假期出游计划方案范文1

各处室、所、中心:

为切实做好“五一”小长假旅游工作,进一步提高假日旅游的管理和服务水平,特制定本实施方案。

认真吸取近期旅游安全事故的教训,充分认识“五一”小长假旅游安全形势的严峻性和做好旅游安全工作的紧迫性,认真做好假日旅游工作的协调指挥、组织接待和服务保障等相关工作,对假日期间旅游安全防范要有预案、有措施,确保有效应对,确保假日期间旅游的安全与稳定。

监督管理处:负责节前旅游环境综合整治及“五一”小长假期间的旅游市场监管工作,督促各旅游企业建立和落实安全责任制,消除安全隐患,确保假日旅游市场安全、有序;负责联系酒店协会和旅行社协会,指导其监督各成员单位做好节前准备及假日期间各项接待工作。

规划发展处:负责下发《关于做好____年五一假日旅游工作

-1-的通知》;联系气象局提供“五一”小长假期间气象预报工作;统计各主要景区(点)、酒店“五一”小长假期间的游客接待情况,收集各成员单位假日工作总结,汇总形成假日总结上报市政府。

市场推广处:负责活跃假日旅游市场,组织开展好假日期间的各类旅游节庆和促销活动;引导媒体开展“五一”小长假期间的特色宣传工作,营造浓厚的假日旅游市场氛围。

综合法规处:负责以岛办的名义,督促假日办各成员单位做好节前各项准备工作,共同营造良好的旅游市场环境。

办公室:负责假日期间的值班人员用餐、车辆等后勤保障工作;印发《____年“五一”小长假旅游工作总结》。

质量监督管理所:负责节前走访容易出问题的旅游企业,做好假日期间的旅游市场监管工作,严查扰乱旅游市场秩序的行为,净化旅游市场环境;及时妥善处理旅游投诉,切实维护旅游者合法权益;公开旅游投诉电话和旅游咨询电话,坚持24小时值班制度。

信息中心:负责假日信息报道工作,并组织新闻媒体宣传报道。

琼北办:协调琼北各市县做好节前准备及假日期间各项接待工作;积极引导旅行社有针对性的推出适合“五一”小长假的乡村旅游、自驾游和休闲度假游等产品;监控琼北旅游市场,确保健康有序;联系景区协会做好各项接待准备工作。

民航办:负责了解假日期间机场进出港航班及旅客吞吐量情况。

旅标办及导管中心:协助规划处做好乡村旅游假日统计工作。

(一)提高认识。各处室要统一思想,明确重点,认真开展好“五一”小长假旅游工作,实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。

假期出游计划方案范文2

再过几天就放寒假了，天天妈妈却开始担心，她不止一次地问我：这将近一个月的时间会不会将孩子原来在幼儿园里养成的好习惯给丢了。确实有这种情况，很多孩子在家不是睡懒觉，吃零食，就是看电视，还有老人宠着哄着……结果寒假一过，回到幼儿园反而不适应了。

怎样让孩子过一个既快乐又充实的寒假昵?我和班里的家长讨论后选择了一些较好的做法供大家参考，愿孩子们过一个快乐充实的假期。

家长发言：

观点1：

尽情玩耍

我觉得应该让孩子尽情地玩，因为在玩耍的过程中，孩子的身体得到了锻炼，能力得到了提高。我觉得自己小时候最有乐趣的事就是和同伴玩，我们能想出各种各样的游戏，什么小石子啦，树枝啦，都能拿来当。而现在的孩子就没有我们那时候会玩，许多游戏都是由大人设计好教给他们玩的，幼儿园、家庭都存在这种情况。所以，放寒假的时候，我想让在小区里跟同伴自由自在地玩。等我和妈妈都放假了，再带她去远一点的地方旅游，和孩子一起感受冬天，感受自然。

(爸爸)

评价

的确，寓教于乐才能使教育产生更好的效果，家长要尽可能给孩子创设良好的条件，比如带孩子认识周围的邻居，提供孩子活动所需要的物品，和孩子一起设计游戏，或者和孩子玩玩爸爸妈妈小时候的游戏，他们一定会很有兴趣的。

观点2：

设计假想文艺案、培养孩子的计划和自控能力

我觉得做事的计划性对一个人的成长很有帮助。在假期里，我想和绵绵一起制订假期方案，让她学会安排自己的生活。绵绵喜欢画画，我会鼓励她将每天的活动内容用最简单的画表示出来并讲给我们听。相信通过制订方案，绵绵做事的计划性和自控能力都会更强。

(绵绵妈妈)

评价

我觉得这个方法很不错，但在制订方案的过程中要根据孩子的实际情况加以综合考虑，切不可将家长的想法强加给孩子。

观点3：

抓紧时间多学一点

我总觉得幼儿阶段的时间特别宝贵，因为人一生中很多学习敏感期都集中在0―6岁这个阶段，我们应该抓住这个阶段培养孩子的多种兴趣。在假期里，我会考虑咸咸的兴趣爱好，给他选择画画和舞蹈这两个兴趣班。在家的时候，还可以听听故事录音、下棋、跳绳、拍皮球……另外，我还会给孩子办一张少儿图书馆的借书卡，那儿真是儿童图书的海洋。每次去那儿，成成总能找到自己喜欢的书。其实只要科学安排，学习也会让孩子感受到快乐。

(成成妈妈)

评价

能抓住孩子的学习敏感期进行引导的确很重要。家长给孩子选择兴趣班不宜过多、过滥，同时一定不要忘了征求孩子的意见。

观点4：

感受乡村生活

我觉得城里的孩子与农村孩子相比，接受的信息比较多，但独立性不够，生活自理能力比较差。我想让由由去乡下呆一段时间。由由小时候就是爷爷奶奶带大的，后来由由上幼儿园了，爷爷奶奶就回到乡下去了，由由很想念他们。寒假的时候，我会让由由去爷爷奶奶家住一段时间，让他和表哥表姐们疯玩几天。在农村过年很有气氛，大家走亲访友，做年糕，做水饺，包粽子，贴春联，放鞭炮……孩子对这样的假期肯定很有兴趣。

