营销创新措施范文1

随着全球经济化程度日益加深，我国市场竞争愈演愈烈，为了能够稳固自身的脚跟，实现可持续性发展，企业必须要对市场营销策略加以转变，将传统的以产品为中心转变为以客户为中心，生产市场所需求的产品。

一、市场传统营销与网络营销的优点

(一)传统营销

传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长时间的发展，形成了较好的客户群体与基础。传统营销下，消费者能够与卖者有较好的交流，并且可以看到现实的产品、亲身体验商品的使用感受、拥有了购物的休闲乐趣，卖者更有了顾客的信任度。

(二)网络营销

网络营销具有传播范围广、速度快、无时间地点约束、内容详尽、反馈迅速等特点;网络销售还没有店面租金成本，降低企业运营成本;互联网覆盖市场大，通过网络企业能够更加了解其他方面信息，建立了良好的沟通渠道;成本低、速度快、具有灵活性;具有针对性，能够根据顾客年龄身份有针对地推荐购买;受关注度高，受众人群大，能够有更多的人了解到此类商品。

二、企业市场营销策略的主要内容

(一)产品策略

产品策略主要包括了产品的设计、款式以及商标等诸多内容，其主要就是研究全新的产品开发，更是进行价格策略以及促销策略的基础条件，必须要结合自身的实际情况和人们的实际需求，赋予产品全新的特色，能够促使产品在消费者心中留下深刻的印象。

(二)促销策略

促销策略主要就是指企业往往会通过一些促销手段来实现产品的销售，进而增加销售额，比较常见的促销手段包括了折扣、返现以及抽奖等方式。通过促销活动、人员销售等方式来达到促销产品的目的。企业可以通过促销策略的开展，让消费者了解到企业生产的产品，进而促使人们喜欢产品，购买产品。

(三)价格策略

价格策略主要就是指对产品的定价，价格的制定所需要考虑的因素诸多，比如成本、市场以及竞争等，其主要就是研究产品的定价以及调价等。

(四)渠道策略

渠道测量主要就是指企业产品通过哪种渠道流通到顾客手里，其本身就是一个十分综合的体系，由企业和各级经销商之间的贸易关系以及成本分摊等方式构成。这个体系主要就是建立在企业产品被送到最终消费者之前，相应的零售商、批发商以及物流配送商等对消费者的直接推销出售以及多层次传销公司的直销人员等结构都是属于经销商类别，是企业产品销售出去的主要渠道之一。

三、新时期市场营销的创新措施

(一)渊博的知识

市场营销人员必须要具有渊博的知识与专业的营销知识，才能够更好的对产品进行营销活动，不仅需要其掌握一定的营销专业知识，还必须要掌握其他知识，比如心理、市场以及人际关系等知识，进而才能够与客户之间拥有更多的语言。另外，应该积极的了解企业的历史文化以及发展历史，才能够更为深入的了解企业产品的特性和历史背景，最终保障销售人员能够

(二)良好的心理素质

心理素质往往会渗透在人们的各种社会活动中，其能够直接影响到人们的行为方式和活动质量，营销人员必须要保持好自身良好的心理素质，必须要对自身的职业保持着浓厚的兴趣，不仅能够增强营销人员开拓进取的精神，调动其工作热情和积极性，还能够不断的刺激营销人员充实自身，保持自己的自信心，获得更多的成功。

(三)电子邮件营销

随着网络时代和信息时代的来临，电子邮件应运而生，并且成为当今时代十分便捷的交流、沟通软件之一。电子邮件营销就是借助这个服务形式所开展的营销方式，其主要就是以邮件的方式向具有潜在需求并且想了解相关信息的用户发送相关产品的信息，并且通过电子邮件与客户之间建立信任的关系。

(四)博客营销

博客营销主要就是指企业通过建立自身的博客，进而在博客内将行业评论、专业技师以及产品信息作为主要的内容进行，从而能够让更多的用户通过博客就了解行业信息以及产品信息，获取自身所需要的产品，最终达到营销的目的。博客营销模式不仅能够保障企业与用户之间进行直接的交流，还能够进一步深化品牌的影响力，增加企业在用户们心中的地位和信赖程度。

(五)以客户为中心

随着我国市场经济体制日趋完善，我国市场竞争愈演愈烈，企业为了能够稳固自身的脚跟，实现可持续性发展，必须要不断的获得新客户，增加市场占有率，并且要保持好当前的客户。但是在实际中，企业虽然在不断的增加新客户，但是也会导致一些现有的客户逐渐的流失，所以，必须要不断的坚持以客户为中心的营销理念，真心实意的为客户服务，才能够获得客户们的青睐和满意。

随着我国社会经济的快速发展，企业为能够获得更大化的经济效益，必须要不断的开发市场，创新营销策略，才能够稳固自身的脚跟，实现企业的可持续性发展。在进行营销的时候必须要坚持以客户为中心，为客户服务，不断的获得客户的认可和青睐，才能够进一步促进企业的发展。

营销创新措施范文2

[关键词] 保障措施；特别保障措施；特殊保障措施；纺织品；出口；营销分析

[中图分类号] F744 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2006)12-0050-03

[基金项目] 国家自然科学基金资助项目“基于多重阻击的企业自我保护战略研究”(批准号：70372031)的阶段性成果

[作者简介] 李 炼，广东金融学院法律系教授，研究方向为反倾销、反补贴和保障措施理论与实务。(广东 广州 510521)

随着2005年1月1日全球纺织品配额的取消，中国纺织品并没有赢来它的后配额时代。中美之间、中欧之间纺织品贸易争端的爆发，只是拉开了系列特殊保障措施(以下简称特保)的序幕。对于中国纺织品企业而言，如何避免或应对法律纠纷，是其参与全球化不可回避的重要问题，因为在贸易自由化的条件下，营销已成为一种战略性经营思想。从营销的角度看，与纺织品贸易争端有关的政治、经济与法律因素，可以被视为中国企业必须面对和适应的营销环境。在此基础上，本文运用STV营销模型，对中国纺织品出口行为进行战略、战术和价值的营销分析，力图提供一种基于共赢开放战略和全球营销管理的应对贸易摩擦的新视角。

