摘要：

以马斯洛的心理需求理论为基础，根据美国认知心理学家唐纳德•诺曼的设计心理学方面研究，系统地从本能层次、行为层次、反思层次三个认知层面，结合空间设计理论与实践，探讨空间设计中的情感设计理念发展现状以及未来发展趋势。以室内设计、建筑、景观、等空间设计的作品为例分析设计中的情感需求因素，分别对不同空间设计做情感分析，从而探讨从情感角度对空间设计的法则。

关键词：

情感设计；需求；空间设计

在产品匮乏时期，人们在选择物品时，会理性地分析物品本身能被清晰描述出来的因素，如功能、品质、耐用性、所支付代价的大小等。当物质生活日益丰富、人们选择范围变得更广时，其对产品的选择也许仅仅是因为情感上的“喜欢”。这样，产品的品牌、造型、情感的寄托等因素更加受设计者的重视，而这种情感占主导的选择情况在我们的生活中会越来越多。设计与市场一直以来都存在着一种承载关系，功能主义设计即将发展为一种全新的情感设计理念。

一、人类的情感系统

（一）人脑的信息处理系统

设计是为“人”的设计，设计应以人为本。不管是设计师还是使用者，控制人行为和意识的都是大脑。大脑是一个庞大的信息处理系统，从外界接收信息做出反馈。人脑的信息处理系统主要由认知系统和情感系统组成，从神经学家安东尼奥•达玛西奥《对脑损伤的病人进行的研究》结果可以看出，认知系统由全面的分析、理解、逻辑、推论等各部分组成，让人可以做出理性的认知活动。情绪作为一种情感系统的外显，是生物的一种先天性自我保护机制，主要为远离危险、寻找安全而做出的价值判断与直觉选择。

（二）情感系统的组成

诺曼曾说：“认知体系负责阐释世界，增进理解和智识。情感，包括情绪，是辩解好与坏、安全与危险的判断体系，它是人类更好生存的价值判断。”情感通过情绪来体验。情绪有正面情绪与负面情绪。正面情绪让人放松愉悦，思维发散，视听开阔有助于好奇心、创意、新想法的产生，有利于个体的学习发展。负面情绪会让人有危机感从而执着、专注，思路也会变得狭窄，有利于人趋利避害，自我保护。单纯地从设计的角度来看，两种情感不分优劣，没有好坏。例如航天器发射指挥中心的室内空间设计，布满了显示器，提示灯，警示标志，扩音器随时会播放令人紧张的提示音，办公台一格一格，一走进控制室，自然而然地就会集中精力专注工作。头脑风暴会议室的设计则大不相同，创意人员需要在毫无压力的情形下才能更好地开阔思维，提出具有创意性的点子，甚至在头脑风暴活动中对于任何一个建议都不允许批评和质疑，这都是为了避免负面情绪的产生。而在空间设计上是将地面用亲和自然的草坪铺装，漫反射柔和的光线，以及曲线柔和的设计都是为了使空间中的创意人员更加愉悦，这样的放松情绪才是创意灵感的温床。

二、需求理论与设计的层次

（一）情感与认识的外化表现——需求

需求来自于情感的判断与抉择，需求也就成为了情感与认识的外化表现。从马斯洛需求理论出发的设计心理学指出：设计可以划分为三个阶段，即从基本的生理需要到发展需要，再到终极需要，从满足物质需求到满足精神需求，设计也随之从自然层面的设计转到社会层面的设计。从空间设计的发展史来看，其首先是满足为人们遮风挡雨、避寒的需求，而后人们逐渐需要在空间内做出交流学习等活动，这时候空间被赋予了不同的功能，最后空间设计成为一种文化的载体，需要体现居住者的审美品位与精神世界。每当前一个情感需求被满足后自然就迈向了更高层次的情感需求。伴随着对精神世界需求层次的逐步提升，情感设计自然也就成了自功能设计发展以后即将迈向的新一个层次。

（二）认知与情感体系的三个层次

唐纳德•诺曼提出产品设计有三个层次，即本能层次、行为层次和反思层次。本能层次的设计是针对外观而言的；行为层次的设计是针对使用者的愉悦和效用而言的；而反思层次则是针对自我形象、个人满足、个人形象和记忆来说的这三个层次的设计并非是独立的，一个设计不会仅仅只是本能层次的设计，或只是行为层次的设计，而是从设计的角度为了满足不同的需求其侧重点不同，这样为了满足不同的情感需求而设计的层次就有所差异。设计师为了满足不同的需求设计不得不设计各式各样的产品。在空间设计中也一样，随着人们的活动多样性增加，空间需求上的不同层次，也贯穿了空间设计发展的历史。