(由由爸爸)

评价

这个建议真不错!城里的孩子知道肯德基、圣诞节，但没有看过真正的公鸡母鸡，不知道庄稼是从哪里长出来的，乡村生活可以给孩子许多感性的认识。

观点5：

组成友好小姐

假期里的孩子是孤单的，每次一放假，洋洋就没事干，有时一个人玩厌了，就安安静静地趴在玻璃窗前，不知在看什么。我觉得他挺没劲的。有一天，单位同事带着女儿(两个孩子正好是同学)来我家，我们发现，他们好象一下子变得精力旺盛了，跟变了个人似的，那笑声简直挤破了洋洋的小房间。那一天，他们过得非常快乐。我们几乎同时想到，如果建立一个友好小组，将四五个小朋友集中在一起过寒假，那该多好!四五个孩子在一起根本不用家长操心，他们自己会玩得很好。当然，如果你有兴趣，还可以带他们到小区公园走走，和他们一起做做游戏。另外，这种做法还可以帮助那些没有假期的家长解决后顾主忧。

(洋洋妈妈)

评价

友好小组不仅能让孩子们的假期生活变得丰富多彩， 家长也将有机会就家庭教育方面的问题进行一些讨论。有一点我要提醒家长：那就是客观公正地对待孩子。当孩子之间发生争执时，有些家长往往不管对错，首先要求自己的孩子作出止步；而有的家长则怕自己的孩子吃亏，会出面帮助，这些做法都下可取。对待孩子一定要公平，因为这时候，作为主人的家长其实充当了一个教师的角色。

观点6：

真实地感受成人生活

只要做个有心人，生活中处处都有教育。放假了，浩浩只能跟奶奶呆在家里，我想让浩浩跟奶奶学着做些事情，体验体验成人的生活，如让奶奶带他去菜场买菜(认识蔬菜、水产品)跟奶奶一起去超市(学会如何选择物品)；做饭做菜时，浩浩也能帮着奶奶剥剥豆子，打打鸡蛋等。只要大人好好引导，孩子会很乐意为大家服务的。

(浩浩妈妈)

评价

“生活中处处有教育”这个观点很好，只要用心去引导、发现，孩子在每――天都能得到快乐，有所收获。

观点7：

感受新年的快乐

寒假里有一个特别重大的节日――春节。春节里，孩子们能感受到许多中国人特有的民俗，我想利用假期和佳佳一起为过年做些；隹备，如选购鞭炮、春联、吉祥物等，带上佳佳走亲访友，和佳佳讲讲跟春节相关的故事，如年的传说、十二生肖的故事等，让孩子对我们的传统文化有一定了解。当然，假期里，我还要带佳佳去赶庙会呀，看花灯呀，让孩子真切地感受到节日的快乐。

(佳佳爸爸)

评价

春节是最有气氛的节日， 我们能感受到其中浓浓的民俗气息，围绕着春节为主线的假期活动应该是丰富多彩的。

王老师小结：

只要家长用心，孩子一定会拥有快乐而有趣的假期。我也和其他老师一起整理了一些活动内容，供大家参考。

假期里的亲子游戏

挂历游戏

纸棒游戏：

准备：将旧挂历纸卷成纸棒，最外一层用透明胶粘贴好。

过程：可以将纸棒想象成金箍棒、宝剑，爱怎么玩就怎么玩吧!

装饰物品：

准备：旧挂历、剪刀、固体胶。

玩法：将挂历上的漂亮图案剪下来装饰房间、礼品盒等。

有趣的日子：

准备：新的挂历一本，彩色粘纸一张，笔。

玩法：新的一年来了，和孩子找找新年里有哪些有趣的日子。如：爸爸妈妈的结婚纪念日，爷爷奶奶的生日，“六一”儿童节。

提示：这个游戏可以让孩子对年月日有个初步的认识，

还可以让孩子在游戏中学会关爱别人，接受许多新的信息。

干果水果的游戏

抓抓数数：

准备：花生、瓜子、糖粒、纸和笔。

玩法：宝宝和爸爸都来抓一把花牛(瓜子、糖粒)，数一数，让宝宝做好记录。

提示：这个游戏可以让孩子学习初步的统计，可以练习数数，并感受所抓物品数量与物品大小之间的反比关系。

猜一猜：

准备：花生、桔子。

玩法：吃桔子前，可以和宝宝猜猜，这个桔子可能有几瓣，猜过之后再剥开数一数。年龄小的孩子可以用花生代替桔子。

提示这个游戏能让孩子学会估算，提高宝宝的数数能力。

拼一拼：

准备，花生壳、开心果壳、彩色纸。

玩法：妈妈和宝宝一起用这些果壳拼出国案，并用双面胶将它固定在彩色纸上。

新年的游戏

十二生肖

准备：十二生肖动物图，笔。

玩法：将生肖图贴在墙上，和孩子讲讲十二生肖故事，说说十二生肖的排列顺序。和孩子一起了解周围人的不同属相，比如外婆属兔子，就在兔子的图案旁边画一个外婆；妈妈属龙，就在龙的图案旁边画一个妈妈。

小贴士

*用游戏的心态来对待孩子，你会发现，你和孩子都更快乐了。

*用心地游戏，只有这样，游戏才会深入下去，才会越玩越来劲。

*游戏中可能含有很多教育成分，不要让它太显性化，这会降低孩子的兴趣，让孩子在真正的玩中学到知识。

*游戏无所不在，每一件对宝宝来说安全的东西都可以用来游戏。

假期时的生活体验

围绕着过年这个大主题，家长们忙碌着：准备年货、包水饺、走亲访友、给孩子们分压岁钱，等等，让孩子们也参与到与过年有关的每一个生活细节中去吧，让他们和成人一起真切地体验这忙碌又快乐的新年。

