”和“听见”一个与以往不同的博物馆，给观众留下更加深刻、独特的记忆。因此，情景综合型互动展示设计的重要核心内容是通过营造展品氛围，使观众真正融入其中。观众保持良好、愉悦的心情进入到设计者设计的特殊综合型情景中，参观博物馆，从而更加主动积极地接受设计者想要表达的信息。在具体设计当中，应当考虑如何使观众能真正融入情景氛围，通过设计让场景具有更大的吸引力，充分引发观众兴趣。基于此，要以展品为基础，充分挖掘每件展品蕴含的独特信息，并将这些信息在互动展示设计中表达出来，在相关情节上添加一定的娱乐成分，在形成良好互动的同时，避免增加观众的压力。

参观文化博物馆的心得体会范文5

关键词：博物馆 馆藏 社会效益 教育 审美

人们常有这样的错觉，认为博物馆就是一个存放文物的场所，博物馆的“博”仅在于收集陈列文物的数量、年代和地域范围。其实不然，博物馆还是重要的文化传播事业单位，是群众享受文化权益，接受美育、道德情操熏陶、爱国主义及民族文化教育的重要场所；博物馆之“博”也并非仅文物而言，还包含宣扬文物之文化，文物之文明等社会效益。正如四川博物院院长盛建武所言“公众需求，就是我们的追求。”衡量博物馆事业发展状况的一个重要指标就是能在多大程度上满足公众的文化需求以及为社会带来多少效益。

一.博物馆蕴含巨大的社会效益

博物馆所收藏和展示的文化遗产是人类社会发展历史的实物见证，是人类薪火相传的溯源之路，因此当今博物馆担负的开发利用民族文化资源、弘扬民族优秀传统文化、丰富人民群众精神文化需求等社会效益的重要使命，对加强文化建设、提高文化软实力起着至关重要的作用。从这个角度说，博物馆亦不再是简单的藏品收藏、展示、研究机构，而更应成为面向社会、服务于公众的文化教育机构和信息资料咨询机构，成为人类终身教育的课堂，成为社会效益的释放地。

博物馆社会效益还体现在它是爱国主义教育的重要载体和场所。博物馆数量不菲的藏品本身就代表着国家一定时期的历史与文化，体现着历史进程中劳动人民的智慧，反映了社会发展过程中不同阶段科技、军事、艺术等方面的巨大成就，其中不乏民族自豪感和爱国主义精神熏陶，所以博物馆本身就是一本爱国主义教科书，是社会主义精神文明建设的重要阵地。

二.博物馆社会效益的特性

博物馆社会效益的特性与其他文化教育事业单位有所区别，它以直观的、立体的形象，向对象客观地传承历史发展进程中积淀的文明，通过与个体的互动，使之融会贯通、开启思域、启迪智慧。

文物是一个历史时期文明的物质结晶，总是以最客观的方式记录当时的工艺水平、政治思想、社会文化背景以及创作者主观思想。与阅读书籍不同，书籍以文字为载体阐述理论实现其效益，而博物馆则是通过直观形象传递文化元素来实现。由于先感觉再知觉最后形成意识的心理认知过程，比起前者，后者更具有亲和力和感染力，更容易引起观众的兴趣。博物馆作为独特的社会文化教育机构，将零散的历史遗存发掘、征集、聚合到一起，创造出一个在博物馆以外所没有或少有的感性认知条件。因此人们常把博物馆的教育称作“直观教育”或“ 诉诸于眼睛的教育” 。这种直观形象的教育决定了博物馆社会效益是在观众意取闲野、心旷神怡中进行的，“寓教于乐”，是其显著特征。

三.克服瓶颈，多举措实现博物馆社会效益

博物馆社会效益的发挥客观上存在着一些瓶颈。我们暂且将形成瓶颈的制约因素大致分为外部因素和内部因素加以分析。

外部因素：首先，博物馆社会效益发挥的效力范围直接受制于观众数量，参观者数量越多，则社会效益覆盖的范围越广，反之则覆盖范围越窄。再则，博物馆社会效益发挥的程度受制于观众学识层次和文化素养，通常来讲，博物馆在层次高、素养深厚的观众身上更容易发挥其社会效益。最后博物馆社会效益发挥的广度受制于博物馆所处区位特点，交通便利，信息渠道广泛、区位优势明显将有利于其发挥社会效益。

