摘要：

在当前企业管理中，人力资源起着极其重要作用，因此，加强人力资源管理，提高其工作效率是企业首要的管理任务。

关键词：

企业提高效率；人力资源；管理；措施落实；存在的问题

一、管理效率的含义

管理效率是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。在经济学中，效率更倾向于“效益”的概念。在管理学中，效率更倾向于“效果（质量）”和“速度”的概念，效率可以说是这两个变量的乘积。在一个企业内部，谈管理效率更多的是针对管理工作完成的质量和速度，如工作是否按照计划完成、是否达到了质量要求、是否有创新、是否节省了成本等等，这实质上是一种“工作效率”的概念。

二、影响管理效率的主要因素

管理效率和四个因素紧密相关：人员素质、管理技术与手段、工作动力和组织规范，所以要提高工作效率应该从以上四个方面考虑，是否需要增加培训或进行人员调整来达到工作的素质要求？是否可以通过采用新的管理技术和手段来提高管理工作速度？是否需要增加正负激励或明确目标来提高管理人员积极性和责任心？是否需要调整组织和流程来促使信息流畅通和明确责权利？

三、企业管理效率不高的主要表现

1.管理工作未能受到应有的重视。社会上存在的种种对管理工作的不理解及片面认识,特别是在一些领导身上反映出来的轻管理倾向,潜移默化的影响着管理人员对管理工作的认识,使其在工作上缺乏对管理工作积极主动创造性，直接影响了本职工作的效率提高。

2.受旧观念、慢节奏的习惯影响。由于受社会上不健康思想的影响，一些小农思想、小生产观念、私有观念、因循守旧观念在一些管理人员的思想深处还有很大的影响，反映在工作上大局意识不强、整体观念差，个人主义、本位主义严重，不讲团结协作，作风涣散。另外，受长期的慢节奏的习惯意识支配,在思想上没有急迫的时间观念，以及受干多干少都一样的平均主义思想影响,使管理人员对工作速度的标准低下，在一定程度上造或了管理效率的不高。

3.存在着管理体系和机制的不健全。在当前一些企业中,特别是一些老企业由于受较多因素影响,在机构设置上求多求全,管理机构庞大,层次重叠,人员多,使管理职能混乱、责任不清,相互推诿扯皮,促使管理中存在混乱现象，尤其是在管理运作上不规范、不合理，使管理工作效率低下，严重影响着企业效益提升。

4.在管理方法和手段上也较落后。有些管理人员不注意知识积累和更新,不善于用先进的管理思想和管理方法指导工作,管理工作方法陈旧,工作环境、条件变了,管理方法和管理水平还停留在以前的水平上,不能适应管理工作发展的需要。有些企业受客观条件限制,管理手段落后,影响了人的情绪和人的工作积极性，对企业的管理工作带来了严重的影响,直接关系着企业整体管理效率的提高。

5.对人才在企业发展的作用认识不够。在企业现代化进程中，人才对企业发展有着重要作用。而在现实中存在着不重视人才的作用发挥，缺少为其搭建发展、施展才能的舞台；因此造成了一些优秀人才的跳槽，不安心于现有的工作等等不良倾向，使企业的整体的工作效率受到了严重影响。

6.企业管理人员的管理水平偏低。企业管理者的水平和素质极大地决定着企业的管理效率，不同能力素质的人其思维高度和工作水平是大不一样的，一些不具备管理能力和素质的人在管理岗位上工作，不懂得管理工作应该干什么和怎么干，特别是一些高级管理人员，不具备战略上布局谋篇，不能正确地把握工作的发展方向，缺少指挥调度协调能力，在具体工作指导不力，使有效的人力资源和物力资源发挥不了作用，直接造成了企业整体管理效率和水平低下的后果。