准备年货：

准备：超市购物宣传册、剪刀、胶水、计算器。

过程：和孩子一起看超市购物宣传册，剪下所需物品贴在白纸上，并写好要购买的大致数量。根据购物宣传册上的物品价格，让宝宝用计算器加一加，一共需要多少钱。接着一家人按购物早去购物，最后看看用了多少钹，和估算相差多少。

提示：通过游戏可以培养孩子的家庭意识，形成正确的金钱观和估算能力。

压岁钱

过年的时候，每个孩子都会收到压岁钱，如何引导孩子形成钱的概念，帮助他们形成理财意识呢，

*引导孩子初步认识不同纸币的面值，观察纸币上的人物像和其他图案，并给予一些解释、说明。

*带孩子一起去银行存钱，并请他自己保管存折，记好存折密码。

*设计一张宝宝的新年经费计划预算表，比如买书、衣服、文具、礼物各花多少钱等。

提示：这些活动能让孩子对钱有初步的认识，培养有计划的消费习惯。

制作新年贺卡：和孩子一起利用不同的材料来制作贺卡，也可以在电脑里制作电子贺卡，给亲友写上不同的祝福。

打电话：引导宝宝给亲人、朋友、老师打电话，带去新年的问候。

快乐祝福：将祝福写在彩色纸上(可以用画来表示)，折叠好后藏在房子的不同角落或者衣服口袋里。这样，家人在假期里就可以不断地发现藏着的祝福，每找到一个都要大声地读给大家听。

小贴士

*在真实的生活中培养孩子的生活情趣最有效。

*在生活中多和孩子协商，在协商中孩子学会了尊重与信任，学会了分析与判断，学会了思考与生活。

假期出游计划方案范文3

认真贯彻落实市委、市政府“确保安全，实现目标，提升效益，树立形象，探索规律”指示精神，按照“统一指挥，属地管理，部门配合，上下联动”原则，加大宣传促销力度，丰富旅游产品供给，规范旅游市场秩序，提升接待服务质量，狠抓安全生产，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，让广大人民群众度过一个喜庆、欢乐、祥和、团圆的国庆、中秋假期。

二、工作重点

（一）确保旅游安全

做好“十一”、“中秋”假日旅游安全工作，对于维护假日期间社会大局稳定具有重要意义。

1.开展节前安全生产大检查。按照市安委办、市假日办的统一部署，9月中旬，组成8个联合督查组，围绕旅游、森林防火、道路交通、公众聚集场所、特种设备、建筑施工、中小学校校舍、食品安全、水利设施、地质灾害、景区景点、古民居、古建筑等安全防控情况，各部门应急值守、应急队伍和应急预案制定演练情况等，对全市旅游安全生产工作进行全面督查。

2.加强游客密集场所的安全保障工作。对交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所等游客密集场所，实行重点安全检查，严格“十一”、“中秋”假期各类节庆活动审查和监管。

3.加强旅游交通等重点环节的安全监管。重点做好旅游车辆运营监管和驾驶人员的安全教育，严查非法运营和违规违章驾驶行为。铁路、交通、民航等部门要加强运力保障、安全监管和客流疏导，做到安全有序运营，避免大规模游客滞留。

4.加强对经营漂流等特种旅游项目的经营企业的管控。严格经营许可准入制度，坚决取缔无证经营或在景区(点)内擅自开展漂流、竹筏摆渡等旅游项目。

5.继续加强甲型H1N1流感疫情防控工作。坚持日报告和零报告制度，主动应对流感疫情的变化，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，防止疫情传播、蔓延。

6.加强预警反应和应急准备。重点针对交通拥堵、灾害天气、地质灾害、和公共卫生事件，做好预警提示和应急准备。公安、交通运输、铁路、民航、卫生、气象、旅游等部门要加强沟通协作，完善应急预案，强化应急值守，并开展预案演练、现场疏导和人员安检等工作，增强应急处置能力，及时有效应对各类突发事件。

（二）加强宣传营销

抓好宣传营销工作,营造欢乐祥和节日氛围。

1.宣传部门要围绕产业发展、市场形势、消费热点，组织报纸、电台、电视台、网络等主流媒体，加大报道力度。制定旅游宣传计划，主动为媒体提供相关线索和信息，创造良好的采访环境。充分发挥新闻宣传在舆论导向、引导消费、规范行为等方面作用，大力宣传旅游观光、休闲度假、文化体验、康体养生、节庆赛事、商务会议等新业态产品，突出“假日旅游、百花齐放”主题。

2.旅游部门要充分利用9月中旬参加天津**中国旅游产业节、宁波旅游节、扬州长三角旅游城市联盟会议和厦门旅博会的平台，积极组织全市旅游企业开展旅游促销活动，“十一”黄金周**旅游最新信息，提前炒热市场。围绕“共庆祖国六十华诞，共享中秋团圆佳节”的主线，积极推出一批文化内涵突出、参与性强的旅游节庆活动，活跃假日旅游市场，营造节日祥和氛围。要大力开发针对不同消费群体的休闲度假旅游、生态旅游、文化旅游、乡村旅游、健身康体旅游等产品，倡导健康有益的假日休闲生活。积极引导自驾游、探险游、自助游等个性化旅游活动，在保证安全的前提下，满足广大游客多样化出游需求。

（三）提升服务质量

市假日旅游协调领导组各成员单位要加强对假日旅游市场的规范和引导，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。

1.各窗口单位要大力实施旅游服务质量提升计划，广泛开展诚信服务、文明服务、精细服务、快速处理投诉服务、出游信息服务和散客咨询服务等，进一步方便居民假期出游。各旅游企业要制定假日旅游接待方案，加强仪容仪表、规范操作、文明服务的培训，提高综合服务水平，落实工作职责，高标准完成接待服务工作。

