医德医风考核细则范文1

关键词：医德医风 考评 建立

医德医风考评体系对于传染病医院而言，是规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、树立行业新风，构建和谐医患关系的有效途径和制约机制。尤其是《三级传染病医院评审标准与评审细则》等文件的相继出台，为力求达到“三级”标准的传染病医院提出了更高的要求，在医德医风管理方面，不仅要求传染病医院有相应的医德医风考评机制，更要有“考评方案和量化标准”，要“建立医德医风档案”，“医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩”。这使得努力晋升“三级”的传染病医院都要重新认识各自的医德医风管理工作，重新审视与梳理各自的医德医风考评体系，我院也不例外。

在重新建立医德医风考评体系的过程中，我院通过结合医院的绩效考核体系，制定了《医德医风考评方案（试行）》，建立了专门的《医德医风奖惩制度》，初步建立健全了医德医风考评体系，现将建立过程的心得总结如下：

1 高度重视，加强领导，成立院、科两级管理组织

我院领导班子高度重视医德医风工作，建立了医德医风考评体系，并为此成立了院、科两级的管理机构。院级医德医风管理机构即领导小组指导全院医德医风工作，负责全院在职职工的医德医风考核工作，兼任医德医风评审委员会（以下简称评审委员会），对全院医德医风年度考评工作中的“医院评价”结果进行评定；科级管理机构是医院内部科室成立的科室考评小组，负责科室日常医德医风工作和年度考评中的“科室评价”工作。

医院同时设立了管理办公室作为日常的执行机构，负责全院医德医风工作的协调与执行及日常检查工作。

2 纳入绩效考核体系，与晋级聘用等挂钩，使医德医风的考评更有力度

我院制定了《大连市第六人民医院医德医风考评方案（试行）》，结合《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发〔2007〕296号）、《卫生部加强行业作风建设八项纪律》、《大连市卫生系统关于加强行风建设的八项规定》、《辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛活动考评验收标准》及卫生部《三级传染病医院评审标准》等文件，充分听取了职工的意见，制定了《大连市第六人民医院医德医风考核标准（试行）》，这一标准与医院的绩效考核体系挂钩，将医德医风考评内容进行了量化与分解，鼓励医务人员拒收商业贿赂、为患者做好事、积极参加公益性活动与突发公共卫生事件的救治；对于收受商业贿赂等行为，我院进行严肃处理，实行“一票否决”并对相应的科室负责人进行处罚。使医务人员的各种行为得到规范，做到了奖惩分明，有法可依。

医德医风考评结果将作为医院工作人员年度考核及评比的重要依据，与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格，不得参加院内各科室负责人的竞聘。

3 日常考核与年度考核相结合，保证医德医风考评体系的连续性

医德医风的日常考核由管理办公室执行，管理办公室按照《大连市第六人民医院医德医风考核标准（试行）》对全院进行日常的医德医风考评工作，考评结果计入当月绩效考核的“精神文明组医德医风”成绩中，处罚结果以《医德医风处罚通知书》的方式下发；对于发现的问题，管理办公室以《整改通知书》的形式通知相关科室，并对解决结果进行督促整改并跟踪反馈。

年度考核分为自我评价、科室评价、医院评价三个部分：

自我评价即在岗医务人员结合实际工作表现，如实填写《年度医德医风考核表》。

科室评价为科室考评小组对科室内部人员的自我评价进行审核，并结合日常考评的加分、减分项目进行加、减分，从而起到把关、监督的作用。

医院评价是评审委员会根据科室评价结果，结合日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等记录，进行最终计分，并依此确定个人医德医风等级。

通过日常考核与年度考核，保证了医德医风考评体系的连续性，更好地监督与督促医务人员遵守职业道德，更好地为患者服务。

4 做好公示，提高考评过程透明度

医德医风年度考评结果根据医德医风最终得分分为“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”四个等级，为保证医德医风考评结果的公平性，增加考评过程的透明度，医院设置了“公示”环节，将考评结果在医院内部进行公示。

对公示结果有异议的个人，应在公示期满之前以书面形式向评审委员会提出异议，评审委员会在公示期满结束之日起七日内做出最终决定。

5 几点注意事项

5.1 医德医风考评体系要结合医院的实际特点、在相应的文件的指导下进行建立，既应体现医院特点，又应符合文件要求。

医德医风考核细则范文2

第一章 总 则

第一条 为规范乡村医生考核，提高乡村医生队伍素质，根据卫生部《乡村医生管理条例》和安徽省卫生厅《关于印发〈安徽省乡村医生定期考核细则(试行)〉的通知》精神，为全面、客观、公正、准确地考核乡村医生的职业道和业务素质情况，结合我县实际，制定本细则。