一、与纺织品有关的保障措施营销思想简析

1．保障措施是在最惠国待遇基础上针对所有WTO成员实施的进口限制措施。正如《保障措施协议》序言所指出，这是由于WTO各成员“认识到结构调整的重要性”而设计的一种制度性安排。为此，保障措施特别关注进口产品数量的增长及其对进口国产业的影响。其实质在于要求参与贸易自由化的企业，不能只追求对进口国市场份额的抢占，因为创造顾客价值和赢得顾客的忠诚更显重要。鉴于WTO的宗旨在于提高生活水平而不是优胜劣汰，那么推动和实施自由贸易就需要创造共赢的市场环境。也就是说，营销的目标并非是某个商品或提供物，而是在寻找市场上的机会。企业参与贸易自由化必须以国际市场细分为前提，并以此决定自己的目标市场和差异化技术创新方向，主动地促进和适应进口国市场结构的调整与需要。

2．特别保障措施属于保障措施的范畴。其特别之处在于，它是由《中国入世议定书》第16条所规定的专门针对中国产品(也包括纺织品)的保障措施，不仅改变了保障措施的最惠国待遇属性，而且还将其构成要件中的产业损害标准替换为市场扰乱，表明了WTO各成员对中国产品低价竞争行为的特别关注。其意义在于，提醒入世后的中国企业需要改变入世前运用低价手段实现对进口国市场过分抢占的一贯做法，强调共赢才是推进自由贸易并分享其好处的基本途径。这种善意过去只是隐含在WTO的相应规则中，现在则通过特别保障措施条款变成了我国政府的承诺与国家意志。

3．特殊保障措施具有特别保障措施的属性，都是专门针对中国产品实施的保障措施。其与特别保障措施的区别在于，它是由《中国入世工作组报告书》第242段所规定的仅限于纺织品与服装的特别保障措施。它进一步要求，在全球纺织品与服装配额取消的条件下，中国纺织品与服装出口的增长应该有序和自律，避免对进口国造成市场扰乱，其中6-7．5%的增长率就是一个可供参考的适当标准。这实际上是在告诫企业，入世后中国纺织行业的预期利益早已在“入世”谈判中确定，体现在中国入世有关文件的规定中。

二、我国纺织品出口的STV营销分析

1．营销战略分析。营销战略包括市场细分、市场目标和市场定位三个要素，目的在于赢得消费者的思维份额。对我国纺织品行业而言，就是要从营销战略的角度规划自己所追求的国际市场份额，以便与自身的资源配置相适应。

纺织品是我国最早实施市场化的行业，在满足国内市场的同时积极开拓国际市场，全球化经营已经构成了这个行业的基本特征。纺织品在走向国际市场之初，发达国家早已完成市场结构调整而走向高级化阶段，低档纺织品市场的竞争主要是发展中国家之间的竞争。此时纺织品国际市场正处于一个配额的时代，我国则由于没有加入相关协议而不受约束，从而为我国纺织品发挥比较优势提供了机会。因此，我国纺织行业便选择了低档纺织品市场作为进入国际市场的战略突破口，这在当时无疑是一种与自身资源相匹配的“市场细分”，目的不在于创新市场机会，而是在已有的市场中寻找结构空间。

在已有市场中寻找机会的“市场细分”，必然要求选择多元(分散)的目标市场。但目标市场的多元化，可能会对企业的市场定位产生不利的影响，使企业尤其是中小企业难以有足够的精力和资源去“以诚信的方式赢得顾客”(市场份额)。因为要想在众多目标市场上实践市场定位的要求，则需要调动企业太多的资源，从而可能与企业现有资源不匹配，甚至导致企业资源匹配的紊乱，进而影响市场定位和产品差异化要求。由此决定了我国纺织品在进入国际市场初期的营销战略只能是标准化营销战略，这种战略与我国劳动力资源丰富和价格低廉的比较优势相吻合，也符合纺织品行业所具有的劳动密集型产业属性，并使我国迅速地成长为纺织品出口大国。然而，标准化营销战略只能是企业成长初期的营销战略。随着在国际市场中份额的逐步增长，由标准化营销战略向差异化或集中营销战略提升，则是企业成长的一般规律。只是到了21世纪，我国纺织行业的领头企业才开始显示出这种迹象。

早在20世纪90年代，我国就已经成为世界纺织品贸易大国，这时便是纺织企业营销战略调整的第一个机遇。但纺织品出口却没有及时地向高级化方向转变，结果是中国纺织品被纳入了配额体制。随着配额的来临，这种标准化营销战略开始遇到了法律障碍，进而也为我国纺织品营销战略的调整提供了第二次机遇。因为配额只是一种数量限制而非价格(或价值)限制，转变数量的追求而努力提升其价值，仍然有中国的纺织品出口与成长的空间。对入世后配额取消的过分期待，纺织企业的资源配置仍然放在标准化产品的质量与产能提升上，终于使这个战略与产品结构调整的机会再次擦肩而过。于是，就有了2005年第1季度的“井喷”式出口与欧美贸易摩擦，中国纺织品又回到了以“特保”条款为依据的新配额时代。

2．营销战术分析。营销战术包括三个要素：差异化、营销组合和销售，目的是将营销战略所要赢取的思维份额变成现实的市场份额。从某种意义上说，纺织品营销战略是否得到营销战术的支撑，是获取预期市场份额的关键所在。

应该说，差异化早已成为纺织企业经营活动的重要组成部分。在低档的纺织品类别上，中国企业相对于其他发展中国家的企业，已经显示出了很强的创新能力，较好地满足了国内外市场的要求。但是在高档纺织品类别上，我国企业的创新能力并没有得到展现。之所以出现这种情况，是由企业标准化营销战略所决定的。在标准化营销战略下，只会有无差异的营销战术，差异化的产品创新活动必然受到限制，导致企业的差异化经营战略不能得到有效的执行。或者说，企业的差异化经营活动只是体现在与标准化营销战略相适应的战术层面上，局限于低档纺织产品的差异化上。这种低层次的差异化既不能带来产品结构升级的根本性变化，也无法为企业实现向差异化营销战略转变提供技术与产品创新的支持。