2.开展联合执法，加强假日旅游市场监管，严厉查处哄抬物价、“零负团费”、以次充好、强迫消费和违规经营等扰乱市场秩序的行为，营造文明有序的旅游环境。

3.广泛开展规范全市宗教旅游场所燃香等提升文明素质活动，引导游客文明旅游、节约资源、保护环境、理性消费，共同创建和谐文明的旅游环境。

三、工作步骤

（一）部署阶段（9月10－18日）

主要内容：①印发《关于认真做好“十一”黄金周、“中秋节”假日旅游工作的通知》。②完善市、区县、涉旅企业三级假日旅游协调机制。③召开市假日旅游协调领导组会议。④市假日旅游协调领导组各成员单位召开干部职工大会，进行全面部署和广泛动员，细化工作安排，责任到人。⑤各成员单位排定值班表并上报市假日办。

（二）准备阶段（9月19日－29日）

主要内容：①市假日旅游协调领导组成员单位加强对旅游市场的安全督查工作，督促各相关单位在黄金周前对安全工作进行补缺补差，整改到位。②启动黄金周旅游信息预报系统。各区县假日办、**风景区假日办、各景区（点）、旅行社应按规定及时向市假日办报送旅游接待情况与客房预订情况。③推荐全市黄金周旅游新产品、有关节庆活动、旅游消费温馨提示。④公告市、各区县和**风景区旅游投诉电话。⑤印制市假日办假日值班表并报全国、全省假日办和市委、市政府办公厅；市假日旅游协调领导组成员单位、各区县假日办值班表收集汇总完毕。各区县核定上报的监测景区（点）旅游接待量统计表汇总完毕。⑥市假日旅游协调领导组有关成员单位按照市假日办制定的黄金周督查安排表做好节前督查工作，并于9月28日下午前将督查情况报市假日办。

（三）实施阶段（9月30日－10月8日）

主要内容：①市假日旅游协调领导组成员单位工作人员全部按职责到岗，工作安排全面到位，各相关负责人靠前协调，抓好各项工作的落实。②假日值班电话和旅游投诉电话24小时保持畅通，值班人员要坚守岗位，认真履行职责，严格执行“首问责任制”。遇新情况、新问题，要立即向带班领导汇报并积极受理，妥善处理。③各相关部门要认真做好旅游宣传报道及旅游统计信息工作。全市旅游信息及黄金周旅游工作简报一日一报；全市旅游统计信息每日在**市旅游网上。④**市旅游突发公共事件应急预案随时准备启动。⑤优质高效地做好各项服务工作。

（四）总结阶段（10月10日前）

主要内容：①市假日旅游协调领导组成员单位在黄金周后要对黄金周旅游工作运行、市场分析、存在问题等情况，进行认真地总结分析并形成文字材料，并于10月8日下午5时前报送市假日办。②市假日办汇总并形成综合材料，报国家、省假日办和市委、市政府。

四、职责分工

市假日旅游协调领导组成员单位及相关部门要根据今年“十一”黄金周旅游工作的新情况、新特点，按照职责分工，强化责任，切实做好假日旅游各项工作。

1.各区县人民政府、**管委会按“属地管理”的原则，负责所属行政区域内的旅游安全、市场秩序、社会治安、旅游接待、游客集散地和景区（点）经营秩序的管理；按照9月22日市委常委会会议要求，结合区县、管委会各自特点，黄金周期间要在高速路口、火车站、汽车站、重要景区（点）设立咨询服务台，及时提供服务咨询，受理旅游投诉，维护现场秩序。咨询服务台设计要美观，在辖区内要统一样式，委派精通业务的同志提供服务，此项工作须在9月29日前完成，9月30日开始启用。

2.市委宣传部负责组织报纸、电台、电视台、网络等市内外主流媒体，围绕产业发展、市场形势、消费热点等加大报道力度，并统筹安排黄金周前后新闻宣传报道和重要新闻媒体接待工作；配合市假日办做好旅游市场督查、检查的宣传报道工作。

3.市旅委负责假日协调中心、统计预报中心、投诉受理中心、全市导游员、旅行社和星级饭店的管理工作；负责全市旅游应急预案的制订和实施。市旅游联合执法办公室负责旅游市场检查和投诉处理。

4.市公安局负责全市的社会治安、社会稳定和消防安全工作；负责城区主次干道及全市境内旅游公路的道路畅通和道路交通安全、城区和游客集散地及景区（点）停车场的秩序管理工作；打击欺行霸市、强买强卖、强行拉客、机动车辆追客等行为，特别是对桑拿浴室、洗脚屋、美容厅、茶楼等场所的骗客宰客行为引发的治安案件进行重点打击；负责全市社会治安秩序、社会稳定以和各类交通事故处理工作应急预案的制定和实施；加强对三轮车管理；牵头负责滨江路（老街段）沿线秩序管理，车辆疏导，制定实施方案，并于9月28日前报市假日办。

5.市交通局负责全市各类营运车辆的有序管理、有序调度、市内旅游公路的道路畅通和各类汽车站、码头、水上交通的安全、秩序、调度管理工作，特别对非法营运、站外揽客、转卖乘客、乱停乱放、乱收费的运输车辆进行打击；负责全市营运车辆、运输市场秩序和游客紧急疏导应急处置预案的制订和实施，确定专人每日向市假日办按时报送车辆运营和游客出游统计报表；负责市长运公司二期应急停车场的启用；负责市长运公司咨询服务台的设立，于9月29日前完成，9月30日开始启用。。

6.市卫生局负责甲型H1N1流感防控工作，负责全市宾馆、饭店、餐馆及饮食摊点、排挡等公共场所卫生和食品卫生安全管理工作和医疗急救中心的快速高效运转；负责全市突发性公共卫生、食物中毒和重大伤亡事故的医疗紧急救护方案的制订和实施。