内部因素：一是博物馆建设过程中对自身亲和力的塑造。博物馆是冷漠地以建筑形态矗立在街边，还是热心地以主人翁姿态走进社会；是以教育者自居，还是以朋友身份与社会形成互动；是以自谓高雅艺术超乎于人民群众，还是以包容意识实现雅俗共赏等等，都将决定其亲和力的强弱。亲和力强的博物馆更能赢得众多数量、不同层次和积极参与的观众，从而使社会效益在共同参与的基础上实现多层次、广覆盖的繁荣景象。二是博物馆文化宣讲与文物的结合程度以及生动程度。文物具有超越时空的特性，对一般人而言，如果缺少必要的指导和讲解，很难领会文物蕴含的历史、人文、思想等意义。只有避免枯燥无味的说教，紧紧结合文物的生动讲解，才能赢得 “芳心”，加深观众对文物蕴含意义的认识，才能实现文物应有的社会效益。三是博物馆发挥社会效益的形式多样性和吸引力。博物馆发挥社会效益的传统模式是在馆内对文物进行静态展览，观众进入博物馆参观实现受益。传统模式过于单调且容量有限，走进博物馆感知文化的观众数量毕竟仅占一小部份。以四川博物院为例，尽管四川博物院年观众流量达到100万人，在同类博物馆位居前列，但相对于全省人口而言（2009年底，四川总人口8860万人），按每人年均参观一次计算，全省仅有1.1%的人口可以在一年内享受一次这一资源，以此推算要实现每人一生中参观一次，则需要近百年的时间。这还是作为我国西南地区最大的历史艺术类综合博物馆，依托多达26万余件珍贵文物（其中国家珍贵文物达6万余件），10000平方米展厅在传统模式下所能实现社会效益的范围。

鉴于制约博物馆社会效益的内外因素，我们有必要在“三贴近”原则的指导下，采取多种措施克服内外因素的不利影响，疏通发挥社会效益的渠道，使博物馆传承文明、陶冶情操、开启民智等社会效益充分发挥出来。

1.明确博物馆发展理念

1974年6月，国际博物馆协会于哥本哈根召开第11届会议，将博物馆定义为“是一个不追求营利，为社会和社会发展服务的公开的永久机构。它把收集、保存、研究有关人类及其环境见证物当作自己的基本职责，以便展出，公诸于众，提供学习、教育、欣赏的机会。”一名博物馆馆长在谈到博物馆事业发展时曾这样描述，“冷静思考，老老实实地做一些为社会，为大众服务的具体事情。真正把文化育民、文化惠民、文化乐民落实在基层，落实到群众中，落实到青少年教育中。”无论是从标准定义还是感性描述中，都不难看出，博物馆作为特殊的文化教育单位，具有鲜明公益性质，强调为社会服务的理念。明确为社会服务的发展理念，博物馆自身建设及运作就更能从以人为本角度，换位思考，考虑对象观感、接受程度，探索更多有益的方式，主动贴近实际、贴近生活、贴近群众，在更广泛的范围实现社会效益。

2008年国家下达博物馆免费开放的政策，可以看作是利用政策牵引力实现博物馆发展理念向提供无偿性、公益性社会服务转变。这一华丽转身收到的成效是显著的。以四川的博物馆纪念馆免费开放为例， 截至2009年，全省共有50家博物馆纪念馆纳入国家免费开放范围。免费开放后，观众人数大幅增涨，仅2009年全省50家免费开放博物馆纪念馆共接待观众1452万人次，其中青少年576万人次，各馆观众数量是免费开放前的2倍。大量的工人、农民、居民及其他从业人员、青少年学生、自驾游客等入馆参观，观众出现更加多元化倾向。免费开放受到广大人民群众的拥护和社会的普遍欢迎。出现了文化惠民繁荣的盛况，取得显著的社会效益。

2.塑造博物馆文化氛围

博物馆静态展览的传统模式过于呆板，将博物馆文化封闭在馆内，这样的结果致使博物馆仅仅成为一个地区的旅游景点，社会效益并不明显。要做大社会效益，可以考虑从营造博物馆文化氛围入手。这就好比中国的茶文化、美国的汽车文化一般，让博物馆成为人们日常生活的一部分，人们自然而然地感受到博物馆的文化魅力。在具有博物馆文化氛围的区域，其社会效益发挥较其他地区而言显然更为有利。塑造博物馆文化氛围不妨从培育“博物馆之友”，招募博物馆志愿者，建设社区服务中心入手。