差异化在营销战术中居于核心地位，并由此决定营销组合的方式。但在标准化营销战略指导下的营销组合，只能是无差异化的销售行为，几乎谈不上营销组合。考察所有特保涉案纺织品种类，不难发现都是同质化的，而且价格普遍低于国际市场同类产品。究其原因，一是成本领先的竞争战略决定了产品出口的低价定位；二是出口企业之间因产品同质化的相互竞争，导致出口价格被自我压低；三是出口企业并没有建立起自己的营销渠道，出口主要通过贴牌和方式，成交价格受制于进口商而丧失主动权。结果是我国纺织品出口的利润不高，利润被转移到进口国的相关产业上；特别是在进口国的消费者得到了实惠的同时，国内纺织工人的工资、福利与劳动环境却没有得到有效改善。

显然，这种出口行为由于缺少差异化与营销组合的战术支撑，已经蜕变为单纯意义上的销售：既无法承担起与顾客建立起长远关系的使命，也难以与进口国同行建立起基于竞争与合作的双赢和谐关系，由此导致贸易摩擦则是必然的。在此条件下，尽管低价销售行为确实能够将企业营销战略所确定的思维份额变成现实，但问题在于中国企业想获取的这个纺织品思维份额应该有多大？从个别企业的微观动机来看，市场份额越大越好；从一个行业的宏观行为来看，对进口国市场的占有率却不一定越高越好。从表面上看，欧美特保调查的发起是为了保护本国产业，其实质在于维护产业安全，使取消纺织品配额后的利益由WTO各成员均沾。特别是在自由贸易条件下，当我国纺织品的竞争对手主要来自发展中国家时，这种营销战术就更加值得反思。

3．营销价值分析。营销价值是在实现市场份额的基础上赢得目标市场的心灵份额，包括品牌、服务和进程三个要素。20世纪90年代未，我国出口的纺织品已经彻底改变了价廉质低形象，物美价廉的中国纺织品日益受到进口国消费者的欢迎，树立纺织品国际品牌的条件已经初步具备。好品牌可以使企业避免掉入大众化商品的陷井，也能够提升价格或顾客价值。要树立品牌，必须以差异化的营销战术为基础，标准化的营销战略则具有化品牌神奇为腐朽的力量。这可以解释我国纺织品企业的品牌战略，为什么常常不能得到有效的贯彻执行。

缺乏以赢得顾客忠诚为市场定位的服务是短暂的，没有品牌的服务提升不了产品价值。当然，低档纺织品出口也可以不提供相应服务，因为这样可以节约成本，但缺少服务的纺织品也难以树立自己的品牌。在此条件下，产品从企业传递到消费者的进程，就表现为产品的有形实体转移过程，既没有实现创造或提升产品价值的目标，也没有能够使自己成为纺织品供应链的统领者，其在价格上受制于人就实属必然。即使同质化的产品与低价营销组合可以捕获相应的市场份额，也难以赢得目标市场的心灵份额。所以，中国纺织品尽管物美价廉，但仍是可以被替代的。

三、结论与思考

1．我国纺织行业所遭遇的“特保”限制，是其营销战略失误的必然结果。一成不变的营销战略必然难以适应不断变化的市场环境，也不符合企业成长和产品结构变化的客观要求。从某种意义上说，与欧美所达成的特保配额协议，为我国纺织行业的发展提供了第三次机遇。如果纺织企业再次以为对纺织品的“特保”限制将于2008底结束，并期待“井喷”式的出口增长可以重演，那么这个机遇就有可能又一次被葬送掉。因为《中国入世议定书》第16条所确立的特别保障措施同样具有专门适用于纺织品的“特保”效果，此后还会面临反倾销与反补贴等自我保护措施。

2．从本质上说，我国纺织品出口并不存在严格意义上的市场细分要素。因为现代营销理论与竞争实践要求由营销战略决定竞争战略，市场细分则是其参与贸易自由化的“家庭作业”。但在事实上，我国纺织品出口是由其竞争战略决定营销战略的，即首先根据我国劳动力资源丰富与价格低廉的比较优势，确定实行成本领先的竞争战略，并以此组织实施标准化营销战略与营销战术，其营销价值在于纺织品低端市场份额的最大化。这样做的好处是，企业的现有资源符合其战略的要求，从而奠定了我国纺织品出口大国的地位。其弊端在于，这是一种静态战略思维，无法有效整合企业现有资源并加以提升，在发挥优势的同时着力改变劣势，以适应不断变化的市场与营销环境。

3．中国企业从来不乏创新能力，只是没有能够体现在产品结构升级和高附加值产品的创新上。本文的分析表明，离开市场细分要素的营销战略，将会使企业的差异化产品创新与研发活动迷失方向，从而导致整个产业的产品结构不合理。标准化营销战略必然选择多元化的目标市场和低端的市场定位，使企业原本用于产品结构调整和创新的资源被错误地匹配到低水平和低附加值的产品创新上，以争夺同质化的市场份额，最终导致产品结构调整的努力付之东流。显然，纺织行业的产品结构调整与差异化创新活动，需要以差异化或集中营销战略为指导，让成本领先的竞争战略服从于营销战略，并逐步走向差异化或集中竞争战略。

4．事实早已证明，一个国家、地区或企业仅仅依靠包括廉价的劳动力在内的自然资源条件，并不能维持其在国际贸易中的长久竞争优势。因为竞争优势所强调的不是一个国家享有多少优势条件，而是着重于国家如何转换不利的生产要求，引导企业和国家不断的进步，是外在的压力与挑战。竞争优势是由最根本的创新、改善和改变而来，持续竞争优势需要不停地创新，而不仅仅是价格竞争。

5．随着人均GDP达到1700美元，我国纺织品的成本优势正在丧失。在此条件下，纺织企业的根本出路就是要回到规范的企业全球营销管理上，遵守国际营销企业共同认可的贸易规则，其中包括专门为中国产品设计的特别保障措施。如果企业的自我约束不能达到预期效果，外部力量的强制约束就是一种较佳的选择。从这个意义上看，特别保障措施的来临，对我国纺织企业来说有可能是一件好事而非坏事。为此，基于共赢开放战略的一种选择，必须向纺织企业发出明确的信号，争取尽可能大的出口配额将不再是政府谈判的终极目标，配额的分配与管理将不再向井喷式出口量大的企业倾斜，而取决于企业全球营销管理水平和主动适应国家宏观调控与产业政策的方向。