7.市安监局负责全市各类安全工作的监督、管理和各类安全事故的处置工作；牵头负责特种旅游的安全；牵头负责全市各类重、特大安全事故应急救援预案的修订和实施。

8.市质监局负责全市各类产品质量和特种设施设备质量安全的监督管理工作。

9.市林业局负责森林防火安全工作。

10.市工商局负责维护全市的市场经营秩序和中心城区集散地的旅游市场秩序工作，打击黑社黑店、流动叫卖、尾随兜售、乱设摊点、出售假冒伪劣商品、短斤少两等行为。

11.市物价局负责全市酒店房价、商品价格和旅游价格的监督管理工作，对不执行明码标价或低价恶性竞争谋取暴利的行为，依法严肃处理。

12.市文化局负责全市公共娱乐场所、文物古迹、网吧的安全和经营秩序管理工作，打击歌舞厅等娱乐场所欺客宰客不法行为。

13.市建委负责中心城区亮化、绿化、建筑工地施工安全、供水安全、公交车的营运安全；负责横江桥应急停车场的启用。

14.市国土局负责全市交通干线地质灾害和景区（点）地质灾害的安全防范工作。

15.市气象局负责全市气象预测、预报工作，并将每日的气象预测、预报，报新闻单位和市假日办。

16.市城市执法局负责全市的市容市貌、摊点整治和环境卫生管理工作。

17.市规划局做好中心城区停车场的规划。

18.市文明办负责全市文明创建、旅游环境优化、节庆氛围营造工作。

19.市农机局负责对全市农用车辆、拖拉机等进行管理，严禁农用车、拖拉机超载、超速行使，对农业专用机械车辆非法载客运输的行为，依法严肃处理。

20.市药品监督局负责全市宾馆、饭店、餐馆、饮食摊点、排挡等公共场所食品卫生安全管理及全市药品、保健品的质量管理和安全，对药品、保健品批发、零售商店出售假冒伪劣商品的行为，依法严肃处理。

21.市商务局负责监测全市重要商业网点、大型零售商场、超市和社会餐馆经营情况，进一步提升服务质量。

22、市统计局做好旅游统计监测工作。

23、团市委负责组织青年志愿者到景区、火车站、汽车站、公交车站等游客集散地开展志愿服务。

24.**机场分公司负责机场安全工作，每日将机票预订、航班增减和包机等情况，及时报新闻单位和市假日办。

25.**火车站负责火车运行、旅客疏导分流和站内安全工作，每日将车票预订、列车和专列增减等情况，及时报新闻单位和市假日办，确定专人向市假日办按时报送黄金周有关统计报表。

26.**供电公司负责全市的供电、用电安全工作。

27.市电信局、移动公司、联通公司负责全市通信网络的安全和畅通，并向进入**市外地移动、联通用户，节庆欢迎短信、温馨提示信息。

五、四点要求

1.落实值班制度。市假日旅游协调领导组各成员单位，要全面落实假日期间24小时值班制度，责任到人，确保信息畅通、反应迅速、处置得当，及时受理旅游投诉。

2.做好旅游统计。各区县假日办、**管委会假日办、各景区（点）和旅行社，要认真落实“**市黄金周旅游统计制度”，加强假日旅游期间旅游统计工作，按时向市假日办填报有关报表和分析材料。

3.加强假日督查。对市假日旅游协调领导组各成员单位黄金周旅游工作部署、执行情况，市假日办联合市安委办进行重点督查，并通报督查情况。

4.报送假日总结。黄金周结束后，市假日旅游协调领导组各成员单位要认真总结，注重挖掘和提炼一些好的做法和经验，并将书面材料及时报送市假日办。

附件：1.市、区县、涉旅企业三级假日旅游协调机构示意图

2.责任单位任务分解表

假期出游计划方案范文4

结合当前工作需要，的会员“legking”为你整理了这篇旅游局2020年工作总结及2021年工作谋划范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

旅游局2020年工作总结及2021年工作谋划

一、2020年主要工作

（一）疫情防控及复工复产

1．疫情防控。新冠疫情发生初期，我局认真落实重大公共突发卫生事件一级响应机制，通过旅游微信公众号“毛集实验区旅游活动暂停公告”、“取消原定于春节期间开展的一系列文旅活动，所有景区停止接待游客、开展旅游活动。并采取多项措施，全力抓好景区、景点等人群密集场所和包联小区的防控。

2．旅游业复工复产。指导景区做好疫情防控应急预案、制定游客管控等措施并向社会公布；开展毛集实验区旅游景区疫情期间复工复产旅游安全联合检查，对发现问题及时下达整改通知书，限时整改，共发现安全问题19个，目前已完成整改 。

（二）创建工作推进

1．5A创建工作有顺推进。继续推进焦岗湖国家5A级景区创建标准各项工作，提升实验区旅游知名度；

2．省级旅游度假区创建工作。一是委托安徽师范大学全程咨询服务焦岗湖旅游度假区创建验收工作；二是投资100余万元对度假区范围内交通导引牌、景区内部提示牌进行统一更换；三是投资100余万元在高速出口处、凤台县南站站前路与兴湖路交叉口建设度假区景观小品两处，计划12月底完成。