1.本能层次设计

本能层次设计是为了照顾使用者原始的、直觉的情感冲动，是一种自然法则中与生俱来的喜爱，犹如孩童的喜好就是本能的，有的喜欢明亮的，饱和度高的色彩；有的喜欢温暖舒适、明亮的空间；有的喜欢圆润平滑的形状。而成人由于长期受社会环境影响和个体经验积淀，思维的多重与复杂就表现在探索超越本能的情绪体验上。结合西方设计史的发展就会发现，本能层次的设计犹如古典美学所提倡的模仿与拟真，恢复本来形态与原型，尽可能的相似，装饰上采用弯弯曲曲的藤蔓，类似于花朵的造型，各种从自然界概括而来的图案，这都诠释着人类本能层次的审美观念，第一直觉“美”的感受。在这一阶段的设计是为了简单直接地满足情感上的喜爱，很少经过多的提炼及思考，在这个阶段“美”被解释为一种冲动。因为儿童空间的设计要遵守儿童情感的规律从用材、尺寸、光线都要符合儿童本能层次需要的特点，在设计中给予孩童更多的情感关怀。

2.行为层次设计

行为层次设计与使用和功能密切相关。在设计过程中是由：设计师模型-系统意向-使用者模型所组成。设计师在构思、设计一个不存在的空间的时侯脑海中首先出现的一个空间与使用习惯就是设计师模型。使用者模型是使用者在使用过程中实际操作体验到的一个空间或者实际使用习惯。系统意向便是空间建造出来之后基于空间本身特点和设计概念附加形成的一个抽象意义。在行为层次的设计中更加注重于一个与顾客需求的交流，这样才能尽可能满足顾客的行为要求尽量让设计师模型与使用模型保持一致。这个交流模式就是:构思-模型-测试-反馈-构思-模型……一个好的设计就是不断地反复这样一个过程从而最大限度地满足顾客的功能性需求。一个良好的行为层次的设计空间不一定是吸引人的，但是一定是好使用的、满足使用者本身功能需求的。就像设计师手中的绘图工具、登山运动员的专业登山用具一样易于使用。基于这个层次的空间设计从18世纪工业革命完成便开始发展，芝加哥学派所提出的“形式追随功能”一直是现当代有机建筑的指导思想。现代功能主义建筑的经典，柯布西耶所提出的新建筑五要素的建筑：1.底层架空；2.屋顶花园；3.自由平面；4.自由立面；5.横向长窗。它的建筑意义远远超过其实用功能。在崇尚机器理性的时代，柯布提倡建筑形式的简化和净化。它所表现出的现代建筑原则，影响了半个多世纪的建筑走向，开启了20世纪现代建筑的新纪元。行为层次的空间设计使它侧重于使用感，空间的功能等实用因素，这也是行为层次设计的特点。

3.反思层次设计

反思层次设计涵盖很多领域，比如文化、信息、符号等。尤其是注重种精神世界设计的层次，常因为它有这样的功能而附加人们情感，同时也会因为有这样的情感而增加额外的附加价值。这增加的附加功能大都是情感上需求的满足。最近几年的体验式艺术形式的不断发展，体现了人们已经意识到艺术的“美”并非是只有来自于本身的形式，更多的是来自于参与者的思考和反思价值。空间设计过程中有这样一个传递链：设计师-空间-使用者。他们之间传递的便是情感与价值观。设计师将情感附着在空间中，然后空间将情感传递给使用者，最后使用者将情感反馈给设计师。若是反馈回去的情感信息与设计者的初衷一致，便会产生很好的情感共鸣，空间这时便成了传递情感的介质，我们就可以说这是一个情感线路健康完整的设计。例如王澍在威尼斯第十届国际建筑展双年展中国馆的作品瓦园，这就是设计师对于一个建筑行业的沉思，以及城乡文化根源性的探讨。

三、情感设计理念

情感设计是现代设计理论中研究的新领域，同样适用于空间设计。设计师通过物质手段，表达内心的情感与思想，传递一种精神上的情感信息；从使用者对空间的使用角度，寄托一种情怀与内涵，通过对空间的具体情绪植入来附加情感方面的内容。这需要设计师从一开始就将使用者的情感设计在内；空间设计师将自己的价值观，人生观以及人文情怀通过设计作品表达出来，而使用者与其产生强烈的共鸣，这就产生了使用者对其设计师观念的赞同与认可的情感。情感设计不断地发展，情感设计的表现由原来的情感思维发展到反思层次。对生态文明的反思，展现在绿色设计上；对传统文化的保护和开发方式的思考，展现在传统文化与地域风格的设计上；对心理与自我的思考与反思，不断地自我追问终极人生目标的思考，展现在自我与个性的设计上；对人文情怀的崇拜，对历史的尊重与现实的思考，展现在重视环境和文脉的设计上。随着我国大多数人需求层次的提升，由“形式追随功能”演变到现在“形式追随情感”是设计必然的发展方向。这就要求设计师在淬炼自己设计技术的时候，应该更加注重自身的观念与认识的提升，才能与消费者情感更加契合。未来的设计在功能与品质的基础上还需要情感来支撑。

作者：黄盼林 单位：西南大学纺织服装学院