参考文献：

[1]Warren j．keegan．全球营销管理[M]．北京：清华大学出版社，2004．

[2]菲利浦・科特勒．营销管理：分析、计划和控制[M]．上海：上海人民出版社，1999．

[3]迈克尔・波特．国家竞争优势[M]．北京：华夏出版社，2001．

[4]威廉・鲍莫尔．自由市场创新机器：资本主义的增长奇迹[M]．北京：中信出版社，2004．

[5]拉尔夫・戈莫里，威廉・鲍莫尔．全球贸易和国家利益冲突[M]．北京：中信出版社，2003．

营销创新措施范文3

关键词：教学改革；网络营销；双创；互联网+

“双创”即为“大众创业、万众创新”的简称，是***总理于2014年夏季达沃斯论坛首次倡导提出的概念。在当前新常态下，“双创”是解决我国经济放缓带来的就业压力，激发大众创业热情，推进产业升级调整，促进我国新一轮经济增长的重要举措。2015年3月，在第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上，***总理又提出了制定“互联网+”行动计划，并倡导将“互联网+”作为“大众创业、万众创新”的重要抓手和突破口加以鼓励实施。同年，国务院办公厅了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，明确指出要深化高等学校创新创业教育改革，解决高校创新创业教育理念滞后、与专业教育及实践教学脱节等问题，从而将高等学校学生创新创业能力培养纳入国家战略层面[1]。毫无疑问，大学作为社会建设人才的培养基地，承载着为“双创”和“互联网+”输送各型各类人才的使命。在这样的时代背景下，作为市场营销专业或电子商务专业领域的《网络营销》课程的重要性不言而喻。网络营销课程本是一门实践性非常强且与时俱进的课程，但当下的教学理念和教学形式尚有诸多方面难以适应新形势下“大众创业、万众创新”的要求，故而必须立足于当前时代需要，对传统的网络营销教学进行改革。

1、双创背景下传统网络营销教学存在的问题

1.1对网络营销教学认识不深，重视不够

当前形势下，“大众创业，万众创新”是我国新常态下社会经济发展的有效路径和必然选择。而当今的全球化经济和互联网时代，国务院制定“互联网+”计划不仅是我国产业升级发展的战略需要，也是“大众创业，万众创新”的重要手段及突破口。“互联网+”的实施必须要有大量具备互联网思维、互联网技术及互联网经营技能的人才作为保障，而大量具备上述条件的互联网人才供给只有大学才能堪当重任[2]。此外，在当今供过于求的买方市场时代，企业的主要经营矛盾主要体现为产销矛盾，有真才实学的网络营销人员成为企业最为紧缺的人才资源之一。因此，“大众创业，万众创新”和“互联网+”的双创背景下的网络营销教学改革思考文／张贵祥实施计划赋予了大学内网络营销课程教学前所未有的重要性。如果不能从时展所需以及企业现实需要的角度深刻地认识和理解网络营销教学的重要性，便难以积极主动地思考网络营销教学的改进和变革。遗憾的是，在国内大多数大学里，网络营销在市场营销或电子商务专业领域的重要地位没有得到充分体现，网络营销教学也没有受到师生们应有的充分重视，具体表现为受重视程度低、课程的学分分值低、课时少、教学方法传统、教学手段单一、教学资源分配少等方面。由于教师和学生对网络营销课程认识不深，重视不够，故而教与学的认真程度、教学改革的动力等都远远不够，其教学效率与效果自然难以取得满意的结果。

1.2网络营销教学中重理论轻实践

网络营销本质上是一门应用性和实践性的学科，而且跟其它学科不同的是，网络营销的课程教学存在着只有学生在实践过程中才能更加深刻理解有关网络营销原理和知识的特点。然而在大多数情况下，网络营销被当作一般的公共课程予以施教，即教师通常只注重理论的讲解，而忽视学生实践能力和动手能力的培养，这就既导致大量学生学习了网络营销课程后对网络营销知识和原理缺乏深入理解和认识，也缺乏网络营销的动手实战能力，不能胜任“大众创业，万众创新”的时代需要，更不能切切实实为企业创造价值，因此加剧了网络营销人才供给矛盾，并形成了人才供给悖论：一方面企业招不到可用的网络营销人才，而另一方面大量学过网络营销课程的学生找不到相应的工作。由此可见，网络营销课程教学中重理论轻实践的教学模式对学生学好网络营销以及创新创业能力培养具有显著局限性。

1.3教师自身的局限性

网络营销既是一门实践性很强的应用学科，必然要求教师除了具备相关理论水平外，还必须具有较为丰富的实战经验。然而现在的高校网络营销教师大多是硕士或博士一毕业就进入高校教书，绝大多数没有在企业从事过网络营销相关的工作经历，更谈不上实践经验的运用。在这种状况下，老师在课堂上就只能“纸上谈兵”地教给学生一些抽象的概念和理论，学生学到的也就只能是一些书面知识和原理。即使有些老师重视网络营销课程教学的案例模拟分析，但缺乏真实的实践操作环境，仅凭案例分析教学也不能使学生具备实实在在的实践动手操作能力。因此，教师自身实践经历和经验的局限性，也是束缚学生学好网络营销课程以及创新创业能力提升的重要方面。

1.4现有的考评机制不合理

现有的网络营销教学中，对学生的学习考核往往是平时课堂表现、考勤加上期末考试或考查，而对教师的考评依据则主要是所教班级学生的期末总成绩。这种考评机制在当今的“双创”背景下，对反映学生的学习情况以及教师的教学情况具有极大不合理性。因为这种考核方式于学生而言只能考核到学生所掌握到的网络营销相关原理和知识程度，而对教师而言只能考查到所教理论知识的教学效果，对学生的网络营销实践能力和动手能力则无从考核。而对网络营销这一门课程的特点而言，仅具有相关理论原理知识是远远达不到当今时代“双创”要求的。故而以上考核方式对教师的教学效果考评也必然具有偏差。对于网络营销这一门实践运用课程而言，这种考评方式注重了形式而缺乏内涵，不仅容易导致教师只关心课堂的理论教学，也容易打击到部分教师开展实践教学和课外辅导学生创新创业的积极性。