3．“四级联建”创建工作。申报焦岗湖镇省级特色文化旅游名镇，待验收；洼梁村省级特色旅游名村，待验收；“鲜果港”获得了省级休闲文化旅游示范点。

（三）实施项目带动

一是谋划旅游项目。成功申报焦岗湖旅游度假区非标专项债项目6400万元。目前已到位专项资金3100万。并积极谋划中央预算内资金项目。二是加强基础设施建设。投资947万元旅游通道B段已经完工；投投资2000余万的旅游通道A段正在建设：新游船码头项目已完成设计，计划年底开工建设；投资2000余万游客中心主体工程建设即将完工；投资2100万生态停车场即将建成并投入使用：逐步推进焦岗湖镇鲜果港基础设施建设。三是完善旅游配套建设 加快推进文商开元（曼谷）酒店内装修装饰建设。更新旅游外部交通标识，景区内各景点标识标牌，增强游客对景区了解。加大焦岗湖“以鱼净水”、禁渔禁垦、植被恢复工程实施力度。开通区内1号旅游公交线路，将各景点串珠成线。投资200万元购置画舫、竹排等水上观光交通工具，提升运营能力。四是提升景区景点品质。实施焦岗湖荷花淀及大湖红莲观赏区提升工程；投资600万元进行焦岗湖芦苇荡二次提升工程；投资6000万元焦岗湖影视城大型游乐项目已建成并与十一正式运营；中沛御泉湾温泉小镇2号温泉年内主体工程完工，力争年底投入运营；花田花海项目花海区余十一对游客开放，丰富旅游产品，引流余10万人。

（四）旅游宣传营销与产品开发

宣传营销。协助省文旅厅、市文旅局顺利举办“皖人游皖北”活动；利用“水青春·欢乐季”平台，开展湖畔网红不夜城、中沛御泉湾首届美食文化节等活动。积极参与四川国际旅游交易博览中心“2020中国特色旅游商品展”、“2020中国特色旅游商品大赛展”，淮南市宣传部“第五届淮南文博会”、八公山区“淮南市非遗大集·旅游后备箱商品展销”、“安徽长三角地区文化旅游”展销与推介会，宣传毛集旅游。十一期配合区扶贫办举办扶贫产品进景区活动。淮南白蓝企业集团有限公司、淮南市焦岗湖忠辉食品有限公司顺利被市文化和旅游局、市农业农村局评为“乡村旅游后备箱工程”示范基地。

产品开发。重点推进安徽悦荷农业科技有限公司“悦荷春－四季焦岗湖”系列开发与利用。

(五) 市场监管服务不断强化

主动出击，严厉打击辖区内各类违法违规旅游业发展行为。不断强化和完善日常管控机制和问责机制，采取积极全方位监管和不间断巡查等有效措施，为我区旅游发展营造了良好的环境。同时，积极落实市、区关于旅游市场领域“扫黄打非”和 “扫黑除恶”专项斗争，开展了“清源”、“秋风”等专项行动。我区旅游业未发现以上类型情形。

（六）推进旅游消费扶贫专柜与区建设。根据区扶贫办要求，我局在景区设立了3个“旅游消费扶贫专柜”，已投入使用；悦荷春在红莲古街设立“旅游消费扶贫馆”，已正常营业。

二、存在的问题

一是体制机制不完善，区域旅游资源不能有效整合。二是旅游产业要素发展不完善。三是商品开发较低。四是旅游人才缺乏，管理服务水平不高。

三、2021年工作谋划

（一）指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和二中、三中、四中五中全会精神，坚持新发展理念，落实五大发展行动计划的总要求，以创建焦岗湖部级旅游度假区、国家5A级景区为抓手，承接淮河生态经济带建设，把文旅产业培育成全区支柱产业深入挖掘旅游资源，努力把毛集建设成为长三角重要的休闲度假旅游目的地。

（二）主要任务

1.以创建为抓手，推动旅游业快速发展

在省级旅游度假区创建通过验收基础上,继续争创建部级旅游度假区；继续完善焦岗湖国家5A级景区创建标准各项工作，提升实验区旅游知名度。筹备焦岗湖镇省级特色文化旅游名镇、洼梁村省级特色旅游名村验收工作；筹划星级“渔家乐”、“农家乐”申报工作。

2.推进项目谋划与实施，完善旅游产业服务功能

重点围绕乡村旅游、旅游综合体、特色街区、特色小镇等旅游新业态项目，引导社会资本更多投入文旅产业。谋划一批旅游重点项目，积极开展中央预算内投资及非标专项债项目的申请，加快花田花海项目投入运营、游客中心装修、彩虹桥进行规划设计和开工建设、生态停车场投入使用、旅游通道A段、C段、码头建设。重点推进智慧旅游体系建设和工业旅游景点建设，即白蓝集团、忠辉食品、荷叶茶厂旅游设施建设。

3.实施品牌建设，不断拓展对外宣传推广

举办2021年“水青春·欢乐季”系列宣传营销活动，组织宣传推介、文艺展演等，重点活动进一步梳理整合毛集实验区内旅游节庆活动，支持景区、景点打造有品质的特色活动。

推动“互联网+”宣传营销模式，推动“线上线下”互动营销、融合营销，更加注重营销内容制作，为游客提供更加便捷、科学、有效的服务。

4.完善服务体系建设，提高旅游管理服务水平

全面抓好景区环境提档升级工作从景区环境整治、旅游安全、服务质量、市场秩序、厕所革命、公共基础设施全面抓好5A级景区整改提升工作；加大行业管理力度，采取定期不定期方式开展联合检查专项整治工作；推进旅游安全风险管理工作。督促旅游景区（景点）及涉旅企业“安全风险评估方案”的编制，切实把安全风险管控挺在隐患前面，把隐患排查治理挺在事故前面，着力构建涉旅安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机

假期出游计划方案范文5

*年度，全省共收到旅游投诉219件，其中39件不予受理，给予受理的180件均已办结，结案率为100%，*年度全省共接到旅游投诉235件，给予受理的旅游投诉196件，本年度为180件，同比去年下降了16件。

按投诉种类划分，受理的旅游投诉案件中，国内旅游投诉占大部分，共150件，占投诉案件总数的83.3%；入境游投诉共31件，占投诉案件总数的15%；出境游投诉共3件，占投诉案件总数的1.7%。