邀请有志之士参与博物馆事业，营造博物馆文化氛围。加强与社会各界的联系，培育并壮大“博物馆之友”这一群体。“博物馆之友”关心博物馆事业的发展，同时兼具观众视角，他们的参与将有利于加强博物馆与社会的联系，培养博物馆爱好者和博物馆事业后备力量；有效利用馆外的人力、物力，协助博物馆开展科学研究、社会教育等工作，并及时引进社会科学、自然科学的最新观点和最新成就，应用于博物馆的工作实践。特别注重在大学社区里培育“博物馆之友”群落，与大学建立合作关系，将博物馆文物资源与大学的智力资源、实验室资源结合起来，一方面向大学提供学用结合、心智休养的场所，一方面扩大博物馆影响力，提升博物馆文化氛围。建立科学完备的博物馆志愿者评价标准，吸引专家学者、大学生、民间艺术传人、社区居民等各领域人士，参加到博物馆志愿者队伍，为来自不同地域、不同行业、不同层次的志愿者提供合作、交流、学习的平台。志愿者参与博物馆事业，在出于对社会公益事业考虑之外，往往还会出于增长学识、提高社会服务能力以及增强未来就业竞争力等方面的考虑。志愿者渴望得到关于自身公益行为的客观评价，因此结合博物馆实际，制订科学完备的志愿者评价标准，能吸引更多志愿者的积极参与，并通过志愿者行动进一步提升博物馆文化附着力。

跳出博物馆为展览而建的传统思维窠臼，摸索新路子，不断增加将其作为社区文化活动中心的可能性。加强与社区的合作，使博物馆周边地区的公益设施、园林设计和建筑外观体现出博物馆元素，扩大文化影响力。同时，依托博物馆丰富的文化资源，搭建平台为社区文化活动提供方便以及必要的指导和帮助。特别是在传统民族文化节日期间，博物馆主动贴近群众，结合节日文化背景，充分利用文化资源优势，积极参与社区传统节日场景布置，深入浅出地讲解节日礼仪，提供传统节日服装、器物等式样参考，组织开展节日特色的社区集体活动等举措，一方面可以带给人们一个原生态的传统节日，加深人们对其文化背景的认识；一方面更能使人们在愉悦的体验中，对博物馆文化氛围有直观立体的感受。

3.创新形式充分利用博物馆资源

博物馆通过发挥自身资源的文化教育功能来实现社会效益。从传统博物馆对现有资源的利用来看：许多优秀的历史文物完好无损地保存在库房，其丰富的历史文化信息也被局限于展览馆内，并不为大多数人知悉，社会效益难以充分发挥。鉴于此，博物馆需要创新服务形式，尽可能让博物馆资源贴近群众，发挥应有的文化亲和力。

始创于四川博物院的流动博物馆是创新服务形式颇具成效的事例。这一新思路不再将博物馆文化束之高阁，而是主动走近寻常百姓家门口。

2010年2月，四川博物院照国家文物局提出的“博物馆实行定点服务与流动服务相结合，推动文物博物馆公共文化服务向社区和农村延伸”的要求，在全国率先打造的服务“三区一基层”的流动博物馆“大篷车”流动博物馆正式成立。仅一年时间，四川博物院“大篷车”流动博物馆的足迹已遍布巴蜀大地，涉及区域有少数民族地区、革命老区、边远山区和地震灾区，受益单位类别有：乡村社区、学校、驻川部队、工厂、矿山等，总行程5万多公里，直接受益观众达60余万人次。

让博物馆动起来是博物馆服务形式的创新之举。博物馆从定点展出到流动展出，其文化教育等社会效益在极大程度上得到延展，文物资源利用效率得到提高。这一新颖的展出形式，有利于克服博物馆自身容量不足以及所处地域条件对人们参观博物馆的限制。除克服地域条件的限制外，我们还应考虑博物馆开放时间对博物馆发挥社会效益的影响。

一般而言，博物馆开放时间与其他大多数行业工作时间几乎同步。这与为社会提供服务的初衷存在冲突，工作中的人们不大可能在上班时间去博物馆参观，而此时门庭冷落的博物馆又正好冗积了大量的准备提供服务的员工。解决这个冲突，博物馆需要对作息制度予以改进，尽可能满足提供异步服务的要求。所谓异步服务，是指当与其他行业同步工作的时间结束后，博物馆设置新的较长的服务时段，组织员工为结束工作后的人们提供服务。博物馆是一个特殊的文化教育服务机构，它的特殊性在于，人们走进博物馆参观，接受文化教育服务是主动的个体行为，是在休闲愉悦的体验中进行的。因此，将博物馆开放时间予以延长，为人们茶余饭后提供浓郁文化氛围的休闲场所，不仅能丰富人们业余文化生活，也能促进博物馆提高文物资源、人力资源的利用效率。