7.在企业先进文化引领上存在不足。企业的先进文化对企业整体效率有一定推动作用。一些企业对企业文化建设不重视,不注重对员工的思想引导和教育,企业未能形成一个好的文化氛围,员工缺乏追求进步的动力、没有追求的远大目标，满足于遇到事就做，没有偷懒就心安理得；缺少团队意识，团队之间协作意识和能力淡薄，人与人之间、单位与单位之间等缺少协作意识，工作上配合不力；更应引起注意的是个别员工工作非常消极，产生的不良影响较大，严重地影响了周边其它员工的工作，造成了工作效率偏低，对企业整体效率带来了一定影响

8.缺乏有效的管理沟通机制。管理沟通是企业员工在一定的企业文化背景下的相互之间进行思想和意识的双向的传递过程。个别企业不重视相互沟通协调，部门与部门之间，上级与下级之间、岗位与岗位之间缺少意见交流和工作上的沟通，造成了工作任务不能按时完成，“文山会海”相互扯皮现象严重，影晌了企业管理效率提高和目标实现。

9.没有科学的绩效考评管理。很多情况下，管理工作质和量缺乏确定性和可度量性，因此，许多管理工作很难用量化的标准加以测定，另外由于各个部门和岗位的管理活动，不易被其之外的人掌握，存在一定程度的非透明化，在缺乏有效监督、评估、考核的情况下，工作质量差、速度慢的现象在一些管理人员身上表现的较为突出，极大的影响了管理的整体效率。

四、如何提高企业管理效率

（一）加强管理工作，必须提高认识

企业领导要给予管理工作足够的重视，保证管理岗位的管理人员素质符合要求，给予配套的培训和提升机会；对于管理制度的推行和实施，要给予大力支持。企业的管理人员也要找准自己的定位，确立服务于企业，服务于生产的位置。从服务出发，勤于创新思考，主动工作，简化流程，方便员工和部门工作，在企业的管理策略，企业文化等问题上，提出专业的方案和策划，充分发挥好部门的“信息枢纽”地位，与企业各部门友好地沟通协作，使管理真正成为领导的高参，沟通的桥梁，得到员工的信任，行政管理工作得到全面升级。

（二）建立科学的企业管理机制

企业科学的管理要有符合企业自身内外特点的组织机构，从而保证企业有关决策能得到迅速贯彻，达到管理目标实现的目的。第一，要按照规范化要求办事，合理调整和设立企业的管理部门，以实用性和科学性的原则为标准，建立管理体系；强化管理部门的职能，使其管理行为和措施得到有效执行，促进企业目标的实现。

（三）企业规章制度需健全和完善

企业管理效率的提高，其健全和完善企业规章制度非常关键。企业必须要健全和完善有效的规章制度，按照法律和规章制度的要求，保证企业管理效率的提高，建立健全和认真执行企业各个部门的管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化要求等，为企业建设发展创造良好的条件。

（四）企业管理人才的录用和激励机

制要完善和落实到位从根本上改变企业管理人才结构不合理的现象，必须要有计划，有重点地从大专院校或人才市场中选拔、吸纳一些企业所需的管理人才，及时补充企业需要的管理人员。并制定相关的培训提拔政策。要建立完善对企业管理人员的公正合理的评价和激励机制。企业管理人员的评价可以建立在完成具体的工作任务的基础上，尽最大可能的量化指标，对服务意识，业务熟悉程度等都应作为必须考核评价的项目。通过对每一位管理人员所做工作评价和价值认定，对各项专职工作实绩肯定成绩、指出不足，把考核评价与月度奖金分配挂钩，使工作评价起到激励和警示的作用。才能真正调动其工作积极性、激发其工作创造性，进一步唤起管理人才的工作热情。

（五）工作中要善于进行协作配合

一件工作，一个人单独进行与在他人配合下共同完成相比，工作总量虽是不变的，但所用工作绝对时间后者相对会少一些，完成工作的时间长度缩短了，工作时间进度加快了，对此件工作而言完成的效率则大为提高，因此，提高效率的最大潜力，莫过于其他人的协助。

（六）按轻重缓急安排日常工作

区分所承担工作的轻重缓急，并按轻重缓急安排好工作，是时间管理中最关键的问题。如果不懂得分清轻重缓急，也达不到应有的效率。

作者：王海利 单位：安阳钢铁公司焦化厂

参考文献：

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