第二条 乡村医生考核,每2年组织一次。考核坚持科学、公平、公正、公开、便民原则。

第二章 考核机构

第三条 县卫生局成立乡村医生考核委员会，负责乡村医生考核组织实施工作：

主 任：万伙顺

副主任：王希圣、桂金龙

成 员：陈加宾、张 军、胡柏根、沈 斌、强 厚、张月霞

第四条 11所中心（一般）卫生院分别设立考核小组，（考核小组报卫生局备案）具体负责辖区内乡村医生的考核工作，考核小组由卫生院卫生管理人员和技术人员组成。

第三 考核内容

第五条 乡村医生考核包括业务考评和职业道德评定两方面内容。

第六条 业务考评主要包括：

（一）工作任务完成情况。

《泾县村卫生室公共卫生考核细则》和《泾县村卫生室考核细则》。

（二）业务水平。从事公共卫生和一般医疗服务所具备的知识和技能情况。

第七条 职业道德评定主要包括医德医风情况、服务态度情况等。

第四章 考核方式和程序

第八条 考核方式

（一）个人述职。乡村医生需提交书面述职报告材料，也可辅以口头述职。

（二）日常工作和年度考核。采取查资料、现场查看等方式进行考核。

（三）业务水平测试。包括业务知识笔试和实践技能测试等。

（四）职业道德评议。考核小组在评定过程中可采取多种方式充分听取乡村医生所在村村民委员会和村民的意见。

第九条 考核程序

（一）各考核小组应于考核前30日，以文件形式通知辖区内所有卫生室（所），通知包括考核时间、地点、内容、程序，以及考核具体组成人员的姓名、职务（职称）等内容。

（二）考核小组根据业务考评情况和职业道德评定情况综合评定考核结果。

（三）考核小组应于考核完成的1周内向乡村医生送达书面考核结果。

（四）考核小组应在考核结束后2周内将考核结果向卫生局报告。

第十条 乡村医生因特殊情况需要暂缓考核的,应于考核7天前向考核小组提出申请。经批准同意后,予以暂缓考核。一个考核周期内，每名乡村医生仅能暂缓考核1次，暂缓考核时间原则上不超过1个月。

第十一条 乡村医生认为考核人员与其有利害关系,可能影响考核客观公正的,可以在考核3天前向考核委员会（小组）书面申请回避。理由正当的,应当予以准许。考核人员与接受考核的乡村医生有利害关系的,应当回避，否则取消其作为考核人员的资格。

第五章 考核结果及应用

第十二条 考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格等次。卫生局将考核结果记入《乡村医生执业证书》中的“考核记录”栏。

第十三条 乡村医生对考核结果有异议的,可以在收到考核结果之日起15日内,向考核委员会提出复核申请。考核委员会应当在接到复核申请之日起15日内对乡村医生考核结果进行复核,并将复核意见书面通知乡村医生本人。复核意见为最终考核结果。乡村医生逾期未提出异议的,视为接受考核结果。

第十四条 乡村医生经考核基本合格以上的,可以继续执业;经考核不合格的,在6个月之内可以向考核委员会申请进行再次考核。逾期未提出再次考核申请或者经再次考核仍不合格的乡村医生,将注销其执业注册,并收回乡村医生执业证书。考核委员会收到再次考核申请后，将在一个月内组织再次考核。

第六章　监督管理

第十六条 各考核小组将辖区内乡村医生考核结果在本乡镇范围内予以公布。公布的主要内容包括村卫生室名称、乡村医生姓名、性别、年龄、医学学历、考核结果等。

第十七条 各考核小组对辖区内乡村医生考核情况进行汇总,报卫生局备案。

第七章 附 则

医德医风考核细则范文3

第二条医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。

第三条医德规范如下：

(一)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

(二)尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

(三)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

(四)廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

(五)为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

(六)互学互尊，切结协作。正确处理同行同事问的关系。

(七)严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。

第四条使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德匡风没设，认真进行医德考核与评价。

第五条医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准。

第六条医德教育应以正面放育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。

第七条医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。

第八条医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。

第九条对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。

第十条实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医想规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。

第十一条本规范适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员，包括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。