引进现代科学技术创新服务形式是提升博物馆服务能力的重要途径。社会已进入信息时代，互联网信息技术极大丰富并方便着人们的工作和生活。引进现代科技克服文物保存空间对于文物展览的限制。打造数字展厅，采用3D数字技术拍摄文物及其制作工艺、历史文化背景记录片，让人们在极度真实的场景中，实现多角度观赏文物造型，并深入了解文物产生的文化背景与历史价值。充分利用互联网媒体传递信息的优势，建立网络虚拟博物馆，模拟参观博物馆的真实场景，让人们即使坐在家中也能以第一视角近乎真实地进行参观。博物馆应用现代科学技术能妥善处理好文物保护和利用之间的矛盾，能为其实现社会效益开辟更为方便、迅速、畅通的渠道，为实现博物馆文化无障碍传播奠定基础。

实现友好互动是创新服务形式的重要取向。博物馆实现社会效益是建立在观众愉悦体现的基础上的。与观众建立朋友关系，而并非以教育者、馆主人姿态凌驾于观众之上是保证观众愉悦体验的前提。通过多种形式与观众形成互动，例如：在民族民俗文化展览中，结合展览内容，设计故事情节，提供服装道具，邀请观众参与角色扮演；建立手工坊，指导帮助观众在参观文物之后，探索文物的制作工艺，亲自参与制作其感兴趣文物的防制品制作；创新讲解形式，改革说教、灌输为主的单一模式，把说教式变为激发式，把灌输式变为互动式，主动把信息传递给观众，强化展示效果，让观众看后能记忆深刻，最大程度地发挥和强化博物馆的教育功能；开辟休闲交流平台，为观众提供一个整理思绪、总结交流观后感的优良环境等等。建立友好互动的关系能加深观众对所见事物的印象并感受到博物馆及其文化的亲和力，对博物馆发挥社会效益起到事半功倍的效果。

综上所述，博物馆静静守护历史并维护历史原貌本无可厚非，但由此冷落馆藏所含社会效益却令人惋惜。我们有必要正确认识和分析博物馆实现社会效益的现状，开阔思路，创新服务形式，采取多种有效途径解禁并放大其价值。这对丰富公民教育，增加社会效益，促进博物馆事业繁荣进步都极具重要意义。博物馆以主动姿态进入公众视野，多种形式融入社会事业，终将使之成为重要的文化教育资源重镇，成为民族文化和历史文明窗口，成为人们生活中必不可少的一部分。（作者单位：四川博物院）

参考文献：

[1] 王敏英，独特的古代文明传承方式.东方艺术，2009年 S2期.

[2] 黄超，流动博物馆 创建展览新模式.四川省干部函授学院学报，2011年 01期.

[3] 郝良真 李延峰，建立区域流动博物馆势在必行.中国文物报，2011-02-16.

参观文化博物馆的心得体会范文6

【关键词】博物馆 讲解员 职业修养 专业素质 提升

一、博物馆讲解员的工作意义

面向社会公开开放的性质是博物馆最大的特点之一，它见证了人类科学文化的发展，展现了人民大众的智慧。由于参观博物馆的来访者知识构造、兴趣、年龄等都存在差异，对博物馆其中的深意并不是全部能够理解的，所以这就要求讲解员将科学与现实生活相结合将其讲解的作用充分的发挥出来，博物馆通过讲解员来辅助参观者更好的理解，博物馆形象的优劣取决于讲解员能力的高低。因此，博物馆工作中一项重要的环节就是提升博物馆讲解员的素质。

二、探索博物馆讲解员素质的提升路径

（一）博物馆讲解工作是专业性强的创造性工作

博物馆的陈列是讲解工作的基础，属于一种知识传递的社会活动。博物馆的讲解工作属于其制度安排之一，博物馆赋予参观者形象的优劣受讲解员讲解能力高低的直接影响，还在一定程度上关系着博物馆的社会效果。博物馆讲解员亦可以称作连接博物馆与社会沟通的桥梁。，作为博物馆讲解员，必须具备较强的专业知识和文化底蕴外，还应兼具良好的语言编汇与表达能力，更重要的是要有高度的工作责任心和事业心。

身为新疆地质矿物博物馆的讲解员，首先，要做到掌握新疆地质矿物博物馆的基本概况，做到全面详尽的了解。新疆地质矿产博物馆是一所综合性地址科学类场馆，前身系新建地质矿产陈列馆，2002年有自治区拨专款新建并更名为新疆地质矿产博物馆。建筑面积8400平方米，内设七个展厅，展示了宇宙地球、生命演化等地学科普知识，重点介绍了自治区矿产资源状况以及矿业开发对新疆经济建设和社会发展所发挥的作用，是集矿物岩石标本展示、科普教育和社会宣传为一体的大型场馆。