2、双创背景下网络营销教学改革的建议

2.1深化认识、加强重视

广大教师和科研工作者必须首先认识到当今互联网时代，在“大众创业、万众创新”时代背景及“互联网+”的新形势下，网络营销教学于企业的实际需要以及于社会经济发展的前所未有的重大意义，才能自觉强化网络营销教学的使命感，加强对网络营销教学的重视，并引导学生深刻认识和理解到学习网络营销的重要性，使学生强化学习动力。其次，广大教师和学生应该通过调研，从社会用人单位的实际需求出发，深化对网络营销课程的认识，以便重新矫正网络营销的教学理念、教学目标，改进教学的方法和手段，拟定培养网络营销人才的标准等，着力培养既具有理论知识又具有实践动手能力的网络营销实用性人才。总而言之，只有认识到网络营销教学于当今时代背景下的重要性，重视网络营销在学科发展中的地位，才能谈得上改革其教学目标、方法和手段等方面。

2.2提高教师自身综合素质

对于网络营销这一门以实践性和实用性为其显著特征的课程而言，如果教师自身缺乏网络营销实践和实战方面的经验，可以肯定的是其本身也会缺乏对网络营销相关知识和原理的深切感悟和理解，当然更不可能很好地培育学生将相关理论知识运用于实践的能力，故而也不可能满足当下的“双创”要求和“互联网+”人才培养的需要。因而，有关网络营销课程的教改，笔者认为首先应该从网络营销教师自身寻找问题和解决问题开始，从立足于丰富网络营销教师的实践经验以及提升网络营销教师自身的网络营销实战能力开始。为此，学校应该出面对接企业资源，并制定相关政策措施要求和安排网络营销教师定期不定期到企业学习或兼职，直接参与企业的网络营销实战活动，有条件的学校也可以提供一定的项目经费让教师带领着学生直接去开展网络营销的创新创业实战活动。这些措施的目的旨在提升网络营销教师自身的综合素质，提高网络营销的教学效率和效果。

2.3施行“学中干”和“干中学”的教学模式

网络营销既是一门实践性非常强的学科，则在教学中实践就是学习的一个有机组成部分，故而创新理论中的“学中干”和“干中学”的螺旋式创新能力培育原理也非常适用于网络营销的课程教学[3]。即要求学生一边学习网络营销相关理论知识，一边开展网络营销的实践或实战活动。例如，可以倡导和鼓励学生自己开设网店进行运营，也可以由学校出面与社会企业进行对接，由老师带领学生与企业的网络营销活动进行无缝对接，直接参与企业的网络营销实战活动，甚而承接或外包企业的网络营销项目，等等；与此同时，学校也应该制定相关政策鼓励和支持学生的创新创业。通过施行“学中干”和“干中学”的教学模式，不仅让学生在学习中将所学知识原理运用于网络营销实践实战中，使学生在实践实战的过程中加强动手能力和创新创业能力培养，而且还可以使学生在实践实战的基础上获得新的感悟和启示，深化网络营销理论知识的认识和理解，从而切实改进网络营销教学效果。

2.4改革现有的教学考评机制

要改进网络营销的教学目标、方法和手段，必先改革网络营销现存的考评机制[4]。如上所述，要求教师必须具备企业的网络营销实践经验，鼓励教师带领学生开展网络营销创新创业或承接企业的网络营销项目等措施是丰富教师教学经验、提升教师教学水平和能力的重要方法；而开展学生“学中干”和“干中学”的实践教学模式更是提升学生创新创业能力的必要措施。要施行这样的教学手段，达到这样的教学目的，必然以建立新的考评机制作为保障。例如，对学生考核而言，大幅降低期末考试或考查的分值权重，并相应增加学生平时实践实战能力考核项目，并使得实践实战分值的权重与期末考试或考查的权重相当甚至更高，同时对学生自行开展网络营销方面的创新创业，或在企业实习期间对企业的网络营销做出一定贡献，或参与承接企业网络营销任务并有出色表现的给予特殊考核奖励，等等；而对教师的考核而言，在大幅降低传统那种以学生的期末考试或考查成绩作为教学效果考核指标的权重的基础上，将教师利用寒暑假到企业网络营销部门兼职或平时带领学生参与企业的网络营销实践，指导学生从事网络营销方面的创新创业等方面增列为教学考核内容，并大幅提升这些考核内容的分值权重。

营销创新措施范文4

关键词：电力市场；供电企业；营销管理

引言

“管住中间、放开两头”的电力体制改革正在稳步推进，在此发展背景下，供电企业面临着激烈的市场竞争，传统的电力营销管理模式不能适应新的要求。在这种形势下，供电企业只有转变电力营销管理理念才能保证企业快速发展，实际中可以借助现代化管理技术创新电流营销管理措施，树立先进管理理念，促进供电企业市场竞争力的提高，为构建社会主义和谐社会贡献一份力量。

1 电力营销相关概念分析

市场经济下产生营销这一概念，电力体制改革前供电企业处于绝对垄断地位，营销活动在没有竞争的大环境下进行。但随着市场经济体制逐渐完善，改革力度加强，供电企业被推向市场并面临着激烈的竞争[1]。供电企业为了在市场竞争中处于优势地位，需要不断提高服务态度，将客户作为工作中心，引入先进的营销理念提高营销管理水平，给予客户满意的服务，保证电力产品的安全稳定。供电企业电力营销管理过程中，需要通过优质服务提高市场占有率，促进企业效益最大化。这就要求电力企业加强培养销售人才，完善各环节服务质量，实现供电企业快速、健康发展。