医德医风考核细则范文4

强化对驻在部门权力运行重点环节与部位的监督一抓住关键。

对局组织人事工作的方案，1加强对干部选拔任用工作的监督。严格按照对干部选拔任用的监督要求。先行审查；对笔试、面试、考察、公示、录用等进行全程监督，确保整个工作公开、公平、公正。向社会公布了监督电话、网上监督信箱和来信地址，接受群众的举报。去年9月份以来，事业单位招录人员，通过竞争上岗，全员直选方式选拔科级干部，均没有违规违纪情况发生。

对每张发票都仔细过目，2加强对资金运行方面的监督。严格财务支出审核程序。严格执行财务报销事前监督审查制度。重点审核支出内容、支出依据、报销程序、报销时限等。对不符合规定的票证一律退回不予审批。制定下发《宿迁市卫生局对财务管理不规范行为进行责任追究办法》

定期进行检查。对需要添置的资产，3加强对国有资产管理的监督。建立固定资产备案、核查制度。对固定资产建立台帐资料。报纪委审核批准后实行政府采购，同时，新增固定资产一律登记，建立台帐。对发生变更的资产，每年核实一次，并按规定程序办理变更登记。

编制了卫生系统党务5大板块、42项公开内容，4加强对党务政务公开的监督。制定了宿迁市卫生局党务公开实施方案》党务公开工作实施细则》等。对卫生系统行政许可权力进行全面清理。市卫生信息网站上主动公开本部门、单位所涉及到相关内容信息，还在办公区域设置办事指南，主动向群众介绍工作流程。

形成横向到边、纵向到底的工作格局。贯彻落实《中国***党员领导干部廉洁从政若干准则》并组织全体干部开展学习交流活动，5加强对领导干部廉洁自律的监督。市局党委与市直卫生单位党组织、局机关各处室签订了度党风廉政建设责任状。进一步提高卫生系统党员干部廉洁从政意识。

对全系统党风廉政建设目标任务、纪检监察各项工作、行风建设等实行百分考核。每季度，6加强对落实党风廉政建设责任制的监督。成立了市卫生局党风廉政建设责任制领导小组。下发了全市卫生系统度党风廉政建设目标管理考核细则》市卫生局党委委员、领导班子成员党风廉政建设责任分解》等文件。召开市直卫生系统各单位主要负责同志参加的党风廉政建设工作例会。

积极打造部门纪检监察工作新亮点二立足实际。

打造“廉政文化长廊”立足现有条件，1开展“三走进”活动。即廉政文化进机关、进医院、进直属卫生单位。机关。市局机关院内建成廉政文化绿色长廊，并在全系统开展“廉文警句”征集活动。全系统共征集廉文警句200余条，从中精选形象生动、符合卫生行业特色的格言警句，并做成廉文警句警示牌，悬挂于廉政文化长廊。医院，组织开展了廉政文化进医院”主题演讲会、岗位知识竞赛等活动，增强广大医务工作者廉洁意识；市直卫生单位，通过制作宣传栏，构建廉政文化长廊，举办专题讲座等形式，开展廉政文化宣传活动。

实行述职述廉、离任审计等制度。开展廉政警示教育。邀请有关专家讲述有关典型案件事例，2完善干部廉政教育制度。实行廉政谈话。对新提拔的领导干部实行任前谈话制度和任前教育制度；对于调整的领导干部。介绍职务犯罪的特征、危害及如何预防职务犯罪，增强大家拒腐防变能力；对新提任的13名市直卫生单位科级领导干部进行勤政廉政警示教育，组织观摩市局廉政文化长廊，参观市预防职务犯罪警示教育基地，观看警示教育图片展和专题片；召开了科级干部及家属廉政警示教育会议，签订《廉洁自律承诺书》

针对审查中存在问题，3创新财务管理方式。开展财务季度会审。制定下发了市直卫生单位财务检查考核标准》每季度对市直卫生单位的财务运行情况进行审查。要求责任单位进行落实整改。实行财务人员轮岗制度。6月份，根据工作需要，对市直卫生系统6个单位财务人员进行了轮岗交流。

推进卫生系统政行风建设扎实有效开展三健全机制。

推进医德医风建设”专项行动。进一步加强医德医风教育，1健全廉洁行医监管机制。严格执行国家卫生部“八条纪律”和省卫生厅“五条禁令”深入开展“全面改善医疗服务。杜绝大处方、收受红包等违纪违规行为的发生。