按投诉对象划分，在受理的180件投诉中，旅行社投诉共100件，占投诉总量的55.6%，饭店投诉15件，占投诉总量的8.3%，景区（点）投诉共计35件，占投诉总量的19.4%，交通投诉10件，占投诉总量的5.6%，购物投诉5件，占投诉总量的2.8%，其他类投诉共15件，占投诉总量的8.3%。

按投诉原因划分，因降低等级标准造成的投诉共38件（国内游37件，出境游1件），占投诉总量的21.1%；因擅自增减项目造成的投诉共12件（国内游11件，出境游1件），占投诉总量的6.7%；因导游未尽职责造成的投诉共27件（国内游25件，入境游、出境游各1件），占投诉总量的15%，因延误变更日程造成的投诉共10件，均为国内游中发生，占投诉总量的5.6%，其他原因投诉共计93件，占投诉总量的51.6%

赔偿金额共计92811元，均为企业支付，并未动用质保金赔偿。入境旅游投诉赔偿金额为14584元；国内旅游投诉赔偿金额为74227元，出境旅游投诉赔偿金额为4000元。

二、*年黄金周及小长假省所受理投诉情况

1、“春节”黄金周，省旅游质监所共接到游客直接投诉电话2个，情况反映电话1个，已全部解决或反馈有关信息。

2、“清明节”假期，省旅游质监所共受理投诉10件，其中：涉及旅游景区的有2件；涉及旅行社的有3件；涉及酒店的有4件；涉及旅游车队的有1件。已全部办结。

3、“五一”假期，省旅游质监所共接到旅游投诉5件，旅游投诉均涉及旅行社，均已处理。

4、“端午节”假期，省旅游质监所共接到投诉6件，其中：涉及旅游景区的有1件；涉及旅行社的有2件；涉及旅游星级饭店的有1件；涉及购物的有1件。以上投诉均已处理。

5、“中秋节”假期，省旅游质监所共受理投诉4件，其中：涉及旅行社的有1起，原因为团款纠纷；涉及宾馆住宿的有2起，主要由于住宿价格和住宿条件所引起；涉及农家乐的1起，原因为拍照引起的误会。以上4起投诉均已转相关市办理完毕。“中秋节”假期全省旅游质监所共接听旅游咨询电话18起，主要涉及旅游目的地交通线路、班车状况、景区门票及客运车票价问题。

6、“十一”黄金周，省旅游质监所共接到旅游投诉6起，其中涉及景区的4起，涉及旅行社的2起，6起投诉均已办结，同比去年“十一”黄金周16起投诉，减少10起，下降62.5%。

三、*年度旅游投诉情况简析

（一）热点旅游城市与热点景区投诉量大，本年度省所共受理投诉17件，合肥市共受理27件，黄山市全年共受理投诉61件，芜湖市共受理25件，马鞍山市共受理20件，共计150件，占投诉总量的83.3%。

（二）国家实行了新的休假制度。*年是《国务院关于修改（全国年节及纪念日放假办法）的决定》实施的第一年，虽然取消了“五一”黄金周，但增加了清明、端午、中秋等中国传统节日的假期，百姓有更多的出游闲暇，又因为这些假期的时间均为三天，百姓大多以选择短途旅游为主，因此，投诉主要集中在国内短线旅游。

（三）旅游者的**意识不断增强。随着全省旅游市场监管力度的加大，旅游管理部门的宣传普及旅游出行提示，旅游者的**意识也在不断的增强，理性地向旅游管理部门投诉也成为更多游客解决矛盾与纠纷的主要选择。

（四）旅行社与旅游景区（点）的投诉量占有较大比重，全省受理的180件案件中，旅行社投诉共100件，占投诉总量的55.6%，因降低服务标准与导游未尽职责引起的投诉共65件，占旅行社投诉总数的65%，这两方面为造成对旅行社投诉的主要原因；旅游景点投诉为35件，占投诉总数的19.4%，部分景点游客量大，有的配套设施不尽完善，有的员工服务意识不够强，人流量大造成排队等待甚至拥挤而减少游玩时间，这些成为景点投诉的主要原因。

（五）旅游投诉方式更趋向多样化，我所要求各市质监所在平时、双休日以及24小时须有专人受理投诉，在全部180件投诉当中，电话投诉共94起，占投诉总数52.2%；书面投诉68件，占投诉总数的37.8%；来访投诉共18件，占投诉总数10%。再者，随着安徽旅游诚信网知名度的不断提升，很多游客同样会以更为便捷的网络投诉作为**选择之一。

假期出游计划方案范文6

汉森伯盛国际设计集团

汉森伯盛国际设计集团是一家久负盛名的、拥有国内甲级资质的大型专业国际设计公司，1993年在海外成立。集团融合国际方案顶级团队和国内专业顶级团队，二十一年来积累了丰富的国内外项目实践经验，现有近200名国内外资深专业设计师，可为客户提供从规划概念、国际方案、土建设计到室内和景观设计等领域的一站式服务。我们强调融入环境和尊重文化内涵，同时高度重视创新和客户利益，力求为每一个项目提供高水准的服务，“令成功的客户更成功”是我们的目标，公司也因此伴随众多成功的客户共同成长。开业二十多年来，集团设计了大量住宅、酒店、商业、办公、学校等项目，获得市场的高度认可和荣誉，也获得众多行业内的奖项。

AT：汉森伯盛是一家非常多元的设计咨询公司。清简单介绍酒店暨旅游地产设计事业部的情况、团队架构、设计方式等。

杨亚峰：汉森伯盛国际设计集团已经成立22年了，我们经历和见证了地产设计业从大发展、大规模走向更加专业化、细分化的时代变迁。在这样的一个大环境下，集团成立了“酒店暨旅游地产设计事业部”，除了能更好地强化自身的优势力量以外，也是想以更加专业化、精细化的态度服务这一细分市场。