2 电力营销现状及问题

随着市场经济体制不断深化，供电企业面临着更加严峻的市场环境，电力营销管理工作暴露出更多的问题。电力市场条件下供电企业电力营销管理问题主要包括以下内容。

2.1 电力市场开发难度大

目前我国最大的用电消费群体集中在市区内，城市电力市场较大，存在较大的商机。但随着新能源开发力度加大，相关技术不断完善，诸如太阳能、核能及天然气等新型能源应用范围逐渐扩大，这种现象直接对电力市场营销管理带来挑战。随着新能源应用范围扩大，电力市场将被众多的新能源慢慢蚕食[2]。加上人们对新鲜体验越来越重视，新型能源未来会走入更多人的生活，这些都直接造成电力市场开发难度加大。

2.2 实际电费收缴效率低

收缴电费的工作繁琐异常，特别是那些零散的个体用户，这些用户作息时间差别较大，造成电费收缴工作效率低，工作强度大。农村是电费收缴率低的多发区，原因在于农村日常用电量不多，电费余额偏低，当进入农忙时节后用电量激增，造成电费余额不足，进而形成电费拖欠，影响电费收缴工作的顺利进行。目前我国并没有专门的电费收缴法律法规，这也是造成电费收缴难度大的一个原因，对电费收缴效率产生影响。

2.3 营销人员责任意识差

供电企业电力营销管理的一个重要问题就是电力营销管理人员缺乏责任意识。电力营销管理人员缺乏责任意识引发很多问题，造成不必要的损失。比如营销人员抄表核算时粗心大意，电表读取数字出现错误，造成电量统计结果不准确；确定电价时，电价选择错误等，这直接影响到电费的计算结果等[3]。这类因为责任意识不足造成的错误比比皆是，给供电企业及用电客户造成极大的不便，有必要采取措施增强责任意识。

2.4 营销队伍素质不过关

我国供电企业大部分营销人员缺乏足够的专业素质，造成队伍整体素质偏低，不利于电力市场的开发。实际中电力营销工作没有具体的经验借鉴，加上供电企业员工处于“极度稳定”的工作状态，进取心与积极性不足，造成营销队伍整体素质不过关。新时期的电力营销工作需要了解电力技术掌握营销知识的营销人员，因此供电企业需要采取措施打造高素质的营销团队。

3 提高供电企业电力营销管理质量的措施

针对供电企业电力营销管理中的不足，笔者结合实际工作经验，引入先进管理理念，促进电力营销管理质量的措施。

3.1 创新电力营销措施

电力市场营销过程中除了应用传统的营销管理策略外，还应该在此基础上不断创新，保证营销管理观念的先进性。实际中电力营销人员可以利用业余时间学习成功营销案例，巩固维护与老客户的关系，同时开发新客户，实现潜在市场开发的目的。电力营销人员实际工作中多一些真诚，让客户感受到自己的诚意，达成合作共赢的目的。比如供电企业与大型用电企业洽谈，双方对电价协议[4]，达成电力营销目的，实现双方互利共赢。

3.2 拓展新的用电市场

供电企业用电市场拓展时可以采取一些措施提高拓展范围。比如，将用电优惠政策通过互联网、手机短信及微信等平台出去，通过这种现代化的宣传方式提高宣传效果。同时，供电企业借鉴其他行业经验，给长期合作的老客户提供一些优惠活动，其中积分兑换最为常见，老客户凭借用电量积累分数，当积分满足一些条件后，可以凭借积分兑换生活用品或直接抵消部分电费等。积分兑换方式不但可以提高老客户的忠实度，还能吸引新客户参与其中，实现电力市场的拓展[5]。随着社会经济发展与人们生活水平的提高，人们越来关注自身健康，重视清洁能源的问题。供电企业与用电设备生产商合作，加大宣传电力能源清洁与环保宣传，增加人们使用电空调、电暖气等的数量，促进电力能源消费比重的增加，最终实现拓展用电市场的目的。

3.3 完善营销管理体系

完善供电企业营销管理体系要从多方面入手：（1）加强供电企

业内部员工的管理，内部员工全面了解电力部门运营机制，促进员工自制力的提高，保障电力资源使用安全，对一切窃电、违约用电以及新体制下倒卖电力资源的行为坚决打击；（2）强化电力企业员工

工作技能与责任意识。实际工作中员工需要谨慎认真，为客户全心全意的服务，避免粗心大意造成的操作失误；（3）制定完善的奖惩制度。建立完善的激励约束机制，可以形成促进与惩罚的双重管理模式，充分激发员工工作积极性，削减员工工作中的不良习惯，实现企业可持续性发展。在企业内部形成激励意识，将员工视作企I发展的核心资源，对员工展开真实有效的激励，用真情实意留住员工的心。与此同时不能将薪酬机制作为唯一的手段，高层员工激励应该满足自身成就感方面展开。还可以综合各种激励方式，达成目的。比如强化员工沟通交流等。

4 结束语

总而言之，随着改革不断深入及市场逐渐完善，供电企业想要提高企业效益，就需要深入分析电力营销管理现状及不足，分析问题产生原因，进而针对原因给出具体的解决措施，实现促进供电企业发展壮大的目的。

参考文献

[1]王蔷，彭坤.电力营销管理如何提高实效性[J].经营管理者，2016（15）：14-16.

[2]蔺春波.供电企业网络营销现状和对策分析[J].电子测试，2015（18）：91.

[3]曾禹浩.如何提高供电企业的营销服务质量[J].通讯世界，2015（1）：41.