2健全医疗机构和医务人员行医行为监督机制。出台了宿迁市医疗机构及卫技人员诚信管理暂行办法》和《宿迁市医务人员医德考评考核细则》建立医疗机构诚信档案和医德档案。

充分发挥（政行风热线信息平台作用，3健全院务和医务公开监督机制。大力推行院务公开、医务公开。畅通沟通渠道，听取群众的意见和建议，确保社会监督全面到位，去年卫生系统行风评议前移2个位次。

分管各项工作整体有序推进四注重配合。

以“落实医改任务，1科学发展和创先争优工作。9月中旬开始。提高服务水平，改进医德医风，增进人民健康”为实践载体，组织全市基层医疗卫生单位扎实开展学习实践科学发展观活动，圆满完成了学习调研、分析检查、整改落实阶段及各个环节的工作任务。市有1人获全国基层医疗卫生单位学习实践活动先进个人，市卫生局荣获全省基层医疗卫生单位学习实践活动先进集体，市有3人荣获全省基层医疗卫生单位学习实践活动先进个人，有2个单位荣获全市学习实践活动先进集体。全市卫生系统广泛开展创先争优活动，通过选树先进典型活动，系统沈谨同志获得“全省优秀基层党组织书记”光荣称号，全省卫生系统和全市基层党组织中惟一一位，省内各大媒体都进行了集中报道。

选拔出的优秀护理人员荣获了市劳动能手等光荣称号；经我局推选，2妇委会、工会工作。组织开展春蕾女童六一儿童节慰问活动；开展我市特困家庭妇女妇科疾病筛查工作；开展“为留守儿童献爱心”捐书活动；市卫校、口腔医院、疾控中心质管科荣获“巾帼文明岗”称号。举办“全市护理技能操作大赛”活动。市疾控中心工会主席沈谨同志获得“省五一劳动奖章”

二、品行修养、理论学习及廉政建设情况

始终保持党员先进性和政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，一品行修养方面。认真贯彻落实科学发展观。讲政治、讲党性、讲原则、讲纪律，树立正确的权力观。工作上勤勤恳恳、兢兢业业，注重团结同志，不心浮气躁，不好高骛远，低调做人，埋头干事。

深入学习党的十七届四中全会精神和科学发展观的重要论述，二理论学习方面。坚持以***理论、****”重要思想为指导。不断提高政治和业务素质。自觉地把市委、市政府的工作部署与发挥本部门职能作用结合起来。注重学习纪检和卫生相关业务知识，拓宽知识面，提高分析问题、解决问题的能力。

筑牢思想道德防线。正确处理工作圈、生活圈和社交圈的关系。老老实实做人，三廉政情况方面。始终牢记“两个务必”严格执行党风廉政建设责任制各项规定。勤勤恳恳干事，清清白白为官。没有存在关于开展党风廉政建设责任制检查考核暨县处级领导干部勤廉公示工作的通知》文件中的14种违规情况。

医德医风考核细则范文5

【摘 要】 为了构建和谐的医院文化，我院注重医德医风建设，采取强化职业道德和专业技能教育，加强制度建设，注重细节服务的方法，促进了医院的全面发展，取得了明显的社会效益和经济效益，为医院赢得市场和稳步发展奠定了基础。注重医德医风建设 ，是构建和谐医院文化的保证，是医院发展的方向．

【关键词】 医德医风；建设；医院文化

随着医疗模式的发展，竞争机制引入医疗行业，它推动着医院的经营机制、管理体制、服务模式的变革。如何正确地把握医院文化的核心竞争力，不断培育及弘扬属于自己的优秀的医院文化，并发挥其作用，成为医院努力的方向。现将近两年来，我们探索的经验介绍如下。

1 强化职业道德和专业技能教育，全面提高员工素质，为构建和谐医院文化夯实基础

医院文化是医院在医疗服务实践活动中逐步形成，并被员工认同且遵守的共同价值观念和行为准则，集中反映了医院特有的品格、素质、精神、作风以及形象[1]。加强医院文化建设，必须坚持以人为本，以提高职工思想道德素质、科学文化素质、专业技能素质和健康素质为目标，以增强职工学习能力、实践能力、创造能力为重点，推动全民学习、终身学习的学习型医院形成，促进医院文化的建设。