（二）博物馆讲解要做到真实、科学、深刻

博物馆与社会、与人和生活的相互连接正是通过博物馆讲解员这个纽带实现的。对展示物的真实性讲解和阐述内容的科学性体现了博物馆的性质。讲解员的讲解把教师、播音、演讲、表演、话剧等专业技术手段进行综合，即综合了艺术性与专业性。自然、平等、亲切等方式的交流是讲解员所应具备的，其主体为内在美。而辅助就是外在美。讲解员在讲解展品之前，其自身必须是对该展品的相关知识做到全面的了解，避免严肃型、呆板型、走过场式的讲解，尽可能和蔼、真诚的对待每位参观者，并使参观者在参观的过程中耳濡目染的获得知识与教育。讲解宝玉石厅的和田玉，是广大参观游客最感兴趣，也是新疆引以为傲的特产之一。和田玉是一种质地细腻油润的软玉，硬度6.5-7，按颜色分为八种：以羊脂白玉最优，其次是白玉、青白玉、青玉、碧玉、墨玉、黄玉、糖玉，和田玉又以产出形态划分三类：山料、山流水料以及籽料。通过展示以及玉石文化的介绍，采用这种易被大众接受，并层层递进式的解说，使人们在轻松氛围的观赏过程中加深了对和田玉的认识。

（三）争做知识型、专家型的博物馆讲解员

博物馆讲解员在具备专业知识和技能的前提下，依托博物馆内的基本陈列，按照参观人员的不同，有针对性的开展讲解工作具有重要的意义。对讲解工作内容的深浅、难易应根据参观者的年龄、职业和文化程度的差异进行讲解。依据参观者的需求和特点的不同，分为年龄层次的差异、文化层次的差异、身份层次的差异等参观者类型。博物馆讲解员的职能就是引导、帮助和支持参观者对展示物自主、全面的理解，真正的做到“因人施讲”。由于，博物馆讲解员在对参观者的讲解过程实际上就是人与人情感的交流，是灵魂的对视，所以博物馆真正的社会价值不只是其开展了多少重要的展览活动，关键在于其对社会大众的文化品位和艺术修养的引导与影响的程度。

（四）博物馆讲解员综合素质的提高

（1）思想素质修养。参观者的素质和文明意识在一定程度上受讲解员素质高低的影响。讲解员必须做到对科学教育事业充满信心，政治思想觉悟较高，对宣传方向和科学动向进行准确的把握，做到弘扬民族文化和宣传科学新知。只有具备良好职业道德和较高思想素质的讲解员，才能做到切实的为参观者服务。

（2）业务素质修养。博物馆讲解员既是一项复杂的脑力劳动，还是一项艺术性的表现形式。与一般的简单形式的宣传不同，其是结合了专业知识和语言表演艺术的展现。讲解员须具备综合知识，把展品的科学历史价值采用语言技巧和多种表现形式传递于参观者，调动起参观者积极向上的精神，培养了大众对科学新知的兴趣，实现社会和人类文明的进一步发展。

（3）形象素质修养。讲解员的综合素质直接表现在其外形素质方面，思想政治素质、职业道德素质。专业知识涵养等都属于内在素质，而外在素质主要包含：仪容仪表等方面。作为博物馆讲解员必须做到穿着整洁、得体，仪表仪态端庄大方。得体的妆扮和修饰，热情大方的表情，既能给参观者亲切的感受，还能使参观者在轻松自在的氛围中获取知识，从而达到博物馆宣传效果**化。（4）把讲解员的工作机制逐步建立并完善。博物馆在加强讲解员自身职业素质修养自觉提升的同时，还要把讲解员职业修养的工作机制逐步的建立健全，把讲解员的各项工作尽可能的制度化，是其在工作中有章可循。

（五）参观者为博物馆展览的主体地位

博物馆的参观者其主要目的是参观展览，参观者可通过讲解员加深对展览的了解，使其自身获得更多的知识与教育。讲解员不能一味追求自身的表现，而应把自己放在合适的位置上。有的讲解员为了能把自身高水平的讲解能力表现出来，对展品进行滔滔不绝的讲述，从而把参观者的视线从展品上转移到了讲解员自身上，使参观者的心情与思绪受到影响。展示品需要参观者慢慢的品味与观赏，那么作为讲解员必须学会根据参观者的脸色或语言行事，对参观者的引导要按照其自身的喜好和展览所陈列品的特点，对参观者感兴趣的内容和讲述的重点进行适时的讲解，尽量留些时间给参观者自己思索和欣赏。