酒店暨旅游地产设计事业部主要团队架构是以具有丰富酒店项目设计经验的建筑师为龙头，结合相关结构、设备、室内、园林等专业设计师，以相对固定的团队模式进行酒店及旅游地产的市场调研、理论研究、产品创新及具体项目的设计工作。项目的设计方式也以团队的理论研究成果为依据，结合发展商的详细设计要求，及项目的自身环境条件等因素，量身打造“生于环境、融于历史、显于时代”的设计作品。

AT：近年旅游地产发展蓬勃，度假型酒店也更多进入人们的视野，并受到关注。贵司2013年设计完成阳朔河畔度假酒店，是一个非常典型的案例。设计尊重并结合地方人文与自然环境，几乎是每个旅游度假型酒店的特点。那么在这个项目中，设计有哪些独特之处？

杨亚峰：度假型酒店随着整个旅游市场的繁荣愈加蓬勃，我公司完成的阳朔河畔度假酒店在整个广西的旅游度假酒店市场上首屈一指，备受关注。相较其他而言，该酒店在设计上的独特之处主要有以下几点：

（1）尊重环境、融于自然。在规划设计之初，我们就有意控制建筑的高度及整体布局。采用分散式的建筑布局方式，将较大体量的配套服务功能尽量远离遇龙河岸，而轻巧舒展的酒店客房则掩映在河畔的树丛、竹林之问，以低调友好的姿态与当地优美的自然环境和谐相处、相互映衬。

（2）保护原有生态环境。地区内的原生树木及自然河岸等皆在我们的保护范围之内，我们为地块内的每一棵树均做了详细定位，规划时将建筑物小心地绕开树木。为避开酒店主入口轴线上的一片树丛，我们甚至设计了一座木桥飞跨而过。对原有环境高度的保护也为建筑带来了独特的空间形态，建筑群与自然互相借景，遇龙河上漂流的游客只见到树丛里飞出的建筑棱角，感觉不到建筑对河岸的任何压迫，而酒店里的客人则如同在自然景观里漫游，移步换景，不受干扰。

（3）延续当地历史文脉。无论是建筑的规划布局，还是建筑的单体设计，我们都谦恭地向桂北民居学习。我们将酒店大堂设计成侗寨的鼓楼样式，高高耸起，占据空间的核心。其余的酒店客房则据此核心发散，沿着河岸结合地形的高差蜿蜒布置，如同当地的一座村落低调地散布河边。建筑的立面造型继承了传统的民居样式，简化了一些构成元素，提炼惯用的符号构造，运用现代材料构建出自然清新的新桂北风格。

AT：每个酒店及其品牌都要有自身的特质或丰打方向，并从策划、设计、服务、营销各个层面都要共同打造这一特质，这对十一个酒店的运营至关重要。您觉得，阳朔河畔度假酒店的定位是否适合？从建成到现在，您是否关注了它的使用和运营？

杨亚峰：阳朔河畔度假酒店的定位是非常精准的。在设计前期，经过市场调研，我们发现阳朔本地缺乏配套完善、设计精良、服务完善的高端酒店，因此酒店的设计建成也刚好填补了这一市场空白。酒店开业以来运营情况良好，客房价格也稳居桂林乃至广西榜首。设计初期确立的保护环境、尊重自然的理念在实际经营时也得到了管理方很好地贯彻，而这一理念也正成为该酒店确立自身特色，打造独特优势的制胜法宝。

同时，经过几年的运营，酒店方也开始进一步升级，酒店二期工程“Slx Senses”品牌的国际顶级度假酒店也正展开设计工作。而二期的设计也将同样贯彻上述理念，并将其进一步完美诠释。

AT：贵公司电设计了许多城市型酒店，通常是酒店与商业、办公等的结合。这与旅游度假型酒店不同，少了与自然环境的融合，却多了与其他功能的整合，更需要挖掘洒店本身带给人们的感受与体验。能否举一个代表性案例，并介绍其特点？

杨亚峰：城市型酒店依据发展商的投资定位与整体项目的功能布局，往往比度假型酒店呈现出更加多样化的面貌。城市型酒店在建筑综合体中有可能是处于主导地位的功能主体，也有可能是作为配套建设的辅助设施，而不同的功能地位也对酒店的定位及设计有着较大的影响。以近期我公司正在设计的增城宾馆项目为例，是一个以高级酒店为项目主体，配合建设办公、商业设施的城市综合体项目。项目原是增城区的老牌地标式酒店，随着时间的推移，酒店的规模及设施都显得落后，因此发展商决定在原址升级重建。在该项目的设计中，我们提出了不同的思路，将酒店本身需要配套的商业及餐饮设施扩大化，成为综合体商业设施的一部分，这样既可以将酒店的餐饮业对外经营提高商业价值，同时也以酒店配套完善的服务提升了商业设施的软硬件档次，实现本项目不同功能的相互促进、共生共赢。

AT：贵公司除设计之外，还设有专业咨询服务。清淡谈在酒店与旅游地产项目中，专业策划与咨询体现着哪些至关重要的作用？

杨亚峰：专业的策划与咨询是酒店项目是否成功的必要条件。只有在前期经过详细的调研，提出具有针对性的策划报告，才能指导之后的规划设计乃至项目的运营管理。

AT：不论城市型酒店还是度假型酒店，都在经历着变化，如互联网的影响、体验的营造、奢华还是质朴？从众多设计的不同类型的酒店项目实践中，您认为现在酒店更应当关注哪些层面？同时如何通过设计创造更大的价值？

杨亚峰：现在的酒店设计日趋专业化与精细化，不同的酒店定位也会要求建筑师做出相应的策略调整，灵活应变。但是通观整个酒店设计方面，我们认为以下几点是设计者应该着力关注之处：

首先，注重与场地环境的对话。无论是城市型还是度假型酒店，都应该尊重已有的环境条件，使得酒店可延续已有的城市肌理、维护场地的自然资源，体现建筑物在场地的唯一性，从而确立酒店建筑区别于其他建筑的独特个性，为后期的运营、宣传创造有利条件。