1.1 倡导建设学习型医院，全面提高职工素质

我们通过正面灌输引导，强化职业道德教育。以科室为单位，由科主任组织职工进行业务学习，每周固定五次；以医院为单位，由业务院长组织病例讨论每周一次，坚持院内读书报告会制度，定期组织专题讲座交流；采取请进来送出去的方法，请院外知名专家进行专业技术培训。在进行专业知识教育的同时，树立典型，报道优秀工作者的先进事迹，教育和引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，培养爱岗敬业、竭诚奉献的精神。

1.2 重视人才的培养，采用多种渠道和多种方法，提高各级各类人员的专业技能

针对医院职工的整体情况，分层次、分岗位，督促、鼓励、创造条件对职工进行专业技能的知识培训考核，以不断提高全院的专业技术水平，促进医院整体水平的提升。对专业技术人员，强化“三基”训练，定期进行专业知识和技能的考核；对业务骨干支持在职深造；或选派到外院进修学习；加大科研投入，积极支持大家进行科学研究等。

1.3 引用竞争机制，优胜劣汰，建设高素质的职工队伍

医院依托人事用工制度和分配制度改革，将竞争机制渗透到医院各个角落，基本形成了“多劳多得”，优胜劣汰的用人和分配机制。实行科室内分治疗小组，实行独立核算，充分调动了较高业务水平职工的积极性；招录了高学历的专业技术人员，增加了专业技术人员的选择余地，让老职工感到了压力。这种竞争的态势，迫使许多人重新调整学习和工作态度。

2 加强制度建设，运用严格的管理，为构建和谐医院文化保驾护航

推进和谐医院文化建设，需要制度来约束，机制来保障[2]。

两年来，医院在制度建设和落实上，确定了“扬长避短，建章立制，狠抓落实”的工作思路，完善了涉及医疗、服务、科研、人才、管理等方面的规章制度，实现了医院管理的制度化、规范化、标准化。 转贴于

2.1 建立健全医疗质量安全管理的规章制度，加大检查惩处力度，让患者就医放心。

我们借助开展医院管理的契机，重新规范修订了有关医疗安全的各项规章制度，并建立了临床科室考核制度，将考评结果和职工的收入挂钩，确保各项医疗活动在规范、有序的状态下顺利进行。

2.2 制定了医院学科建设、科研管理等方面的量化指标及相关约束和激励制度，鼓励医技人员搞科研攻关。建立学科带头人任期目标考核，将考评结果作为使用人才的依据等。启动了人才工程，建立健全了适应各学科发展的人才培养和人才引进有关制度，为人才成长搭建公平公正的平台，鼓励拔尖人才，创造学术氛围和良好的环境。

2.3 降低医疗成本，控制患者医疗费用。

对经济核算部门进行了改制改组、调整了自身内控结构，制订了成本核算制度等多项经济管理制度，直接对增收节支，控制患者费用、降低药品比例进行经济制约。

2.4 建立健全医德医风管理制度，形成多层次、全方位的责任管理和监督考评体系。

全院签订责任书，把医德医风考评融入目标管理考核、科室考核、个人晋级晋升的具体工作中。这些工作的实施，有效的约束了医务人员的行为，遏制了医疗过程中的不正之风。

3 注重细节服务，减少医患矛盾，为构建和谐医院文化创造和谐环境

良好医患关系的形成，必然来源于每一个微小的细节、精益求精的细节管理及优质便捷的医疗服务[3]。为此，我们围绕一切以病人为中心，从优化服务环境和流程，提高服务意识，改善服务态度入手，构建和谐的医患关系。

3.1 优化服务流程和就医环境，注重细节服务满足患者需求。在医院改建扩建工程中，我们在设计上尽量方便患者就医，让患者满意。比如：为患者家属提供消毒隔离咨询指导；实行无假日医院；对出院患者进行随访，指导其生活；开展健康课堂，定期在院内进行知识的讲座等。

3.2 服务态度要和蔼，建立相互信任，相互配合，相互尊重的医患关系，在全院推行“首诊医生负责制”；对医护人员进行礼仪和沟通技巧的培训，要求大家在和患者交往过程中，不仅要学会与患者或患者家属的沟通，以取得他们的支持和理解，而且要大方得体，让患者感到亲切可信。

培育良好的医院文化需要多方面的途径，首先，我院加强业务学习，注重医德医风建设，实行终身继续医学教育，使全体员工具有较佳的知识结构，使专业技术人才的知识有纵深发展空间，极大地提高医院的业务水平，同时健全的管理制度和良好的服务，保证了医护、医患及其之间的和谐，促进了医院文化的发展，使医院获得了不断更新、不断进步的动力和源泉，医院发展也进入了一个快速、良性的阶段。

参考文献

[1] 陆红.医院文化建设关键在于“与时俱进”[J].中国卫生，2002，(12):27.