营销创新措施范文5

关键词：营销危机 处理策略

市场竞争中各种突发事件不断发生，营销危机威胁着企业的生存，忽视危机或不能对危机采取有效的对策，将给企业带来重大损失，甚至危及企业的生存。因此，深刻理解企业营销危机的内涵，全面探讨处理危机的对策具有重要意义:

一、企业营销危机与处理原则

企业营销危机是由于企业所处的宏观、微观环境的突变或营销管理的异常，使企业产品销售或服务陷入极端窘困的状态。这种状态源于某些不确定性，既可能是当时不确定的环境和信息，也可能是将来不确定的发展趋势。研究营销危机就是使企业能够趋利避害，将损害降到最低，并把握机遇使企业持续发展。营销危机一旦发生，会很快引起社会各界的关注。因此，企业要迅速采取措施，减少危机的损失。那么，企业遇到危机时，应该有处理危机的基本原则：

1.快速反应原则。即企业能够迅速找出危机发生的原因，对危机情况迅速调查，及时分析和预测危机发展趋势；观察发现危机前兆，分析预计危机情境。

2.主动处理原则。即企业面对营销危机应主动处理，组织人员或委托独立的权威机构（如消协、技监、媒体等）调查事件，彻底弄清事件原委，以便企业采取针对性的措施解决危机。

3.积极沟通原则。即危机发生后，企业必须采取真诚、坦率的态度，向社会公众、消费者和媒体客观地说明事件的原委。企业拒绝承认事件的发生和公布调查真相，无视公众言论、或暗中行事的“鸵鸟政策”，将会损害企业形象。

4.人道主义原则。即危机处理中，不推卸责任，勇于承担责任。危机在不少情况下会带来生命财产损失，而舆论界对造成危及人的生命的事故或事件尤为重视，甚至加以渲染。因此，危机造成损失时，应优先考虑公众的利益，凡有人员伤亡时，应主动采取救治和赔偿措施。

5.及时总结原则。即企业要认真总结、反思危机状态下企业营销活动的经验与教训，把成功有效的危机决策方法，转化为企业正常的营销管理规范，将危机营销中出现的现象或数据收集整理，组成营销危机预警中的监测工具，以加强对危机的预见力和应变力。

二、企业营销危机的处理策略

当危机事件发生时，企业要在以上原则的指导下，采取相应的营销措施，以最大限度地减少危机给企业造成的不良影响。那么，在危机发生时如何开展营销活动？

1.诚信策略——树立企业信誉。企业面对营销危机要采取果敢、正确的措施，先表达解决问题的诚意，以诚恳的态度面对公众。在危机中要保持清醒的头脑和长远的眼光，要着眼于整个市场和公司的整体形象，不要拘泥于眼前的名利得失。

2.转移性策略——重塑新品牌。营销环境变化或企业市场定位失误，企业产品遭受威胁甚至品牌形象严重受损时，可考虑实施转移性策略，重新塑造新品牌。通过产品用途转移，寻找产品的新用途，转移或扩大产品功能为顾客提供新产品；通过市场转移，市场重新定位使产品转入一个安全领域；通过资源转移，将企业的资源转移到生产其他行业或部门。

3.缩减性策略——集中优势重拳出击。企业陷入营销危机时，要考虑企业抵御危机的能力，在某些领域缩减企业的营销范围和规模，尽可能保存实力，全力维持能继续盈利的产品项目，逐渐积累资本，以期度过难关，东山再起。这样既可以避免不必要的财力、物力、人力的过多损失，也可以通过收缩后的资源调整配置，使企业更快进入新的具有竞争力的领域。

4.公关策略——沟通化解危机。一般来说，企业发生营销危机时，从发生到消除要经历三个阶段，在每个阶段要实施不同的策略：

一是危机的准备期。危机出现时，企业要在最短时间内挑选最合适的人，建立有效的营销危机小组，对危机发生和蔓延进行监控，做好危机发生后的沟通工作，争取新闻界的理解与合作，这是妥善处理危机的关键。首先，应掌握宣传报道的主动权，通过召开新闻会,以及电话、网络等形式向社会准确告知危机发生的具体情况、公司目前和未来的应对措施等内容；其次，统一信息传播的口径，对技术性、专业性较强的问题，使用准确的语言，以避免出现猜忌和流言；再次，设立24小时开通的危机处理信息中心，随时接受媒体和公众的访问；最后，要慎重选择新闻发言人。发言人可以安排总经理或厂长等主要负责人担任，但如果危机涉及技术问题，就由分管技术的负责人回答技术问题。而当危机涉及法律问题时，法律顾问就是最好的发言人。　二是危机的处理期。首先，面对危机事件，企业要勇于承担责任，以消费者的利益为第一，以积极坦诚的态度去赢得时间，争取消费者谅解，创造营销危机的良好气氛。而不应试图掩盖事件，或处理问题时千方百计为自己开脱责任。其次，通过媒体平息、化解危机。许多企业在危机发生后，不善于处理与媒体的关系，其结果是可能导致与实情有出入的错误和猜测性报导，使公司在营销危机中处于被动与不利状态。相反，如果企业能向媒体真实、客观、及时地提供其所需的信息，则可通过他们报道事情的真相，掌握报道的主动权。这样，既可控制危机，又可为企业树立坦率的形象，并借助媒体帮助公司进行相应的营销活动。

三是危机的恢复期。危机事件中企业遭受的硬损失只是一小部分而重大损失在于企业形象及与消费者和其他公众的良好关系的破坏。因此，对营销危机造成的不良影响，一定要立足长远，及时采取科学的公关措施，尽快恢复企业或品牌形象，主动恢复消费者、社会、政府对企业的信任。

5.创新策略——让企业重焕生机。企业危机营销的创新策略有：一是挖掘产品的新卖点。当技术与产品的落后导致营销危机时，企业应尽快销售存货，避免现有产品的大量积压。同时应研究企业现有产品，以期发现潜在的卖点，如新功能、新用法、新包装等，加大营销力度，扩大销量。二是细分现有产品市场。企业推出新产品时，可对产品市场重新细分，并在新的细分市场上加强营销。三是改进市场销售方式。如果短时间内开发产品新卖点和重新细分市场难以完成，可针对产品市场的销售情况，通过改变产品外观、附加新功能、新用途等，采取改进销售方式的策略。

综上所述，企业在面临危机时，企业的举动会受到社会各界的关注，企业可以借助危机事件进行营销，使危机尽可能的转化为企业的契机，使企业能在短时间内迅速提升知名度与美誉度，为企业创造新的机会。

参考文献：

[1]王德胜:企业营销危机分析与对策研究[J].中国流通经济，2008（1）

营销创新措施范文6

关键词：电力企业；营销；稽查管理；问题；对策

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）08-0132-02

现阶段，由于我国经济的迅速发展，城市化进程的不断加快，社会中的用电量得到显著的增加。在激烈的现代化市场经济竞争中，电力企业为了占据一定的优势地位，纷纷对企业的基础设施以及市场进行大力的建设与开拓，进而忽视了对电力企业的稽查管理工作，导致电力企业营销稽查管理出现了诸多的问题。