医德医风考核细则范文6

一、强化全员“以病人为中心”的意识，是加强医德工程建设的关键

自从提出医院必须坚持“以病人为中心”的服务宗旨以来，我院用社会主义理论教育人，用医德规范引导人，树立“以病人为中心”的理念，为了进一步强化这一服务理念，加强医德医风建设，医院始终坚持以下三条原则。

形势变化，“病人至上”的原则不变。医院在办院指导思想和制定工作实施方案上，处处为病人着想，尽量满足患者需求，简化工作流程，提供优质的技术和心理服务，严格控制医疗成本，最大限度地减轻病人和社会的负担。

工作重点改变，医德医风建设的重心不变。医院的基础建设初步完成以后，医院的工作重点由基建转移到了医疗、教学、科研上，在此前后，医院始终将病人满意度作为一切工作的出发点和归宿。

管理体制改变，“社会效益第一”的原则不变。为了改善经营管理，我院先后实行了综合目标管理责任制和全成本核算制。但医院始终坚持经济指标与社会效益并重，发扬“救死扶伤，革命的人道主义精神”，提供了大量的社会无偿服务，如社区健康教育、义诊：承担重大社会活动的医疗保健工作；积极投入灾害事故的救援工作等，受到了各级政府和舆论界的称颂。

二、以各种形式，丰富和延伸医德工程建设的内涵

医德医风建设的内涵不仅指服务态度而言，还包括内部管理的加强、医疗质量的提高及强烈的责任心、同情心、爱心、耐心、事业心和奉献精神。

首先，规范制度，强化监督，保证医德工程目标的落实。一是抓制度建设。俗话说“没有规矩，不成方圆”，几年来，我们制定和完善了医德医风建设有关的各项制度和措施，建立健全了医德医风考评机制，如《医德医风建设讲评制度》、《医院职业道德行为规范》、《关于严禁收受红包、礼品的规定》等，纳入全院质控管理，使医德医风与工资、评优、晋级、晋职挂钩，做到奖罚分明。此外还根据各科室的特点，建立医德医风档案，并在实际工作中认真执行规章制度，坚持执纪不手软，以达到规范言行和举止的目的；二是强化“四个合理”即合理收费、合理用药、合理检查、合理特殊医疗。医院严格执行山东省医疗收费标准，在门诊大厅等显著位置公开药品和检查收费标准。住院科全部实行微机管理，有明细的“一日清单”提供给患者，耐心接待每一位对收费有疑问者的咨询，并作细致的解释。严把药品质量关，做到用药合理。严格掌握适应症，做到检查合理，规定能够用一般方法诊断的，绝不使用特殊检查，将特殊检查阳性率纳入科室目标管理；严格控制点名手术和点名麻醉，做到合理特殊医疗；三是强化监督措施。医院成立了医德医风领导小组，后又成立了电话随访办公室，负责出院病人全程回访工作。出院后，病人对服务态度、服务质量、医德医风有无不满意的地方留下一个评价，保证了医患双方及时沟通，医院及时改进。

其次，加强管理，提高素质，促进医德工程内涵建设。我院把坚持“患者至上，文明行医”、“全程优质服务”、“一切以病人为中心”作为行动的准则。强化了以“人”为中心的管理，全方位提高职工素质，增强向心力和凝聚力。一是针对不同的对象提出不同的要求，对新职工主要进行医德基本知识和规范的系统训练，岗前教育不少于一周。对中、青年骨干的教育市要是采取考评的方式，加强实践的锻炼和培养。对老职工重在自查。二是定期举办医德教育讲座，发动老同志现身说法讲传统，讲自己从医体会等，使员工在医德传统中吸取营养，激励自我。

最后，全面提高医疗质量，深化医德工程建设内涵。医疗质量是医院工作的核心。近几年医院投入4000余万元，购买了大量的国内外先进医疗设备，使医疗诊断水平明显提高。为满足医院对高新技术人才的需求，医院一方面采取全国招聘、专家推荐等方式引进人才，一方面以派员外出学习、培训、进修等方式培养人才。

关于医德工程建设的探讨性意见 。如今，医患双方的自主参与意识的增强，对保护各自权益和自觉履行各自职责的观念日益强烈，高技术的临床应用引来了一系列社会伦理问题，仅靠道德是不够的，必须通过法制调节。