因此，为了遵守国家法律法规的相关规定，适应市场经济发展的规律，电力企业应该加强对稽查工作的管理。对于稽查管理工作中的问题进行科学合理的解决，进而促进电力企业的可持续发展。

1 现阶段电力企业营销稽查管理中存在的问题

1.1 电力企业对营销稽查管理的认识不足

目前，由于部分电力企业对营销稽查管理工作的定位不准确，致使电力企业人员对营销稽查管理的认识不足。认知不足问题是现阶段电力企业中最重要的问题之一。电力企业工作人员把全部的精力都投入到电力市场开拓以及基础设施的建设中，不能够正确的认识到电力营销稽查管理工作与用电检查的工作具有密切的联系，进而阻碍了电力营销稽查工作的有效开展。

1.2 电力企业营销稽查管理体系有待健全

由于对电力企业营销稽查管理工作的不重视，电力企业工作人员对营销稽查管理体系建立没有经过充分的考虑，导致营销稽查管理体系缺少系统化、统一化，进而造成电力企业稽查管理工作形式较为落后。在日常的稽查管理工作中，工作人员都是依据资料对其进行分析，此种传统的工作方式增加了工作人员工作的任务量与难度。此外，电力企业营销稽查管理体系缺少一定的统一性，在进行评级的过程中，常常会受到主观意识的影响。

1.3 电力企业营销稽查管理内容混乱无章

目前，电力企业的稽查管理工作涉及到电力企业营销管理的全过程，假如电力企业的工作人员在进行稽查管理的过程中不能及时的对相关的问题进行处理，主要是表现在完成稽查管理工作之后，是因为工作人员缺乏对处理过程进行跟踪的保障措施。而且对于稽查管理的疏忽内容不能够进行及时的修整，进而导致问题向更严重的方向发展，使得稽查管理效率显著降低。

2 电力企业营销稽查管理的新观念

目前，针对电力企业营销稽查管理的现状与问题，电力行业对如何优化提升电力企业营销稽查管理的措施提出了新的观念。其中主要的新观念体现为：

①电力企业应该顺应社会发展的潮流，不断的对电力企业营销稽查管理的内容进行规范，对稽查管理工作的重点与难点进行确定，调整稽查的思路与方法，进而确保稽查工作的顺利进行。

②对电力企业营销稽查管理的形式进行改革与创新。电力企业应该结合实际情况，对稽查管理形式进行不断的改革与创新，完善与协调稽查管理形式与电价监管、电费计算相适应。并对电力企业的业务流程进行有效的管理与监督。

③改革稽查管理体制。电力企业应该对电力营销稽查管理工作的广度与深度进行逐渐的扩大。根据相关的评价与规定，对电力营销业务机构工作完成监管，进而提升电力企业稽查管理的效果。

3 加强电力企业营销稽查管理的有效措施

3.1 强化电力企业全体人员对营销稽查管理新的认识

电力企业应该对稽查管理工作进行全新的定位，让企业全体人员认识到电力营销管理具有领导、组织以及创新的基本职能，是作为电力企业中有效的管理形式之一。通过读电力稽查工作进行组织要开展活动，不仅仅有利于对营销行为进行规范，还能够提高营销规划的执行力，进而降低营销事故的出现，从而维护电力市场正常的运营秩序。

3.2 建立健全电力企业营销稽查管理体系

传统的电力营销稽查管理体系，已经满足不了现代化电力企业管理的需求，因此，要对电力企业营销稽查管理体系进行进一步的健全与升级。电力企业应该制定以内查为主，外查进行延伸，实现内查与外查相互结合的管理体系。与此同时，电力企业应该对科学技术进行充分的应用，建立电力企业自身的营销业务平台，进而确保周期性以及非周期性稽查工作的顺利完成。

3.3 加强对电力企业营销稽查管理内容的规范

在对电力企业营销稽查管理内容进行规范的过程中，电力企业必须以稽查工作的难点与重点为中心，进行合理的规范。其主要的稽查管理所规范内容主要包含：

①对于稽查中严重的问题，应该给予重视，并进行专业的调查与研究，找出问题出现的源头，及时的解决，并采取相应的措施进行预防。

②电力企业应该以营销工作为中心，对稽查工作的方向与思路进行科学的调整，保证稽查工作能够顺利的进行。

③对于稽查管理的空挡以及漏洞，稽查人员应该进行及时的分类与汇总，思考解决问题的有效措施，针对性的解决。

3.4 确保电力企业营销稽查管理考核以及评价的有效性

对于电力企业营销稽查管理考核以及评价工作，电力企业应该依据国家以及政府的相关规定，制定标准的考核与评级体系，规范电力营销稽查管理工作流程。而且相关稽查人员应该对电力营销业务机构的工作质量进行检查与监督，确保业务机构依法运行，并根据相关的规章进行问题的处理。

例如：上海某家电力企业为了保障电力企业营销稽查管理评价与考核的有效性。通过健全电力企业营销稽查管理的形式，制定完善的营销稽查管理考核与评级体系，并对该企业的稽查人员进行明确的职责分工，进一步完善电力企业的营销管理体系建设，提高了稽查管理评价与考核的有效性，从而提高了该企业的经济效益以及社会效益。

4 结 语

综上所述，在现代化市场经济的发展趋势下，电力企业面临来自市场经济中的激烈竞争，想要在市场经济中占据一席之地，就必须加强企业稽查管理的科学性与合理性。电力企业在进行具体的营销稽查管理过程中，不仅仅要做好强化电力企业全体人员对营销稽查管理新的认识、建立健全电力企业营销稽查管理体系、加强对电力企业营销稽查管理内容的规范以及确保电力企业营销稽查管理考核以及评价的有效性等工作，而且要紧跟时展的步伐，通过对实践经验的总结，充分利用科学技术，不断对电力企业的营销稽查管理的措施进行改革与创新，进而提高电力企业营销稽查管理水平，促进电力企业可持续的发展与进步。

参考文献：

[1] 王耀东.浅谈电力营销稽查工作[J].中小企业管理与科技，2013，（10）.